We hebben het onderzoek inmiddels afgerond en de oorzaak is gevonden. Gisteren tussen +/- 10:20 en 10:24 heeft er een infrastructuur wijziging plaatsgevonden die er in die periode voor zorgde dat het internet verkeer tussen de webbrowser van de gebruiker en de authenticatieserver van Youforce verkeerd werd gerouteerd. Gebruikers die op dat moment ingelogd waren of gebruikers die in die periode probeerde in te loggen kregen deze foutmelding. Die foutieve routering is vervolgens lokaal in de browser van de gebruiker in een cache opgeslagen. Dit zorgde ervoor dat ook inlogpogingen na 6-5-2025 10:24 verkeerd gerouteerd werden voor die groep gebruikers. Het op de juiste manier verwijderen van de browsercache lost dit probleem dan ook op. Zie onderstaand een stappenplan voor de Chrome browser. Het stappenplan voor Edge is vergelijkbaar. indien het zorgvuldig volgen van dit stappenplan niet leidt tot een oplossing dan bestaat er de mogelijkheid dat de cache op een ander niveau plaats vind, bijvoorbeeld op een proxy server die binnen jouw organisatie in gebruik is. Als dat het geval is, neem dan contact op met je eigen IT-beheer afdeling. Stappenplan Voorbeeld Google Chrome ALLE browservensters sluiten Browser openen, drie puntjes rechtsbovenin - Browsegegevens verwijderen - Gecachete afbeeldingen en bestanden - Gegevens verwijderen Zie onderstaande afbeelding ALLE browservensters sluiten Daarna kun je weer Inloggen als gebruikelijk ... View more

Ik sluit mij aan bij bovenstaande opmerkingen. Correcties zijn vervelend voor de salarisadministratie maar ook voor de medewerker. Graag een oplossing hiervoor. Foutgevoeligheid verkleinen. ... View more

@Laurent4, ik ben zelf een tijdje met verlof geweest, dus was helaas niet in de gelegenheid om te reageren. Inmiddels is bovenstaande op 31 maart opgeleverd, zie de release notes (NL vertaling volgt nog).  ... View more

Hoi @Sylvia van Horick  en @Rianne van der Linden,  We zagen inderdaad dat het niet meer werkte. Gelukkig heeft het team dit snel op kunnen lossen en werkt alles weer naar behoren!  ... View more

Ik zie trouwens nu dat deze vraag al eerder voorbij is gekomen: Ophogen/aanpassen posities personeelsnummers (HCB4-I-139) maar die is afgewezen.  ... View more

@Marc Draaijers ,   Ook wij zijn erg benieuwd vanaf wanneer dit (een signaal/notificatie) mogelijk is.  Helaas is er niets over gemeld in het releasemanagement webinar van vandaag.   ... View more

Wij merken weer dat de aanvullende mails niet worden verzonden. Hebben meer mensen hier last van?  ... View more

@Carola de Vries1, we gaan in maart beginnen met het aansluiten op de nieuwe Recruitment API van Youforce. We willen dan het huisnummer probleem gaan oplossen met AI. Wanneer je een kandidaat aanneemt wordt op die manier adres en huisnummer gesplitst alvorens het naar Self Service wordt verstuurd. ... View more

Hoi allemaal,    Excuus, ik heb dit forum artikel gemist. Deze foutmelding doet zich voor vanwege een probleem in de cache, wanneer je de cache opschoont heb je weer toegang tot Gebruikersbeheer. We zijn nog aan het onderzoeken hoe dit zich heeft voorgedaan, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen.  ... View more

Hoi @RobZuethof,  Voor de gebruikers gaat er niks veranderen. Zij blijven inloggen op dezelfde manier. Ook voor professionals verandert er niks.    Wat wel verandert is waar de SSO connectie tussen jullie organisatie en Youforce wordt opgeslagen. Eerder was dit in Ping, maar nu we stoppen met Ping zal deze opgeslagen/gemaakt moeten worden in VIsma Connect.    Het is daarom belangrijk dat je (samen met jouw ict afdeling/organisatie) de connectie opnieuw configureert in Visma Connect. Dat kun je doen door de volgende stappen te volgen: https://community.visma.com/t5/Nieuws-Youforce-Portaal/Single-Sign-On-in-Visma-Connect-Vervolgstappen-voor-klanten-met/ba-p/693466  ... View more

Dit probleem herkennen wij ook, medewerkers kijken weinig tot nauwelijks het werkmail adres. Hier hebben wij ook al eerder een verzoek voor gedaan. Wij hebben ons systeem zo ingericht dat op het werkmail adres het privé mail adres geregistreerd wordt (P01035). dit om de communicatie vanuit Self Service goed te laten verlopen. Nu lopen we er met een API koppeling tegenaan dat die niet met onze eigen rubriek kan koppelen.    als we zelf kunnen kiezen welke rubriek genomen wordt dan zou dat echt een verbetering zijn.   ... View more

Hoi @bvanginneken, De versie die je in dit artikel kunt downloaden is de word versie.  ... View more

@Remco te Ronde   Bedankt voor het bericht. Fijn dat de status naar realisatie waarschijnlijk gaat.  Altijd beter dan niet 😄  ... View more

