Op donderdagavond 9 mei is Flex Benefits na 18:00 uur korte tijd niet beschikbaar wegens onderhoud. We gaan een release installeren die de volgende aanpassingen bevat:   Stekkermelding wanneer een medewerker niet aanwezig is in Flex Benefits Melding Een medewerker is onlangs in dienst gekomen van een organisatie. De medewerker is geautoriseerd voor MijnYouforce en Flex Benefits. De medewerker opent MijnYouforce en klikt op de link naar Flex Benefits. Flex Benefits toont dan de stekker-afbeelding met de foutmelding:  "Er is een fout opgetreden bij het uitvoeren van de autorisatie". Oplossing We hebben de meldingen, die getoond worden als de gegevens in Flex Benefits niet compleet zijn, verbeterd. Als de medewerker nog niet aanwezig is in Flex Benefits, dan toont het programma de melding: "Er zijn geen gegevens aanwezig in Flex Benefits voor uw dienstverbandnummer <persoonsnummer/dienstverbandnummer>". Stekkermelding wanneer de salarisgegevens van een dienstverband niet aanwezig zijn in Flex Benefits Melding Een medewerker is onlangs in dienst gekomen van een organisatie. De medewerker is geautoriseerd voor MijnYouforce en Flex Benefits. De medewerker opent MijnYouforce en klikt op de link naar Flex Benefits. Flex Benefits toont dan de stekker-afbeelding zonder een tekst. Oplossing Dit gebeurde als de persoonsgegevens van de medewerker / het dienstverband wel aanwezig waren in Flex Benefits, maar als de salarisgegevens uit Payroll Gemal nog niet aanwezig zijn. In dit geval moet Flex Benefits geen foutmelding tonen.  De functie voor het openen van Flex Benefits is verbeterd. Als de salarisgegevens nog niet aanwezig zijn dan wordt het dashboard van Flex Benefits gewoon geopend. Als de medewerker het keuzevenster van een doel opent, dan toont Flex Benefits een rode melding: "Uw uurloon is nul. U kunt geen keuzes maken." Stekkermelding wanneer het flexpakket geblokkeerd is in Flex Benefits Melding De beheerder van een organisatie heeft het flexpakket geblokkeerd, omdat de medewerkers op dit moment geen gebruik mogen maken van Flex Benefits. Een medewerker opent MijnYouforce en klikt op de link naar Flex Benefits. Flex Benefits toont dan de stekker-afbeelding met de foutmelding:  "Er is een fout opgetreden bij het uitvoeren van de autorisatie". Oplossing In dit geval moet Flex Benefits geen foutmelding tonen over de autorisatie. De functie voor het openen van Flex Benefits is verbeterd. Als de beheerder het flexpakket van de medewerker heeft geblokkeerd, dan toont het programma de melding: "U kunt geen gebruik maken van Flex Benefits omdat uw applicatiebeheerder uw flexpakket tijdelijk heeft geblokkeerd". Beheerder kan een overeenkomst niet openen Voor organisaties die gebruiken maken van de Flex Benefits workflows Melding De beheerder van een organisatie wil een aanvraag van een medewerker goedkeuren in Flex Benefits. Hij opent het venster Beheer > Verwerken keuzes > Goedkeuren keuzes werknemer. Het programma toont de lijst met door de medewerkers ingediende aanvragen. De beheerder wil controleren of een aanvraag aan alle eisen voldoet. Hij selecteert een aanvraag en klikt op de knop Open bijlagen. Het programma toont de lijst met bijlagen bij de aanvraag. De beheerder selecteert de overeenkomst en klikt op de knop Openen. Hij verwacht dat de overeenkomst wordt geopend, maar dat gebeurt niet. Het programma toont de foutmelding "Er is een systeemfout opgetreden". Oplossing Er zat een fout in de functie voor het openen van de bijlage. Deze fout is verbeterd. ... View more

Op woensdagmiddag 24 april is Flex Benefits tussen 12:30 en 13:00 uur enkele minuten niet beschikbaar wegens onderhoud. We gaan een nieuwe hotfix installeren die enkele technische aanpassingen bevat van de functie voor het identificeren van gebruikers.  ... View more

