avbryt
Viser resultater for 
Søk heller etter 
Mente du: 
Mine områder

Logg inn Gå til de områdene du ønsker å legge til og velg "Legg til i Mine områder"
(updated by Edvard Berntzen VISMA ‎06-06-2019 11:00 )
Rasmus Nordström-Lammers
  • 0 Svar
  • 0 Liker
  • 166 Visninger

Opplever du at enkelte fakturaer blir liggende med Dokumentatus: Åpen, til tross for at AutoPay-status er Betalt? I denne artikkelen viser vi hvordan du oppdaterer dokumentstatusen.

I eksemplet under ser vi en inngående faktura som har AutoPay-status: Betalt men fortsatt Dokumentatus: Åpen. Denne skulle vært Avsluttet

Leverandørfaktura Dokumentstatus.png
En vanlig indikasjon på at dette har skjedd er at det er differanse mellom Antall transaksjoner og Behandlede transaksjoner i AutoPay-innboks (CA50400S)

2019-05-30 11_06_06-Bilder.png

 

Merk: Flere linjer kan henvise til samme betaling.

Går du inn på samlebetalingen viser denne følgende varselmelding: "Det er en forskjell mellom AutoPay og betalingsstatusene, vennligst sjekk". 

2019-05-30 12_31_24-Bilder.png

 

Dette kan oppstå hvis det har skjedd noe feil med synkroniseringen mellom AutoPay og Financials.

 

Det første man bør prøve er å gå tilbake til AutoPay-innboks (CA50400S), markere linjene med status Feil og  klikke Behandle:

2019-05-30 12_13_19-Bilder.png

Dersom dette ikke løser problemet kan du alternativt oppdatere betalingen manuelt:

1. Gå til Betalingsmetoder (CA204000) og hent opp den aktuelle betalingsmetoden som benyttes for AutoPay. 

2. Under fanen Innstillinger for bruk i leverandørreskontro har du et valg som heter Ikke påkrevd. Huk av for denne. Lagre og lukk

2019-05-30 10_21_34-Betalingsmetoder.png

 

3. Hent opp betalingen fra fakturaen (under fanen Betalingshistorikk). Merk at denne står med Status: Skrevet ut

 

4. Klikk Oppdater på betalingen. Dette vil gjøre at Status på betalingen blir Avsluttet og Dokumentstatus på fakturaen blir Avsluttet (hvis saldo på fakturaen er 0 da). 


5. Gå tilbake til betalingsmetoden (ref. steg 3) og huk av for Opprett samlebetaling (felles for kunde- og leverandørreskontra isteden. Lagre og lukk.