Fijn! ... View more

@Marc Draaijers ,    Goede middag Marc,    De redundantie is per vandaag verdwenen.    Groet,    Christian ... View more

Dit is een bericht wat ik tijdens het inrichten had opgezocht. Ik wil daarbij wel aangeven dat onze CSM daarna heeft aangegeven dat het goed is om de optie via SS uit te sluiten, maar het heeft wel even naast elkaar gelopen.   Ik ben nu op zoek naar informatie over het melden van zwangerschapsverlof via de app. Weet iemand toevallig wat daarin het plan is en of er al ontwikkelingen zijn?      ... View more

Sturen jullie de medewerkers die uitdienst gaan een mail om het onyouforce account aan te maken en welke strekking heeft deze mail. Of informeren jullie de medewerkers uitdienst op een andere manier?   Graag hoor ik van jullie.    groet,  Inge Zieleman ... View more

@Christiaan Sluis ,    Goede middag,    Vanmorgen heb ik ook de melding "Toegang geweigerd" in beeld gezien.  Na opnieuw inloggen met Incognito geen problemen meer ondervonden.  Wellicht is er nog steeds sprake van de storing, echter sinds vanmorgen niet meer uit incognito gegaan. Overigens alleen met een IC account problemen gehad. Medewerkersaccount heeft geen problemen, althans, mijn eigen account niet. Issue vanmorgen al aangemaakt bij Visma Support.   Groet,    Christian ... View more

@Carola de Vries1 uit ervaring kan ik je zeggen dat beide mutaties (1x ziek + 1x hersteld) uitgevoerd via de app in de praktijk hetzelfde tijdstip hebben. Een extra optie in de app voegt dus niets toe. Maar wellicht moet je de gebruikers op bovenstaande wijzen. Men is immers gewend dat men een tijdje moet wachten na het indienen van een ziekmelding voordat men de hersteld melding kan indienen 😁 ... View more

@Theo Vermeulen - Amarant,  Het is in Visma Connect niet mogelijk om de gebruikersnaam te wijzigen. Mocht dit toch nodig zijn dan kan je als beheerder het account verwijderen in Gebruikersbeheer en een nieuwe activatiemail versturen. In dat geval moet de gebruiker wel opnieuw de tweefactorauthenticatie koppelen.    Met betrekking tot je overige opmerkingen, zou je hiervoor ideeën aan kunnen maken? Dan kunnen we dit verder monitoren. Alvast bedankt!  ... View more

Dank voor de reacties. Wij hebben hier een call over aangemaakt. Hopelijk is het binnenkort opgelost. ... View more

Hallo @Noor Anneveldt,    Maurice heeft al heel mooi een printscreen aangeleverd. In principe kan je er dus vanuit gaan dat alles wat je in de titel zet, zwart dikgedrukt is en de tekst eronder in gewoon normale dikte. Als inderdaad de tekst langer is zal je hem kunnen openklappen op mobiel. In mijn Youforce is wel het gehele bericht te lezen.    Groeten Lotte ... View more

Hoi @Jeroen Coret Kennemerhart1, wanneer we vanuit Beaufort meerdere e-mailadressen hebben (zakelijk en prive) dan tonen we beide e-mailadressen en wordt de herstel e-mail ook naar beide verstuurd. Hier hebben we ook de 'oude' ping herstel e-mailadressen aan toegevoegd, dus vandaar dat het in meervoud staat.  ... View more

Ik heb een vraagje aan onze medegebruikers.  Hoe doen jullie dit met deelherstel en thuiswerkvergoeding.  Als je een deelherstel (meer of minder ziek) invoert vul je geen dagen/uren in op welke dagen de medewerker hersteld is.  Hoe hebben jullie dat geregeld?  Via Self Service hadden wij een extra vraag ingebouwd of een medewerker een thuiswerkvergoeding heeft. Als de manager op ja klikt gaat hij/zij door naar een ander scherm waarom ingevuld kan worden welke dagen de medewerker wel of niet werkt bij deelherstel, dit werd via de workflow d.m.v. een mail naar de planners gestuurd. Via de App kan dit natuurlijk niet. Wij zijn benieuwd hoe anderen hiermee werken. Wellicht is dat een oplossing voor ons. Wij werken niet met een roostersysteem van Visma. Wij werken met Inplanning.  ... View more

Hallo Maurice,   In een krappe arbeidsmarkt is het belangrijk dat je snel kunt schakelen. Wij verplaatsten sollicitanten die via bureaus binnenkomen en die via de open sollicitaties binnenkomen. Dat zijn er vaak aardig wat. Met uitzonderingen ben je altijd veel tijd kwijt.......tijd die wij op de afdeling niet hebben. Zeker omdat er meerdere vragen bij Raet liggen waarvoor geen oplossingen komen.  ... View more

Dank voor je idee   We willen gedurende 2025 een ontwerp gaan maken mbt de Home pagina en navigatie in Visma.net HRM We willen daarmee meer proces matig het systeem benaderen ipv met allerlei tegels   Het kan daarmee zijn dat de tegels naar de toekomst gaan veranderen  Voor nu neem ik dit niet op in de backlog Als er meer bekend is omtrent de Home pagina designs zullen we die tzt delen via diverse communicatie middelen  ... View more

Heel veel sterkte gewenst met het verlies van jullie collega.   ... View more