Melding om samme endring i artiklene fra henholdsvis 7.april / 30.mai med samme tema ble ikke utført av tekniske årsaker, og ny utført endring 8. juni ble rullet tilbake på kveldstid, da det viste seg at ikke alle kunder nådde løsningen vår gjennom sine brannmurer. Nå gjør vi et nytt forsøk.
❗Denne informasjonen må formidles til din IT-avdeling.
Viktig melding for alle kunder som benytter Visma Flyt Barnevernvakt. Vi vil gjøre en endring i vårt driftsmiljø som medfører at det blir en ny IP adresse for adressen flyt-bvv.visma.com for de som når løsningen over Internett, og for bvv-intern.visma.com for de som når løsningen gjennom NHN. Dette vil løse noen av de problemer knyttet til ustabilitet , se lenger ned i artikkelen.
For flyt-bvv.visma.com (over internett)
Den gamle IP-adressen er: 91.123.58.204
De nye IP-adressen er: 185.206.5.76 og 185.206.5.46
Kunde kan velge hvilke av de to IP-adressene som tas i bruk.
For bvv-intern.visma.com (over nhn)
De som når oss over NHN skal normalt sett ikke ha behov for å gjøre noen endring, men merk at vi også via NHN har fått ny IP-adresse.
Den gamle IP-adressen er: 91.186.93.234
Den nye IP-adressen er: 91.186.93.225
Hvis dere har brannmur eller proxy som filtrerer på IP-adresse og ikke adresse, må dette oppdateres.
Endringen vil bli gjennomført mandag 20.06.2022 kl 09:00, men kunder som har behov for det kan i sin brannmur/proxy legge til den nye IP-adressen allerede nå.
For å sjekke allerede nå om dere når løsningen fra deres nettverk kan dere prøve en midlertidig adresse; Dette er flyt-bvv-sp.visma.com for de som bruker flyt-bvv.visma.com til vanlig, og bvv-intern-sp.visma.com for de som bruker bvv-intern.visma.com til vanlig. Disse midlertidige adressene skal altså ikke benyttes til vanlig bruk, men bare klikkes på for å se om dere når login-siden.
Presiserer at det er viktig at dere sjekker at dere har tilgang til løsningen etter dette tidspunkt, og ikke venter til løsningen skal tas i bruk på ettermiddag/kveld.
Har du spørsmål rundt dette ta kontakt med support.
______________________
Utvidet forklaring på ustabilitet i løsning
I de siste ukene har det vært en del tekniske feil med vår infrastruktur i tillegg til noen konkrete feil i applikasjonen. Sistnevnte er blitt rettet fortløpende, som feks godkjenningsrutinen på korrespondanse og generering av pdf som tar over minuttet.
Når det gjelder infrastrukturen har vi nå endelig fått identifisert rotårsaken til å være en sentral load-balancer som all trafikk går gjennom. Feilen i load-balanceren har medført tilfeldige feil i applikasjonen som typisk oppleves som at "det bare spinner". Dette kan ha pågått siden slutten av april / starten av mai. Teknisk forklart har data enten ikke blir overført til din nettleser og løper ut på tid, eller at dataene mangler - for noen brukere som gir følgefeil.
Kort fortalt løser vi dette ved å gå over til en ny load-balancer hvor vi har testet at disse feilene ikke oppstår. Etter denne dato vil ustabiliteten som er nevnt være løst, men om det finnes andre type feil eller svakheter så løser ikke ny load-balancer dette.
... Visa mer