Herkenbaar helaas. Hopelijk wordt het snel vlotgetrokken.  ... View more

Intussen is onze ervaring van het afgelopen uur dat het weer een stuk beter gaat. Dus dat is ook prettig te melden. Succes allemaal met het verder werken 🙂 ... View more

Vanmorgen kreeg ik (en andere collega's) dit scherm. Is voor mij nieuw; ziet er nogal dreigend uit. Vervolgens is SelfService daarna heel traag geworden.  Zijn wij daarin uniek, of roept het herkenning op bij andere gebruikers?      ... View more

Mee eens @Esmiranda Vermeer, de storing wordt door de ServiceDesk wel erkend (met mijn waardering voor de goede contacten met de Helpdeskmensen!), maar de opvolging en het urgentiebesef is echt veel te traag. Intussen zijn er veel (heel veel?) mensen die tegen deze problemen zijn aangelopen. We hebben allemaal onze workarounds en lossen zo wat zaken op of schuiven het probleem voor ons uit. Maar ik zie de komende schooljaarwisseling met vele te ondertekenen arbeidsovereenkomsten met angst en beven tegemoet.  @Katinka te Booyen in jou alle betrokken Visma-collega's, hier nog maar eens een dringende oproep om zeker dit onderdeel stabiel en betrouwbaar te laten zijn.  ... View more

Zeer herkenbaar helaas. Iedere dag loopt het wel weer ergens vast met digitale ondertekening. Heel frustrerend en tijdrovend voor klant, medewerker en AK.  ... View more

Hebben we het hier over SelfService of over HRCore (Education)?  M.b.t. HRCore Education heb ik nl. wel zeer (!) regelmatig de situatie dat er 2 minuten wordt gedaan over het openen van een volgend scherm. Onder het 'genot' van een wieberend stapeltje:    Is dit bekend en onder aandacht/aanpassing @Katinka te Booy?    ... View more

Ticket loopt al sinds vanmorgen vroeg.  ... View more

Nee, @Ger-Jan Lagerweij. Opnieuw opgestart; geen toegang! ... View more

Vervelend Nico. Even contacten met de helpdesk, want zij kunnen je ongetwijfeld wel de juiste route wijzen. Overal is een oplossing voor, ook voor dit! ... View more

unable to load: oplossing is m.i. admin.youforce.com toevoegen in Edge bij compatibiliteit. En in Java bij de security-settings.  Succes.  ... View more

Beste @Dennis van der Weerd, het is tobben met HRCore en Edge/IE. De foutmeldingen vliegen je om de oren voordat je binnen bent. En we klikken braaf op de juiste knopjes, zodat de foutmeldingen weer verdwijnen en we aan de slag kunnen, maar het blijft een niet fraaie route.  Oplossing voor jouw probleem: naast je inlog in Edge tevens inloggen in Chrome of andere browser. Loonaangifte kunnen we al 1,5 jaar niet meer in Edge openen.   ... View more

Ha Visma, handig dat tussenscherm....    Oplossing: bij deze foutmelding in de adresbalk nogmaals login1.youforce.biz intoetsen en dan schiet het alsnog door naar de homepage van youforce.    ... View more

Beste @Anonymous, getuige de meldingen hier en elders is het van belang hier hoge prio aan te geven. In de update van 24-1 (zie https://community.visma.com/t5/Verstoringen-Youforce-Self/Email-notificaties-worden-niet-altijd-verstuurd/ta-p/547136) wordt dat ook vermeld, maar het blijft verder stil en het probleem speelt intussen bij (nagenoeg?) alle (!) organisaties die met Education of Beaufort werken, want anders zou er niet zo breed geklaagd worden en verzocht worden om inzicht in mailverkeer te geven.  Dan is spoed toch noodzakelijk?  ... View more

Bij ons hetzelfde. Gemeld middels request, maar vooralsnog geen terugkoppeling ontvangen. Ik neem aan dat het snel opgelost is, zodat Q4 en jaaraanlevering geen problemen opleveren.  ... View more

