@MiaPet  Hej Mia! Tack för ditt inlägg i vårat community. Din fråga verkar vara specifik för din situation och vi vill gärna ge dig den bästa hjälpen möjligt. För att kunna göra det, ber vi dig att skicka din fråga till vår support på Visma.control@visma.com. Tack för din förståelse och vi ser fram emot att hjälpa dig vidare! Med vänliga hälsningar Fredrik ... View more

Hej! Tack för din fråga. Anledning till att varje kund har två användare i Support portalen är att det skall vara de som är systemansvariga och som har mest kunskap om applikationen som rapporterar ärenden. Detta för att kunna fånga upp frågor som kanske beror på att man är ny användare och behöver lära sig mer i programmet eller frågor som man kan svara på internt. Detta framgår av det supportavtal som ni har med Visma (stycke 2.6). En annan anledning är att om man t.ex. upplever ett problem i hela organisationen är det mer tidseffektivt för er som kund om en person registrerar ett ärende. ... View more

Hej Mia,   Om ni sparar underlagen på OneDrive, bör ni kunna hämta dem därifrån. Ifall du behöver ytterligare förklaring, ber jag dig kontakta vår support på visma.control@visma.com.   Ha en fortsatt fin onsdag!   Med vänlig hälsning, Marie Perell ... View more

🙂 Toppen  De samma till dig ... View more

Hej igen, Jag menar att om man bara hanterar rader,som man gör via vanlig Kopiera/Klistra in så finns inte dubelttkontrollen. Men om du har ett excelunderlag/fil som är upplagd mot en mappningstyp som finns definierad under Excel importinställningar så kan du där markera "Dublettkontroll av fl" och då kontrolleras att filnamnet inte får vara lika som en redan importerad fil. ... View more

Hej Mia, Utbildningen har spelats in och ligger för uppdatering. Om du kontaktar oss på visma.control@visma.com så kan vi skicka dig filmen när den är uppdaterad.  Mvh, Marie Perell ... View more