Virhetilanne -2146233080

[Timo Sievänen]

Moi,

Meillä kassan kone antaa errorin kun asiakas koittaa maksaa ostoksensa kortilla. Käytössä on Netsin IPP350 maksupääte.

Ohessa vielä kuva errorista. 

Onko kellään ideaa mistä tämä mahdollisesti johtuu?

[Timo Sievänen · Accepted solution]

Tähän pulmaan auttoi kun tyhjensi maksupäätteen tulostusjonon. Kiitos avusta sovellustukeen mistä saimme tämän vinkin.

Mikäli muilla tulee sama ongelma niin tuosta IPP350 maksupäätteestä jonon tyhjennys löytyy kauppiasvalikosta kauppiaskortilla.

Järjestelmä ->Tyhjennä jono.

-Timo

[Timo Sievänen]

Huomenta @Olli Hietala ,

Katselin asetukset läpi ja kaikki näyttää olevan oikein, koitin myös että syötän käyttäjätunnuksen ja salasanan uudelleen. Ei auttanut.

Meillä on kassalla kaksi tietokonetta missä molemmilla on oma maksupääte ja toinen maksupääte toimii ilman mitään ongelmia.

Avaan tästä tiketin sovellustukeen ja liitän siihen kuvat näistä erroreista ja maksupäätteen asetuksista.

[Olli Hietala]

Hei @Timo Sievänen,

Tarkistaisitteko vielä, että asetukset on syötetty tämän ohjeistuksen mukaisesti? Jos kassa ei toimi lainkaan niin asetukset voisi kokeilla syöttää vaikka uudelleen varmuuden vuoksi.

https://community.visma.com/t5/Visma-Nova-uutiset/Visma-Nova-Laskutus-ja-Nets-n-Viking-maksupaatteet...

Jos ongelma ei selviä niin kannattaa avata asiasta meille tukipyyntö osoitteeseen sovellustuki@visma.com niin, että mukana on kuva myös tuossa ohjeistuksessa näkyvistä asetuksista myös. Tuotekehityksemme voi tutkia ohjelman lokeista tarkemmin virheen juurisyytä.

-Olli, Visma Sovellustuki

Virheteksti hakua varten:

2146233080
Index was outside the bounds of the array
KasitteleVikingKorttitapahtumaAPI