Tervehdys kaikille,
Ilmoitus hinnankorotuksesta on herättänyt paljon keskustelua ja haluaisinkin nyt selventää muutamia asioita.
19,1% korotus koskee paikallisesti asennettuja ohjelmistoja. Omilla palvelimilla (On premise) käytössä voi olla ohjelmiston eri versioita ja asiakkaiden omia laitteistoja, integraatioita ja räätälöintejä, jolloin esimerkiksi tuen antaminen vaatii enemmän asiakaskohtaista selvitystyötä ja työllistää näin meitä enemmän.
On totta, että haluamme asiakkaiden siirtyvän sovelluspalveluun ja suurin osa uusista Nova-asiakkaista valitseekin sovelluspalvelun, jolloin myös resursseja ja aikaa vapautuu yrityksellä omaan tekemiseen. Pilvestä tarjottavien ohjelmistojen selkeä etu on siinä, että keskitetyssä ympäristössä me voimme palvella asiakkaita paremmin, kuin asiakkaiden omiin laitteisiin asennetuissa ohjelmistoissa. Sovelluspalvelussa olevat asiakkaat myöskin käyttävät aina ohjelmiston uusinta ja ajan tasalla olevaa versiota.
Toki on tilanteita jolloin siirtyminen ei ole mahdollista ja ymmärrämme tämän. Tällaisessä tilanteessa kannattaa ottaa suoraan yhteyttä vastuumyyjäänne, jonka kanssa voitte keskustella tilanteen ratkaisemisesta. Täällä keskusteluun osallistuneisiin otamme yhteyttä henkilökohtaisesti ja keskustelemme tilanteesta.
Investoimme Novan kehitykseen nyt ja tulevaisuudessa. Tulevassa versiossa, ja sitä seuraavissa, keskitymme Novan käyttöliittymän uudistamiseen, teknologian uudistamiseen ja parantamaan asiakkaidemme toiminnassa tarvittavia toiminnallisuuksia niin, että Novaa on jatkossa entistä helpompi ja nopeampi käyttää. Joulukuussa julkaistavassa versiossa tulee merkittäviä näkyviäkin uudistuksia. Tämä kokonaisuus ei kuitenkaan käy käden käänteessä ja vaatii meiltä erityistä panostusta ja painotusta Novan kehitykseen tulevina vuosina. Olemme myöskin panostaneet rekrytointeihin, jotta Novan kehitystä saadaan tehostettua tulevaisuudessa.
... View more