Citrix receiverin/workspace uudelleenasennus

[Olli Hietala]

Miten Citrix Receiverin uudellenasennus tapahtuu?

Ohjelmat eivät enää käynnisty Visma Sovelluspalvelussa ja näytölle tulee esimerkiksi virhetilanne: Citrix Receiver: Cannot connect to the Citrix XenApp server. SSL error 4

[Olli Hietala · Accepted solution]

Jos käytössä on Visma Sovelluspalvelu (sovelluspalvelu.visma.fi) ja Novan tai siellä olevien ohjelmien käynnistymisessä on ongelmia voi syynä olla liian vanha tai vioittunut Citrix versio. Citrix ohjelma on nykyään nimellä Workspace eikä enää Citrix Receiver. Jos koneelta löytyy vielä vanha Citrix Receiver on se syytä päivittää uusimpaan versioon.

Liitteenä ohje Citrixin uudelleenasennukseen. Ohjetta seuraamalla saat käyttöösi uusimman Citrix version.

Jos Citrix Workspace uudelleenasennus ei auta (Citrix CleanupUtility)

Jos Citrixin käynnistyksessä Visma Sovelluspalvelussa on tullut virhetilanne: "You might be having an issue with a Citrix virtual driver? Contact yoursystem administrator for further assistance." voi olla tarpeen suorittaa Citrix CleanupUtility joka poistaa Citrix ohjelman sekä sen rekisterit koneelta jotta voidaan asentaa ohjelma uudelleen.

Ohjelma löytyy Citrixin asennuskansiosta (oletuksena: C:\Program Files (x86)\Citrix\Citrix WorkSpace xxxx) . Ohjelma kannattaa ajaa 'suorita järjestelmänvalvoja' vaihtoehdolla.

Tämän jälkeen Citrix Workspace asennetaan uudelleen ohjeessa kuvatulla tavalla.