Miten saa Anydesk-etätukiohjelman asennettua työasemalle?

[Olli Hietala]

Aikaisemmin on käytetty TeamViewer etätukiohjelmaa. Millä ohjelmalla otetaan nyt yhteys ja miten sitä saadaan työasemalle asennettua?

[Olli Hietala · Accepted solution]

TeamViewer sovelluksen tilalle ollaan otettu AnyDesk sovellus käyttöön. Etäyhteys on usein nopein apu päästä tuen kanssa selvittämään esim. virhetilanteita tai muita ongelmatilanteita.

Voitte ladata Anydesk sovelluksen https://www.visma.fi/anydesk linkin kautta.

Valitsette lataussivulla joko "Lataa PC:lle" tai "Lataa MACille", riippuen siitä että käytättekö PC:tä vai MAC tietokonetta:

Kun lataus on valmis pitää suorittaa ladatun tiedoston.

Ohjelma käynnistyy ja saatte koodin mitä ilmoitatte helpdeskiin siinä vaiheessa kun olette yhteyksissä meillepäin ja sen jälkeen pitää vihreällä napilla hyväksyä kun helpdesk tukihenkilö avaa tuon saman yhteyden.

Jos haluatte AnyDesk sovelluksen käynnistysikonin tehtäväpalkkiin, voitte hiiren oikealla näppäimellä klikata kuvakkeen päälle kun sovellus on auki, ja valita "Kiinnitä tehtäväpalkkiin":