@rachidahaddou @lauraholm  Ik had me reeds veel eerder aangemeld als nieuwe gebruiker voor het nieuwe 4Me Peple Support, maar had nog steeds geen link van jullie terugontvangen voor het instellen van een wachtwoord. Vandaar dat ik je gisteren Rachida een mail heb gestuurd dat ik nog steeds geen link heb terugontvangen.  Rachida wil je mij die link dan z.s.m. sturen op het mailadres dat ik je gisteren heb doorgegeven? ... View more

@Christiaan Sluis ,    Goede middag,    Vanmorgen heb ik ook de melding "Toegang geweigerd" in beeld gezien.  Na opnieuw inloggen met Incognito geen problemen meer ondervonden.  Wellicht is er nog steeds sprake van de storing, echter sinds vanmorgen niet meer uit incognito gegaan. Overigens alleen met een IC account problemen gehad. Medewerkersaccount heeft geen problemen, althans, mijn eigen account niet. Issue vanmorgen al aangemaakt bij Visma Support.   Groet,    Christian ... View more

Hallo,   Op dit moment super traag en kom de testomgeving niet eens meer in, geen processen beschikbaar. ... View more

@Theo Vermeulen - Amarant,  Het is in Visma Connect niet mogelijk om de gebruikersnaam te wijzigen. Mocht dit toch nodig zijn dan kan je als beheerder het account verwijderen in Gebruikersbeheer en een nieuwe activatiemail versturen. In dat geval moet de gebruiker wel opnieuw de tweefactorauthenticatie koppelen.    Met betrekking tot je overige opmerkingen, zou je hiervoor ideeën aan kunnen maken? Dan kunnen we dit verder monitoren. Alvast bedankt!  ... View more

Wij komen er weer in. En het lijkt weer te werken.  ... View more

@Christiaan Sluis  Mijn organisatie heeft last van de bovenstaande foutmelding.  Ikzelf, heb meerdere x afgemeld in het systeem, maar nog steeds, bij het benaderen van een SS mutatie kom ik niet verder dan de 1e pagina.  kun je aangeven wat er aan de hand is? Hoe kunnen we dit probleem oplossen. Ik heb inmiddels een ticket aangemaakt.  ... View more

Hoi @Cristiane e Souza da Gama,  Heb je hiervoor een ticket aangemaakt? Als je dat nog niet hebt gedaan, zou je dat dan willen doen met daarin voorbeelden van gebruikers die geen mail ontvangen? Graag het Youforce ID van deze gebruikers en een printscreen van de emailadressen die in Gebruikersbeheer staan toevoegen, dat helpt ons bij het verder onderzoeken. Alvast bedankt! ... View more

Met de komst van Visma Connect kunnen wij dit binnenkort aanbieden. De gebruiker kan hiervoor een backup code gebruiken die hij of zij ontvangt bij het activeren van het account.  ... View more

Hoi @Riny,  Wat vervelend om te horen dat het nu niet optimaal werkt. Zou je hiervoor een ticket aan willen maken bij het Service Center en deze uitgebreide informatie daaraan toe willen voegen? Dan kunnen we dit verder onderzoeken. Alvast bedankt! ... View more

Heb niets gedaan en nu werkt het weer.  ... View more

Ik hoop dat er nu echt PERMANENT gemonitord wordt of de performance goed blijft. Als dat het geval is zullen we als gebruikers een stuk beter worden bediend en hadden we waarschijnlijk weinig gemerkt vanmorgen en gisteren. ... View more

Wij hebben vandaag ook weer storing in het YouForce portaal. ... View more

@rachidahaddou  We hebben goed begrepen dat het om HRcore-gebruikers gaat, maar mijn vraag ging niet hierover. Helaas geen respons vanuit Visma Peple gehad en we hebben zelf moet uitzoeken.  Een tip ... intern overleg bij Visma hoe jullie tijdig en tijdens veranderingen de Youforce gebruikers beter op de hoogte kunnen instellen waar we bij problemen tegen lopen. Daar is de community voor (dacht ik) ... View more

