@ArianneB, ik kan je geen datum geven, hoop dat we de functionaliteit in Mei kunnen vrijgeven ... View more

We hebben het onderzoek inmiddels afgerond en de oorzaak is gevonden. Gisteren tussen +/- 10:20 en 10:24 heeft er een infrastructuur wijziging plaatsgevonden die er in die periode voor zorgde dat het internet verkeer tussen de webbrowser van de gebruiker en de authenticatieserver van Youforce verkeerd werd gerouteerd. Gebruikers die op dat moment ingelogd waren of gebruikers die in die periode probeerde in te loggen kregen deze foutmelding. Die foutieve routering is vervolgens lokaal in de browser van de gebruiker in een cache opgeslagen. Dit zorgde ervoor dat ook inlogpogingen na 6-5-2025 10:24 verkeerd gerouteerd werden voor die groep gebruikers. Het op de juiste manier verwijderen van de browsercache lost dit probleem dan ook op. Zie onderstaand een stappenplan voor de Chrome browser. Het stappenplan voor Edge is vergelijkbaar. indien het zorgvuldig volgen van dit stappenplan niet leidt tot een oplossing dan bestaat er de mogelijkheid dat de cache op een ander niveau plaats vind, bijvoorbeeld op een proxy server die binnen jouw organisatie in gebruik is. Als dat het geval is, neem dan contact op met je eigen IT-beheer afdeling. Stappenplan Voorbeeld Google Chrome ALLE browservensters sluiten Browser openen, drie puntjes rechtsbovenin - Browsegegevens verwijderen - Gecachete afbeeldingen en bestanden - Gegevens verwijderen Zie onderstaande afbeelding ALLE browservensters sluiten Daarna kun je weer Inloggen als gebruikelijk ... View more

Hoi @lcheung ,   Fijn dat je het hebt kunnen vinden en oplossen. Zowel voor jou als bij @Luca dat het altijd mogelijk is om een melding aan te maken bij ons ServiceCenter. Dan kunnen wij kijken of in aanvullende logging iets bijzonders te ontdekken is in jullie omgeving.  ... View more

Kan iemand mij helpen aan de handleiding voor beheerders mbt onboarding proces verzuim? Alvast heel veel dank hiervoor.    Een korte vraag waar jullie waarschijnlijk snel antwoord op kunnen geven:  Hoe deel ik eventueel achteraf een actie die ik in het onboardingproces niet heb gedeeld?      ... View more

Goedemiddag @Jeroen Coret Kennemerhart  en @Mdbusser de eerste pilottest trajecten zitten in de opstartfase. We focussen ons in eerste instantie op klanten die naast hun daadwerkelijke productie omgeving óók een testomgeving op productie hebben draaien. Op de database van die testomgeving wordt dan naast de bestaande Beaufort omgeving ook de nieuwe HR Core geplaatst wat het testen en vergelijken van beide versies heel eenvoudig maakt. Zonder dat er impact is voor de bestaande daadwerkelijke productie omgeving.   Ook klanten zonder eigen testomgeving die hebben aangegeven te willen pilottesten zijn we uiteraard niet vergeten! We zullen hiermee aan de slag gaan in een volgende fase na de testomgeving tests.   ... View more

Wij hebben geen last, maar wij zitten in de citrix omgeving ... View more

@Bastiaan Friederichs net als veel andere klanten kunnen we pas overstappen als de mogelijkheid van meerdere bijlages in de app is toegevoegd. Hoe staat het daar mee? We kunnen niet Self Service dichtzetten terwijl de declaratie app maar half werkt.   Krijgen we ook nog implementatietijd en tijd om een communicatie op te zetten? 1 april is wel erg snel zonder dat de functionaliteit van meerdere bijlages op tijd beschikbaar is geweest. Als de functionaliteit er per direct zou zijn, dan nog is het maar 8 werkdagen om het allemaal voor te bereiden. Zelf ben ik er daarvan maar 6 werkzaam... ... View more

Bedankt voor de sessie allen ... View more

Hi Bastiaan, Dank je wel voor je update en bericht. Dan wachten we het af ... View more

@MdeBeer  Heb Anita uitgelegd wat het issue was. Oplossing zou zijn om de jaarovergang in een batch te zetten zodat deze regelmatig gedraaid wordt. Dan hebben deze medewerkers al wel uren overgenomen van het voorgaande jaar. ... View more

en in de configuratie Flex Benefits staat bij de basisgegevens al meerdere dagen Onderhoud, daar waar je de tabbladen met salarisgegevens wilt zien ... View more

@André Visschers : er zijn meerdere collega's die problemen ervaren. Ook de verlofmodule is niet benaderbaar. Dit heeft niks met ons inrichting te maken, het is niks nieuws   ... View more

@Lotte van Dijk  Bij ons is het probleem helaas ook nog steeds niet opgelost. Dit ook al vermeld in het ticket maar nog geen reactie op gekregen vanaf 15 juli. Graag dit oplossen. ... View more

@Bart Kok - Gemeente Venlo dat zou moeten meevallen aangezien het bericht technische release al meer dan 1 jaar oud is 😁 ... View more

