Dag Nicolette,
Youforce Reporting maakt inderdaad gebruik van het nieuwe inloggen (Ping) wat ons in staat stelt om de identiteit van de eindgebruiker te garanderen alvorens er toegang wordt verschaft tot potentieel gevoelige informatie.
Ik ga er vanuit dat alle instructies zijn gevolgd en vermoed dat er in bij deze specifieke gebruiker iets niet helemaal in orde is. Meestal is het een 'vinkje' of een toewijzing, of worden ergens in je browser de oude login details vastgehouden en moet dit even worden opgeschoond. Allemaal relatief eenvoudige handelingen maar je moet even nét weten hoe.
Zou jij dit bij onze service desk willen voorleggen? Daar zit een team van specialisten wat gepokt en gemazeld is betreft het nieuwe inloggen en je goed kan verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Micha
... Meer weergeven