Op maandagmiddag 22 april is Flex Benefits vanaf 12:30 uur enkele minuten niet beschikbaar wegens onderhoud. We gaan een nieuwe hotfix installeren. Dit is een verbeterde versie van de hotfix van donderdagavond 18 april.  De hotfix bevat de volgende aanpassingen:   Voor medewerkers, die meer dan één actief dienstverband hebben, toont Flex Benefits voor het openen van het programma het dienstverbandselectievenster. Op dit venster werd voor de migratie naar de Azure cloud de persoonsnaam, functie en persoonsnummer/dienstverbandnummer per dienstverband van de medewerker getoond.  Na de migratie toonde Flex Benefits alleen nog maar de nummers. Dit is hersteld. Flex Benefits toont nu weer de persoonsnaam, functie en persoonsnummer/dienstverbandnummer. Voor medewerkers, die meer dan één dienstverband hebben, maar waarvan er maar één dienstverband actief is, toonde Flex Benefits in sommige gevallen toch het dienstverbandselectievenster. Dit was overbodig en is nu aangepast. ... View more

19-04-2024 17:45 uur - Helaas hebben we de hotfix van donderdagavond zojuist terug moeten draaien. We hebben vandaag (vrijdag) gezien dat gebruikers van meerdere organisaties toch weer een stekkermelding kregen bij het starten van Flex Benefits. Het resultaat is nu dat de stekkermeldingen van vandaag opgelost zullen zijn, maar de verbeteringen van het dienstverbandselectievenster zijn weer ongedaan gemaakt.   ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------   18-04-2024 18:00 uur - Op donderdagavond 18 april was Flex Benefits na 18:00 uur korte tijd niet beschikbaar wegens onderhoud. We hebben een hotfix geïnstalleerd die de volgende aanpassingen bevat:   Voor medewerkers, die meer dan één actief dienstverband hebben, toont Flex Benefits voor het openen van het programma het dienstverbandselectievenster. Op dit venster werd voor de migratie naar de Azure cloud de persoonsnaam, functie en persoonsnummer/dienstverbandnummer per dienstverband van de medewerker getoond.  Na de migratie toonde Flex Benefits alleen nog maar de nummers. Dit is hersteld. Flex Benefits toont nu weer de persoonsnaam, functie en persoonsnummer/dienstverbandnummer. Voor medewerkers, die meer dan één dienstverband hebben, maar waarvan er maar één dienstverband actief is, toonde Flex Benefits in sommige gevallen toch het dienstverbandselectievenster. Dit was overbodig en is nu aangepast. ... View more

Op dinsdagavond 16 april was Flex Benefits na 19:00 uur korte tijd niet beschikbaar wegens onderhoud. We hebben een hotfix geïnstalleerd die de volgende aanpassingen bevat:   Voor organisaties die gebruik maken van HR Core Business / Payroll Business Sommige beheerders hebben de volgende fouten gemeld in de beheermodule van Flex Benefits: Op het venster Onderhouden beheerder zijn de beheerders niet ingevuld. De beheerder kan geen producten/doelen activeren of deactiveren op het venster Beheer > Flexpakket > Onderhouden > Product > knop Producten. De beheerder kan geen productitems/bronnen activeren of deactiveren op het venster Beheer > Flexpakket > Onderhouden > Product > knop Product > knop Productitems. Deze fouten waren al gedeeltelijk opgelost door de hotfix van 12 april en ze zijn nu helemaal opgelost. ... View more

Op vrijdagavond 12 april was Flex Benefits na 19:00 uur korte tijd niet beschikbaar wegens onderhoud. We hebben een hotfix geïnstalleerd die de volgende aanpassingen bevat:   We hadden het aantal stekkermeldingen de afgelopen week al kunnen verlagen door de configuratie in Microsoft Azure aan te passen. Met deze hotfix denken we het aantal stekkermeldingen, veroorzaakt door technische problemen, tot een minimum te kunnen terugbrengen.   Er kunnen nog wel stekkermeldingen verschijnen die veroorzaakt worden door ontbrekende gegevens, bijvoorbeeld als de medewerker- en dienstverbandgegevens niet in Flex Benefits aanwezig zijn of als de salarisgegevens van nieuwe medewerkers nog niet geïmporteerd zijn. We zullen dit nog aanpassen door duidelijkere foutmeldingen.   ... View more