Dag allemaal,   Ook bij de gemeente Neder-Betuwe hebben we te maken met de fout in de berekening van de beschikbare bedragen. Is er al bekend wanneer geprobeerd wordt dit op te lossen voor alle klanten? Laatste communicatie vanuit Visma dateert al weer van een week geleden!!!   ... View more

Beste communityleden, We hebben zojuist een nieuwe update geplaatst over de storing die momenteel invloed heeft op Selfservice. Ons team werkt nog steeds hard aan een oplossing en we waarderen jullie geduld in deze kwestie. Lees de nieuwste update op onze statuspagina. Hier vind je de laatste informatie over de voortgang en onze inspanningen om het probleem op te lossen. Onze excuses voor de ongemakken die dit probleem veroorzaakt. We blijven ons inzetten voor een snelle oplossing en houden je via de statuspagina op de hoogte.   Met vriendelijke groet, Lars Bijleveld ... View more

@lcheung We gaan dit idee meenemen in de huidige ontwikkelingen en onderzoek voor het realiseren van "Ziek & herstelmelden door de medewerker".  We denken hier aan een aantal mogelijke oplossingrichtingen: Een (inrichtbare) beperking van hoe ver in het verleden een wijziging gedaan mag worden door een "gewone" gebruiker (medewerker of manager). Dit is eigenlijk een beetje wat jij voorstelt. Een (inrichtbare) inrichting waarbij mutaties voor controle langs een professionele gebruiker moeten. Je zou hierbij dus kunnen denken aan "Indien een mutatie x dagen in het verleden ligt, moet de mutatie goedgekeurd worden door rol Y". Zodra we duidelijkheid hebben wat en hoe we dit willen gaan realiseren zal ik dat ook in dit idee duidelijk maken. ... View more

Hoi @lcheung,   Omdat wij flink investeren in onze nieuwe oplossing voor verlof met nog meer gebruikersgemak, zullen wij hier binnen Self Service weinig aandacht meer aan schenken. Mijn collega Bastiaan heeft deze week een nieuw artikel geplaatst over de voortgang van de nieuwe oplossing. ... View more

@Rosa Carrasco Úbeda , dankjewel! fijn dat het geregeld is en op deze manier heb ik zojuist de gebruikers al op de hoogte kunnen brengen van de wijziging. Super! ... View more

Met buitengewoon verlof dat wij als Verlofsoort hebben staan krijgen wij ook klachten van medewerkers dat deze een negatief verlofsaldo geven in Youforce. Wekelijks krijgen de collega's van HRM hier meldingen / frustraties over.    ... View more

Ik voeg nog even de goede link toe, alle likes zijn welkom 🙂   Controleren declaraties: filter én sortering gewen... - Visma Community ... View more

@lcheung Goedemiddag, dit is geen gevolg van het technisch onderhoud maar van het uitfaseren van verzuimrapportages. Bericht community over verdwijnen verzuim rapporten.  ... View more

@André Visschers , als ik in de omgeving van onze klant inlog met mijn IC-account (ik heb daar geen persoonsnummer), dan kan ik wel in Flex Benefits beheer komen. In onze eigen omgeving waar ik een RO-account heb en een persoonsnummer (en een flexpakket) krijg ik de stekkermelding. Graag spoedige fix. Wij hebben de flexpakketten geblokkeerd, maar op 10 dapril sluit Flex Benefits, dus we willen graag openzetten zodat medewerkers hun keuzes voor april nog op tijd kunnen indienen. ... View more

@Anonymous wevers-ikazia @Maarten VB: onderstaand probleem is voor ons ook een knelpunt. wij hebben nu de optie uitgezet dat leidinggevende historie aan kan passen, maar het gekke is dat nog steeds sommige medewerkers aangepast kunnen worden met het potloodje. het is niet duidelijk waarom het bij de ene medewerker wel kan en bij de andere niet. Het probleem ligt voornamelijk bij medewerkers die al wat langer ziek zijn, wat een probleem geeft als de leidinggevende de historie gaat veranderen.    mvg, Lai       FBB Zorgboog ACTIVE CONTRIBUTOR * ‎31-01-2024 07:51  door FBB Zorgboog @Paul Wevers - Ikazia, @Maarten VB - Ik misbruik dit idee even voor een vraag m.b.t. (gedeeltelijk) hersteld melden: Ik merk dat het toch wel regelmatig voorkomt dat een manager een medewerker gedeeltelijk hersteld wilt melden, maar dan kiest hij/zij in het scherm niet voor de knop Toevoegen, maar gebruikt het potloodje en past dus de bestaande regel aan. Dit is uiteraard een foute werkwijze die ook grote (financiële) gevolgen kan hebben.  Ik vroeg me af of jullie deze foute werkwijze herkennen en of jullie een oplossing weten hoe dit te voorkomen ? ... View more

@lcheung @CorinaD    Beste,   Dit is hetzelfde gedrag binnen de applicatie zoals hier gemeld: https://community.visma.com/t5/Forum-Youforce-Werving-Selectie/Vacaturehouder-naderhand-wijzingen-zorgt-voor-onzichtbare/td-p/602779?_gl=1*ufzeno*_up*MQ..*_ga*NzIyODI1MjIzLjE2OTY1MTU1MTU.*_ga_EM2X009C54*MTY5NjUxNTUxNS4xLjEuMTY5NjUxNTYwNi4wLjAuMA..   Met vriendelijke groet, Richard ... View more