Vandaag hebben we middels een update ondersteuning toegevoegd voor extra bijlagen! Zie dit nieuws bericht: Extra bijlagen beschikbaar Nogmaals dank voor al jullie input en feedback op dit onderwerp, en veel complete declaraties toegewenst!   ... View more

Hoi @Alfaro Pentury,   Voor jouw vraag is het van belang om te weten wat voor taak het is en wat je precies bedoelt met je wijziging. Vanuit Self Service werkt het zo dat wij de roltoewijzingen meerdere keren per dag verversen (indien aangeleverd natuurlijk), en op basis van autorisatiewijzigingen ook de taaknotificaties bijwerken (intrekken wie de autorisatie verliest, versturen wie dit erbij krijgt). Als je bedoelt dat de afdeling van het subject (dienstverband op wie de mutatie betrekking heeft) wijzigt, dan gebeurt hier niets mee. Dat is omdat de mutatie reeds is gestart met een afdeling, en op basis van die afdeling de autorisatie zoekt. De werking hierin is gelijk binnen Self Service en de bijbehorende notificatie in de inbox.   @GAM Rademakers: Op 26 september was er een flinke wachtrij opgelopen, wat op 27 september weer is ingelopen. Wij werken nu aan het uitbreiden van onze monitoring om hier sneller op in te kunnen grijpen. Het verwijderen van taken na afronding hebben wij een kleine vertraging op gezet om beter om te kunnen gaan met de impact van performance storingen, maar zou niet langer dan 30 seconden moeten duren (meestal minder!). Als jij nog wel problemen hebt met "hangende" taken, zou je ons dan willen helpen door een ticket aan te maken met daarin het lange gebruikersnummer van Youforce en de mutatie die reeds is afgehandeld? Ditzelfde geldt ook voor het probleem dat er wel een mail is maar (nog) geen taak: ik ontvang graag een ticket om dit te onderzoeken want dit zou na de 27e niet moeten gebeuren. ... View more

Dank voor het meedenken 🙂 Wij maken inderdaad alleen gebruik van de app (en de desktopversie ervan). ... View more

Hallo @Joyce Kievit14 & @shabnambechan,    Als het gaat om nieuwe medewerkers die de taken niet ontvangen, dan kan dat komen doordat de GUID's nog niet bekend zijn in Self Service. Mocht het op dat moment nog niet bekend zijn dan zal self service het na ongeveer 3 uur nogmaals proberen om de taak aan te maken. Ik verwacht dus dat de taak anders later vandaag dus wel zichtbaar zal worden.    Groeten Lotte ... View more

Dank @Ingrid Russchen hier zijn wij erg blij mee!  ... View more

Hier helaas ook last van, weliswaar niet bij alle gebruikers. ... View more

@FBB Zorgboog dank voor de vermelding, ik ga ernaar kijken   ... View more

Aha, via Mijn Youforce! Daar maken we nog geen gebruik van... In de oude Youforce portal kunnen de declaraties alleen gecontroleerd worden via het beheer deel (is mij verteld via het Service Center). We zullen hier dan zeker gebruik van maken zodra we over zijn! Dank! ... View more

Als je op basis van rollen de controle hebt ingericht (ook voor de HR Pro's), dan kun je in plaats van het overzicht in de configuratie-pagina's van de Declaratie-module de reguliere methode gebruiken net zoals de manager. Het mooie daarvan is dat je ook in bulk kan goed- of afkeuren, zie ook dit bericht: https://community.visma.com/t5/Nieuws-Youforce-APP/Bulk-controleren-declaraties-beschikbaar/ba-p/508053 ... View more

Ik heb geen aanvulling meer gezien en wijzig de status daarom naar Afgewezen ... View more