Op donderdagavond 4 april was Flex Benefits na 21:30 uur korte tijd niet beschikbaar wegens onderhoud. We hebben een hotfix geïnstalleerd die de volgende aanpassingen bevat: 1. Een verbetering van de functie voor het identificeren van gebruikers. In sommige gevallen toonde Flex Benefits een afbeelding van een stekker met daaronder de volgende foutmelding: "Er is een fout opgetreden bij het uitvoeren van de autorisatie: TryAuthorize error: Object reference not set to an instance of an object.".  Deze fout is opgelost.   2. Een verbetering van de functie voor het importeren van medewerkers uit HR Core Business/Payroll Business Er zat een fout in de importfunctie. Hierdoor werden de uurlonen van de medewerkers op 0 gezet en werden de bedragen voor de persoonlijke budgetten niet opgeslagen.  Deze fout is opgelost. Afgelopen nacht zijn de actuele bedragen geïmporteerd uit Payroll Business. ... View more

Op woensdagavond 3 april zal Flex Benefits na 18:00 uur korte tijd niet beschikbaar zijn wegens onderhoud. We gaan een hotfix installeren die de volgende aanpassingen bevat: 1. Een verbetering van de functie voor het identificeren van gebruikers. In sommige gevallen toonde Flex Benefits een afbeelding van een stekker met daaronder de volgende foutmelding: "Er is een fout opgetreden bij het uitvoeren van de autorisatie: Non-static method requires a target."   2. Een verbetering van de functie voor het importeren van medewerkers uit HR Core Beaufort. In sommige gevallen werd een bestand met medewerkergegevens van HR Core Beaufort (een TI-bestand) niet geïmporteerd in Flex Benefits. Hierdoor werden sommige nieuwe medewerkers niet aangemaakt of werden gewijzigde medewerkergegevens niet bijgewerkt in Flex Benefits. ... View more

Op donderdagavond 28 maart was Flex Benefits vanaf 18:00 uur korte tijd niet beschikbaar wegens onderhoud. We hebben een hotfix geïnstalleerd die de volgende verbeteringen bevat: Een oplossing voor het probleem dat Flex Benefits een fout (stekkerplaatje) toonde als medewerkers in MijnYouforce klikken op de directe link naar een doel. Enkele technische verbeteringen van de procedure voor het identificeren van gebruikers. Een verbetering van de berekening van de budgetwaarden voor bestaande medewerkers van organisaties die gebruik maken van Payroll Gemal. Een verbetering van de berekening van de budgetwaarden voor nieuwe medewerkers en voor medewerkers met een eenmalig budget, van organisaties die gebruik maken van Payroll Gemal. ... View more

In het weekend van 16 en 17 maart is Flex Benefits gemigreerd naar de Azure Public Cloud. Gecombineerd met deze migratie hebben wij aanpassingen gedaan in de manier van authenticeren. Hiermee borgen wij de veiligheid en toekomstbestendigheid van Flex Benefits. In navolging van de aanpassingen in authenticatie ondervindt een aantal van onze klanten hinder in het gebruik van Flex Benefits. De afgelopen anderhalve week hebben wij gewerkt aan het herstellen van de ontstane problemen. Met dit bericht willen wij jullie graag informeren over de huidige stand van zaken en zo veel mogelijk duidelijkheid geven over de komende dagen.    De problemen die succesvol zijn verholpen zijn:   Flex pakketten toonden soms een afwijkende naam. Bij het gebruiken van het flexpakket werd wel de juiste inhoud getoond. In sommige gevallen hadden Admin users problemen met het openen van Flex Benefits De export naar Beaufort werkte niet naar behoren Het indienen van keuzes bij meerdere dienstverbanden verliep niet volgens verwachting De workflow voor het goedkeuren van keuzes werd soms op persoonsnummer 1 weggeschreven in Self Service.   Momenteel zijn de volgende hoge prioriteit zaken nog bij ons in behandeling:   Het starten van Flex Benefits via een directe link (bijvoorbeeld ‘verlof kopen’) in Mijn Youforce werkt niet voor alle klanten. De fout is geïdentificeerd en hersteld. Deze wordt op dit moment getest.De verwachting is dat wij dit spoedig kunnen oplossen middels een hotfix.   Naast de gemelde problemen met authenticatie en verwante zaken, hebben wij de volgende hoge prioriteit zaken in behandeling:   Er worden fouten bij het berekenen en tonen van budgetten gezien.  De fout is geïdentificeerd en hersteld. Deze wordt op dit moment getest.De verwachting is dat wij dit spoedig kunnen oplossen middels een hotfix. Enkele klanten melden dat het uurloon van medewerkers op 0 is gezet.  Dit probleem is recent gemeld en in analyse binnen het team. Sommige nieuwe medewerkers worden niet geïmporteerd in Flex Benefits. Dit probleem is recent gemeld en in analyse binnen het team.   Wij betreuren de problemen die deze afgelopen weken hebben gespeeld enorm en doen ons uiterste best deze zo spoedig mogelijk te verhelpen. We willen jullie bedanken voor het begrip en de feedback op de community. We houden jullie hier graag op de hoogte van de ontwikkelingen.   Omdat er verschillende berichten op de community gedeeld zijn gaan we degene die hierboven is gedeeld en dit bericht afsluiten we gaan een nieuwe aanmaken om verdere verwarring te voorkomen.   Ik verwijs naar dit bericht:   https://community.visma.com/t5/Verstoringen-Youforce-Flex/Storing-Flex-Benefits/ta-p/649172 ... View more