Heel herkenbaar @Gea Bussink-Veerbeek. Het valt op dat ik sinds een aantal weken (anderen hebben het over 1-12, lees ik) dit signaal her en der krijg. En er is geen logische verklaring voor. In de diverse workflows is niets aangepast. Bij 1 manager was de oplossing ongelooflijk simpel, maar tegelijk ook merkwaardig. Hij kreeg altijd mails; vanaf enig moment niet meer; ik pas het mailadres aan naar mijn eigen mailadres en de mails komen weer gewoon binnen. Vervolgens zet ik het terug naar zijn mailadres en het loopt weer goed.  Maar dit trucje werkte niet bij het volgende probleemgeval....  Inzicht in het mailverkeer is inderdaad heel belangrijk voor ons als dienstverlener. Dus ik steun je oproepen in dezen helemaal.  ... View more

Bedankt voor je reactie @Ingrid Russchen. Ik ben benieuwd naar het vervolg binnenkort.  ... View more

Verstandig @Anja Brouwer1, heb ik ook net gedaan. Bij ons ook diverse klachten van klanten hierover.  ... View more

Beste @Léon van Berkel, klopt dat het de 'zeer beperkte hinder' betekent dat ik er helemaal niet in kan komen vanmorgen? Ik krijg wel terugkoppeling op een request vanuit jullie, dus blijkbaar is het niet uit de lucht. Of is de route om er in te komen anders geworden?  ... View more

Bedankt @Pedro Morales. Ik had al een request aangemaakt. Nu in behandeling bij Timothy Timmerman.  ... View more

@Jos Ruitenbeek, het omleiden is per vandaag gestopt?  Ik word vanmorgen onaangenaam verrast door het feit dat een gewone gebruiker niet meer het scherm met  'gebruikersnaam' + 'wachtwoord' te zien krijgt, maar eerst gebruikersnaam moet opgeven. Deze consequentie lees ik hierboven niet, behalve uit de repost van @Paul Wevers Consultancy. Is volgens mij ook niet de bedoeling als ik de oorspronkelijke bovenste tekst lees.  Je raadt het al: mensen weten niet hun complete gebruikersnaam, hebben geen mogelijkheid om 'problemen met aanmelden' aan te klikken, dus lopen vast.  ... View more

Absoluut @Dennis van der Weerd. Exacte begindatum van probleem weet ik niet. Vorige week gemeld middels request bij Visma. Vrijdag terugkoppeling dat het opgelost zou zijn. Is echter nog volop actueel probleem. Sommige gaan wel goed, maar exact dezelfde flow gaat bij een ander weer gewoon fout. Geen logica in te ontdekken vooralsnog.  ... View more

Beste @Brian van de Grift, de traagheid wordt hier volop ervaren. Zowel in Edge als Chrome. Het enige verschil met vrijdag is dat er geen 500-meldingen verschijnen.   ... View more

@Katinka te Booy, Har-files komen er aan. Maar als we iedere keer zo de week moeten starten, stijgt de vraag wat een definitieve oplossing bij jullie inhoudt. Het interne logboek wordt driftig gevuld; de frustratie stijgt weer snel hier.      ... View more

Inderdaad, vanmorgen een nieuwe dag met een slechte start. Performance hopeloos en foutmeldingen.  ... View more

Request inschieten, collega's.  Hier is het ook hopeloos. Ik word er boos en verdrietig om. De vorige grote vertraging was nog geen week geleden!! ... View more

@KarinGerse, ik ben ook benieuwd naar reactie Visma. Afgelopen maand tweemaal gehad bij nieuwe computer voor nieuwe collega's. Standaard opgeleverd met nieuwste versie Java, maar dat is te nieuw. Heb het uiteindelijk weten op te lossen. Java SE Runtime Environment 8u341 verwijderd en Java SE Runtime Environment 8u301 geinstalleerd, exception list weer toegevoegd, Laptop herstart en daarna werkte het weer. Maar, het lijkt me dat een nieuwere versie ook moet kunnen werken. Kan Visma hierop even reageren? In kennisartikel is info zeer summier.  ... View more