Får ikke hente opp fakturaer fra 2016

[Liv Ingrid Nakken Øverås]

Får feilmelding når jeg prøver å se på en faktura fra 2016. Hva kan dette skyldes? Gjelder flere av våre klienter.

[Svein Holanger]

Hei Peter

Alle fakturaer skal nå være på plass. Kan du sende meg en personlig melding om hvilke fakturaer du ikke får fram? Navn på klient og fakturanummer.

[Peter Junk]

det er fremdeles feil hos oss. er det bare oss eller gjelder det flere?

[Svein Holanger]

Er på vei inn. Tok lengre tid enn vi beregnet. 

[Peter Junk]

det kommmer fremdeles feilmelding når vi prøver å hente opp fakturakopi fra 2016. Er feilen snart rettet?

[Svein Holanger]

Hei

Dette legges tilbake for alle kunder. Utvikling melder at jobben er forventet ferdig i løpet av dagen i dag. 

[Peter Junk]

Må hver kunde som har samme problem si fra til dere for å få lagt tilbake fakturaer for 2016, eller gjør dere det automatisk for alle bedrifter som ligger i Webfaktura?

[Svein Holanger]

Hei

Det er problemer med å vise flere av fakturaene fra 2016. Vi jobber med å legge dem inn igjen, slik at de kan vises.

[Anonymous]

Vi har samme problemet, finnes det en løsning? Vi skal hente ut faktura fra 2016 til revisor, men får ikke opp noen.

- marie

[Henning Grindstuen]

Vi sliter også med dette, og får dermed ikke tatt ut fil med fakturaer og sendt revisor. Sender pm med klient og eksempel på fakturaer.

[Anonymous]

Vi sliter også, men ikke kun med 2016. Får feilkode: 3145.

[Svein Holanger]

Hei

Kan du sende meg konkrete eksempler på fakturaer? Trenger navn på klient og fakturanummer. kan sendes meg som "personlig melding" ved å klikke på bilde av meg.