Kirjautuminen Visma Nova Sovelluspalveluun ei onnistu - The group policy client service failed...

[Olli Hietala]

Kirjautuminen ei onnistu Visma Nova Sovelluspalveluun vaan tulee virheilmoitusta: "The Group Policy Client service failed the sign-in. Access is denied."

Miten virheilmoitus korjataan?

[Olli Hietala · Accepted solution]

Virheilmoitus johtuu yleensä siitä, että käyttäjätunnus on jumissa ja sovelluspalvelun ylläpidon täytyy tehdä toimenpiteitä jotta tunnuksella kirjautuminen taas onnistuu.

Suosittelemme avaamaan asiasta tiketin sovellustukeemme osoitteeseen sovellustuki@visma.com ja kertomaan viestissä virheilmoituksen teksti sekä käyttäjätunnus jolla yritetään nyt kirjautua.

Kannattaa myös varmistaa, että Citrix Workspacesta on asennettuna uusin versio koneella jossa virhettä esiintyy. Uusin Citrix Workspace versio on ladattavissa tältä sivulta: https://www.citrix.com/products/receiver.html

Citrix Workspacen päivitykset voi myös tarkistaa klikkaamalla näytön oikean alalaidan 'piilotetut kuvakkeet' näkymästä hiiren oikealla Citrixin kuvaketta ja sen jälkeen 'Check for Updates'.