Op dinsdagavond 26 maart zal Flex Benefits vanaf 19:00 uur korte tijd niet beschikbaar zijn wegens onderhoud. We gaan een hotfix installeren die de volgende verbeteringen bevat:   1. Een verbetering van de functie voor het indienen van aanvragen. We hebben gezien dat deze functie vandaag verkeerde workflows heeft aangemaakt in HR Self Service. We hebben de functie vanmiddag daarom moeten stoppen. Daarnaast kwam er bij veel andere medewerkers de foutmelding dat het indienen van de aanvraag niet gelukt was. Vanavond zal de functie worden verbeterd.  Voor de getroffen medewerkers zullen we de aanvraag automatisch opnieuw indienen.   2. Enkele technische verbeteringen van de procedure voor het identificeren van gebruikers. ... View more

Op maandagavond 25 maart zal Flex Benefits vanaf 18:00 uur korte tijd niet beschikbaar zijn wegens onderhoud. We gaan een hotfix installeren die enkele technische verbeteringen van de procedure voor het identificeren van gebruikers bevat. ... View more

Het is mogelijk om in Flex Benefits in te richten dat Flex Benefits e-mail berichten verstuurd aan medewerkers. Wij onderscheiden twee mogelijkheden: 1. Het versturen van een e-mail aan een medewerker als bevestiging dat zijn aanvraag correct is ingediend. 2. Het versturen van een e-mail als onderdeel van de interne workflowfunctionaliteit van Flex Benefits (voor organisaties die geen gebruik maken van HR Self Service voor het goedkeuren van aanvragen).   Wij gaan het versturen van e-mails op één onderdeel aanpassen. Het betreft het afzender-adres van de e-mail. Het is nu nog mogelijk dat organisaties hun eigen e-mailadressen inrichten als verzender van de e-mail. Hier gaan we mee stoppen.   De reden wordt uitgebreid uitgelegd door Christiaan Sluis, de product owner van HR Self Service, in het volgende artikel:  https://community.visma.com/t5/Nieuws-Youforce-Portaal/Aanpassingen-zodat-de-betrouwbaarheid-verzending-e-mails-wordt/ba-p/646760   Het verzender e-mailadres van e-mailberichten van Flex Benefits wordt door ons standaard ingesteld op: noreply@youforce.com. Jullie houden de mogelijkheid om het deel voor de "@" te vervangen door een zelf te bepalen naam, bijvoorbeeld klant@youforce.com.  Het domeindeel "youforce.com" kan niet meer worden aangepast.   Je kunt het verzender e-mailadres in Flex Benefits aanpassen op het venster Beheer > Onderhouden werkgever, bij het kenmerk "Auto-reply email-adres".   Dit verzender e-mailadres gaan we gebruiken voor beide hierboven genoemde functionaliteiten: bevestigingsberichten en workflowberichten.   Je kunt eventueel de inhoud van de e-mailberichten per doel/product aanpassen in Flex Benefits, via de onderstaande procedure. Je kunt bijvoorbeeld een zin toevoegen waarin je aangeeft via welk e-mailadres medewerkers een vraag kunnen stellen. Open het menu Beheer > Flexpakket > Onderhouden > Template beoordelingsschema. Selecteer het gewenste flexpakket. Klik op de knop Producten. Selecteer het gewenste product. Klik op de knop Beoordelingsschema. Selecteer het gewenste beoordelingsschema. Klik op de knop Email notificatie. Selecteer het gewenste e-mail type. Klik op de knop Wijzigen. Wijzig de tekst van de e-mail. Klik op de knop Opslaan. NB: Je ziet op dit venster nog het kenmerk "Placeholder verzender". Dit kenmerk gaan we verwijderen.   Planning De aanpassing staat gepland voor de week van maandag 1 april 2024.   ... View more