peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Timo Sievänen
CONTRIBUTOR **

Virhetilanne -2146233080

tekijä Timo Sievänen

Moi,

 

Meillä kassan kone antaa errorin kun asiakas koittaa maksaa ostoksensa kortilla. Käytössä on Netsin IPP350 maksupääte.

 

Ohessa vielä kuva errorista. 

 

Onko kellään ideaa mistä tämä mahdollisesti johtuu?

 

error_käteis.jpg

3 VASTAUSTA3
Accepted solution
Timo Sievänen
CONTRIBUTOR **

tekijä Timo Sievänen

Tähän pulmaan auttoi kun tyhjensi maksupäätteen tulostusjonon. Kiitos avusta sovellustukeen mistä saimme tämän vinkin.

 

Mikäli muilla tulee sama ongelma niin tuosta IPP350 maksupäätteestä jonon tyhjennys löytyy kauppiasvalikosta kauppiaskortilla.

 

Järjestelmä ->Tyhjennä jono.

 

-Timo

Timo Sievänen
CONTRIBUTOR **

tekijä Timo Sievänen

Huomenta @Olli Hietala ,

 

Katselin asetukset läpi ja kaikki näyttää olevan oikein, koitin myös että syötän käyttäjätunnuksen ja salasanan uudelleen. Ei auttanut.

 

Meillä on kassalla kaksi tietokonetta missä molemmilla on oma maksupääte ja toinen maksupääte toimii ilman mitään ongelmia.

 

Avaan tästä tiketin sovellustukeen ja liitän siihen kuvat näistä erroreista ja maksupäätteen asetuksista.

Olli Hietala
VISMA

tekijä Olli Hietala (Päivitetty ‎19-05-2021 08:03 tekijä Olli Hietala VISMA )

Hei @Timo Sievänen,

 

Tarkistaisitteko vielä, että asetukset on syötetty tämän ohjeistuksen mukaisesti? Jos kassa ei toimi lainkaan niin asetukset voisi kokeilla syöttää vaikka uudelleen varmuuden vuoksi.

https://community.visma.com/t5/Visma-Nova-uutiset/Visma-Nova-Laskutus-ja-Nets-n-Viking-maksupaatteet...

 

Jos ongelma ei selviä niin kannattaa avata asiasta meille tukipyyntö osoitteeseen sovellustuki@visma.com niin, että mukana on kuva myös tuossa ohjeistuksessa näkyvistä asetuksista myös. Tuotekehityksemme voi tutkia ohjelman lokeista tarkemmin virheen juurisyytä.

 

-Olli, Visma Sovellustuki

 

Virheteksti hakua varten:

2146233080
Index was outside the bounds of the array
KasitteleVikingKorttitapahtumaAPI