Visma Nova 10.1 Nova Asiakaskortisto Massamuokkaus-toiminto ei aukea

[Olli Hietala]

Visma Nova Asiakaskortiston 10.1 versiossa tullut uusi Muokkaa >  Massamuokkaus- toiminto ei aukea kaikilla käyttäjillä.

Virhetekstit joita ikkunan avaus yrityksessä voi tulla vastaan:
-2146232832
Unable to start H:\Nova6\TH\Visma.Nova.CustomerTool.exe
FAsiakas
HandleToolClick
AS 10.1.129

Miten tilanne korjataan?

[Olli Hietala · Accepted solution]

Virheen syynä on yleensä se, että Novan aloitusnäkymässä Asetukset > Käyttäjäkohtaiset asetukset- näkymässä ei ole valittuna kieltä ollenkaan tälle käyttäjälle.

Kun kieli valinta löytyy ja Nova on sen jälkeen käynnistetty uudelleen pitäisi massamuokkaus-näkymän aueta normaalisti.

Jos edelleenkään ei tuo näkymä aukea niin kannattaa varmistaa, että SQL serverin versio on ajantasalla. Nova 10 käyttöön suosittelemme vähintään SQL Server 2017 version käyttöä sillä SQL server 2008R2 tai sitä vanhempia versioita ei enää tueta sillä Novaan kehitetyt uudet toiminnot eivät niissä välttämättä enää toimi.

-Olli, Visma Sovellustuki