@Amparo, zojuist weer request ingediend. Situatie is hopeloos vanmorgen. Extreem traag. Na zoekopdracht melding dat selectie niet OK is, terwijl de selectie absoluut correct is. En na 5 min. komt dan alsnog de selectie tevoorschijn.  Af en toe ben ik bang dat we de eindstreep van 1 januari 2025 niet halen met dit onderdeel. Het is zo enorm tobben.  ... View more

Beste Henk, er zijn momenteel geen - in bredere zin - lopende incidenten rondom authenticatie en autorisatie in performance management. Ik zou je willen adviseren om even contact te zoeken met onze support afdeling. Onze collega's kunnen dan met jullie actief meekijken wat een mogelijke aanleiding kan zijn voor wat jullie soms ervaren. ... View more

Update 29-04-2024 13:00 uur: Het probleem is opgelost. Het menu wordt weer ingeladen. ... View more

Beste @Evert van Manen, je antwoord is niet helemaal mosterd na de maaltijd. Het probleem is ook niet helemaal verholpen.   Zie het request dat ik hierover gisteren heb ingediend.   In de range tussen 25 en 32 km. gaat de berekening nog niet goed. Blijkbaar gaat hij de 7 km. dan weer bijvoegen, terwijl in de inrichting e.e.a. wel conform CAO-inrichting (CAO PO) staat.   Ik ben benieuwd naar jullie reactie en oplossing.      ... View more

@Marjet , mee eens. We lopen er ook vaak tegenaan, dat medewerkers in 'Mijn voorkeur' een ander e-mailadres opgeven. Ze zijn vergeten dat ze dat hebben gedaan, wijzigen hun privé mailadres en de mails komen niet meer aan. Als het dan belangrijk is, melden ze, dat ze geen mail hebben ontvangen. Er komt dan wel een foutmelding bij de P&O-Servicedesk, maar sommige privé-mailadressen zijn zo vreemd, die zijn niet te herleiden naar een persoon. Het is dus heel wenselijk als het e-mailadres er bij staat, zodat wij ook aan de 'klager' kunnen melden naar welk adres de mail is verzonden. Wanneer medewerkers menen, dat ze geen mail hebben ontvangen, verwijzen wij altijd naar 'Mijn voorkeur' om daar te kijken welk adres ze hebben opgegeven. 9 van de 10 keer is het probleem dan opgelost. ... View more

dit vond ik zojuist https://community.visma.com/t5/Nieuws-Youforce-Payroll-Gemal/Nagekomen-berichten-5-januari-2024/ba-p/630359 CAO Primair Onderwijs - Reiskosten woonwerk In de december release notes zijn de voorwaarden beschreven van de reiskosten woonwerk vergoeding. De aanpassing gaat met deze tussenrelease mee naar productie. Waar eerst sprake was van declareren van de woonwerkvergoeding, wordt dit nu berekend op basis van de reeds aanwezige vaste kilometers per medewerker. In de berekening zijn de volgende codes van belang:   Invoercode: 02372 enkelvoudige afstand woon werk 02507 reisdagen per week   Werkgevercode (deze zijn door ons ingericht): 26303= 7   - minimum reisafstand (werkt als franchise) 26304= 25 - maximum reisafstand 26001= 6   -  maximering op basis van de wekelijkse reisdagen berekenen 26515 999 (alle functiecategorien) = 208 - maximum reisdagen voor alle functiecategorieen   Voorbeeld berekening 02372 = 23,80 km 02507 = 4 reisdagen per week Reisafstand medewerker per dag: 23,80-7 (minimum werkt als franchise) = 16,80 (enkel) x 2 = 33,60 km. Reisafstand medewerker per maand: 33,60 x (208/12) = 582,40 km. Reiskostenberekening: 582,40 x 0,17 x (4/5) = 79,21 euro.   De fiscaal vrije ruimte in uitvoercode 01751 blijft uitgaan van de feitelijk gereisde dagen: 23,8 km x 2 x 4 dgn/wk x (13/3) = 825 km. 825 km x 0,23 = 189,75 netto reiskosten, waarvan 79,21 euro is uitbetaald en 110,54 op uitvoercode 01751 is vastgelegd, om later eventueel uit te ruilen.   Tenslotte: De maximering op 208 dagen wordt maandelijks gedaan en daarvan is de standaard toetsing op een maximum van 1/12 van 208 dagen. We gaan (na overleg met de PO-Raad) na, hoe we de maximering kunnen doen op basis van 11 maanden, aangezien de augustus maand geblokkeerd moet worden. Dat betekent dat de maximering van reisdagen per maand dan iets hoger wordt, met een nabetaling tot gevolg. ... View more

