Ostoreskontra, tositesaldo nollaantuu vaikka tiliöinti kesken

[Katja Mansikkamäki]

Siinäpä kysymys, ja kuva alla.

Hitsit että sai tehdä töitä että virheen löysin. Ostot ei täsmännyt. Kyseessä verkkolasku, osa tiliöinneistä väärillä tilellä, ja joitakin joskus puuttukin, ja joita joutuu sitten erikseen korjaamaan. Tämä oli jäänyt kesken. Ostotilin numero vielä puuttui, tositesaldo jo tässä kohtaa kuitenkin nolla. Loppusummahan kyllä tässä täsmää mutta, miksi ohjelma hyväksyy kirjauksen vaikka tiliöinti puuttuu/kesken? 

[Katja Mansikkamäki]

Kiitos Marko, näinhän se on. Ajattelin myös samalla olisiko täällä kohtalotovereita 😁. Jonkun jutun olen kyllä tätäkin kautta nähnyt ratkaistun😎

[Sami Soinila]

Moi,

Juu kuten Marko kerto niin näistä kannattaa avata meille suoraan tiketti (sovellustuki@visma.com) esimerkki kuvineen niin saadaan asiaa eteenpäin. Ja kun asiakas avaa tiketin tulee se silloin oikeen yrityksen alle ja näin voidaan sitten säpolla ilmotella mikä casen tilanne on.

[Katja Mansikkamäki]

Heeeii, haloo! 🙄Onko täällä ketään henkilökuntaa paikalla🙄? Tässä palaan edelleen samaan asiaan. Koska tämä Nova oppii laskemaan, tai edes huomauttaisi virheestä jos tiliöinti ei täsmää... Joko joko pian???

[Marko Koivuniemi]

Ensisijaine apukanava on varmaankin sovellustuki. Tämä on ehkä enemmän sellainen vertaistukipaikka - toki Visman asiantuntijat täälläkin joskus ehtivät käydä. Tuo mainitsemasi on kyllä kieltämättä aika hyvä kehitysehdotus - tallennussvaiheessa voisi tarkastaa asioita ja ilmoittaa käyttäjälle että nyt jotain saattaa olla vialla. Minä siis jaarittelen tätä kommenttiani vain saadakseni ketjulle lisäjulkisuutta.