avbryt
Viser resultater for 
Søk heller etter 
Mente du: 
Mine områder

Logg inn Gå til de områdene du ønsker å legge til og velg "Legg til i Mine områder"
CONTRIBUTOR *

Synkronosering

Får ikke bunter over til VB

 

 

28 SVAR 28

Re: Synkronosering

Hei Magne Holsvik

Kan du sende oss loggfiler? Har du tilgang til server? Trenger aplication log og webfakturalog.txt. Fint om sender dette til support.

Highlighted
PARTNER

Re: Synkronosering

Det ser ut til at synkroniseringen ikke fungerer i det hele tatt på webfaktura mot VB. Jeg har forsøkt både i dag og i går å kjøre manuell synk, uten hell.

 

 

Re: Synkronosering

Hei

Prøv å kjør i "debug-modus" og se om du får noen feilmeldinger. Ellers bør du sende inn loggfiler (aplication log og webfakturalog.txt) til support, som kan hjelpe deg.

CONTRIBUTOR **

Re: Synkronosering

Jeg forsøkte synk til Visma DI i går morges. Fikk feil, sendte inn logger, men har ikke hørt noen status enda etter purring nå på morgenen. Prøvde på en annen kunde i dag, og samme feil. I og med at Visma ber oss sende inn logger kan det tyde på at dette ikke er et generelt problem, eller?

Re: Synkronosering

Har forsøkt å kjøre sync i debug-modus, og får meldingen "Kan ikke koble til den eksterne serveren". Det samme står i webfakturalog.txt. Dette er vel trolig et generelt problem? Og disse serverne driftes vel av Visma, ikke av de enkelte Visma-partnerne?

CHAMPION ***

Re: Synkronosering

Jeg får heller ikke synkronisert idag..

 

Re: Synkronosering

Ser at flere får "Kan ikke koble til den eksterne serveren". Vi jobber med saken for å se hva som er årsaken til dette.

CONTRIBUTOR **

Re: Synkronosering

Har dere noen formening om hvor lenge det kan være til problemet er løst? Dette begynner etterhvert å bli kritisk, da det er mva-innspurt om dagen. Må si jeg slutter meg til en kommentar på en annen tråd vedr. om svært dårlig timing av en så omfattende endring...

CONTRIBUTOR *

Re: Synkronosering

Håper dette blir ordnet snart. Sende melsing til support i går, men ikke noe svar

CHAMPION ***

Re: Synkronosering

Det hadde vært fint med en status her?

Jeg hadde heldigvis synkronisert pr februar, men skal sende regnskap pr mars til et par kunder.. Da er det kjekt å få med seg inntektene....

 

CONTRIBUTOR *

Re: Synkronosering

Jeg mottok denne mailen fra support i dag.

Hei

Ny synk vil bli publisert på Community i løpet av dagen.

Vi beklager på det sterkeste de problemer dere har hatt de siste dagene

Mvh Gunn

Visma DI-Support

CHAMPION ***

Re: Synkronosering

Takk skal du ha Sissel Kjærnsbeck 🙂

da får vi saste på at vi får en ny beskjed når det er klart

Mvh Mone

Re: Synkronosering

Hei

Visma DI-kunder vil trenge ny Sync.

For Business og Global så ha noen hatt problemer med brannmuren. Vi gjort endringer hos oss slik at det nå fungerer som før. 

CHAMPION ***

Re: Synkronosering

Og hva vil det si?

vi bruker Visma DI..  må Syncen innstalleres på nytt?

 

PARTNER

Re: Synkronosering

Hei!

Har en kunde på webfaktura hvor alle fakturaer er borte når det logges på i dag. Dette gjelder både når kunde logger på og vi som administrator. Kunden har brukt systemet ca en uke, kun etter oppgradering fra Visma, men nå er alt borte. Hva skjer?? Kundene og produktene er der fortsatt, men alle faktura er borte.... De faktura som er sendt pr i går, er synket mot VB. Dette er krise, og ber om snarlig svar fra Visma

Re: Synkronosering

Send meg navn på klient og andre detaljer, så skal jeg se på det. 

Re: Synkronosering

Hei

Ser at ved en feil er det mulig å komme tilbake til den gamle plattformen. Vi holder på å stenge den ned umiddelbart. Hvis dere logger dere på webfaktura.visma.net, så er dere sikre på å komme på riktig plattform. Vi sjekker om noen har sendt ut fakturaer fra den gamle plattformen og håndterer dem manuelt inn i den nye. Jeg antar at hvis dere går til webfaktura.visma.net, så vil dere se alle fakturaene igjen.

Re: Synkronosering

Jeg har en klient som har fakturert en faktura i dag, og så kommer ikke mva-beregning på fakturaen. Vet du hva dette skyldes?

 

Re: Synkronosering

Send meg fakturanummer og klient, så kan jeg sjekke.