Hoi @karl Wegner,  Vermoedelijk kan je tegen die tijd zelf SSO voor professionals aanzetten voor jouw organisatie. Wij verwachten dit namelijk op korte termijn te releasen. Wat betreft de medewerkers die binnen Self Service meer dan drie rollen hebben, dat is daarmee helaas nog niet helemaal opgelost. Maar wij zullen wel verder onderzoeken of we voor onyouforce gebruikers ook de extra Ping weg kunnen halen.  ... View more

Ik heb ticket aangemaakt, @rachidahaddou.   Mooi dat @Nico vander Bent dit probleem herkent. Met herkenning zijn we er echter niet, al geeft het aan dat het breder leeft dan VGS. Wel ben ik benieuwd wat wij/jullie er aan kunnen doen om het op te lossen.  ... View more

Hoi @Katinka te Booy,   Via de servicedesk heb ik dit probleem ook ingeschoten. Hier heb ik antwoord gekregen dat dit probleem met een fix is opgelost. Maar dit is niet zo bij ons. Ik ben wel nieuwsgierig of het bij anderen wel opgelost is met de fix? En geven jullie er nog steeds prio aan?   Groetjes Margriet, ... View more

@Madelon van Amersfoort we hebben inmiddels de informatie geplaatst, zie dit artikel. Daarnaast hebben we zojuist ook een artikel geplaatst over het uitstel. Jullie kunnen wel gebruik gaan maken van de registratie per 1.1.2024. ... View more

Hoi @Jannekeslabbers,   Sorry dat we er zo laat op terugkomen. Het lijkt erop dat we in de vakantieperiode hebben verzuimd te melden dat deze knop weer is toegevoegd: Het weghalen is een bewuste keuze geweest om onduidelijkheid in de navigatie te voorkomen. Echter, met de procesweergave vanuit Mijn Youforce open je de mutatie zonder het contextmenu links. Dat contextmenu gaf de mogelijkheid om de mutatie uit te navigeren, ook binnen Archief.   Daarom hebben we een minimalistische knop bovenin toegevoegd wat hiervoor gebruikt kan worden. Zo leiden we niet af van de "Terug" knop binnen de dialoog, maar is de mogelijkheid er wel. ... View more

Goedemorgen @Piet Kunenborg    Zou je hiervoor een aanvraag kunnen indienen bij het Service Center. Waarschijnlijk zullen we business accounting moeten vragen om de connectie weer te maken.   Groetjes, Katinka ... View more

Hoi @Sabine Koelewijn , bij deze ook mijn bevestiging dat het probleem is verholpen. Wanneer jullie dezelfde fix kunnen implementeren in de Youforce reporting omgeving n.a.v. post  Re: Idle time Youforce Reporting weer verlaagd? - Visma Community ben ik helemaal blij. ... View more

Geen Probleem Wim. Bedankt dat je de andere klanten er ook op wijst.   Groetjes, Katinka ... View more

Bedankt voor de feedback. Ik zal het meenemen.   Groetjes, Katinka ... View more

@Anonymous , hebben jullie door dat jullie echt totaal niet bereikbaar zijn via de Helpdesk? Graag actie / reactie / contact! Zie mijn request.  ... View more