Hej. Jag märkte med att det så lite konstigt ut när man loggade på med det nya betalningsmodul första gången.  Jag gjorde det att jag gick till "Kolumnuppsättning" Här var alla check marks omarkerade, så jag klickade på "Återställ till standard" Och då såg det mycket bättre ut.   ... View more

Hej Kristofer,   Jag förstår att det kan vara frustrerande när något sådant händer. Jag ber om ursäkt för att vi skickade en påminnelse angående en fordring som ni redan hade betald.   Men det stämmer inte att vi stämmer av hela vår kundreskontra manuellt. Anledningen till att Er inbetalning är manuellt hanterat är för att ni har betald in till ett annat bankgironummer än det som står på fakturan. Och då måste det tyvärr hanteras manuellt. Jag kan dock meddela att Er betalning är registrerat och ärendet är avslutad hos Visma Financial Solutions.   Jag har nu ändrat i vår interna process så det framöver inte borde gå iväg påminnelser till kunder som redan har betald deras faktura. Men skulle ni mot förväntan få en påminnelse en annan gång angående en faktura ni precis har betalat, så kan ni - som det står i brevet - bortse från påminnelsen.   Har ni frågor angående påminnelsen, behöver ni inte kontakta er partner. Jag vill istället uppmana er att kontakta Visma Financial Solutions som hanterar våra påminnelser. Ni kan kontakta dem via mailadressen som står på påminnelsen: minbetalning@visma.com. Har ni övriga frågor eller funderingar angående era fakturor, kan ni alltid kontakta oss på Visma Finance ABs ekonomiavdelning på mailadressen som står på den ursprungliga faktura: vsws.ekonomi@visma.com.   Med vänliga hälsningar Troels Sørensen ... View more