Faktura formular endrer seg ved bruk av print-tjenesten

[Irina Sævik]

Hei.
Vi begynt med å sende alle fakturaer via AutoInvoice.  Vi fikk utfordring med en av kundene som ikke får imot faktura på e-post via AutoInvoice. Vi har resent faktura med bruk av print-tjenesten. Kunden fikk faktura i feil oppsett som mangler informasjon og logoen. Det finnes lite informasjon om hvordan faktura ser ut når man bruker å sende på e-post og brev via AutoInvoice. Hvordan kan vi sikre at kunden får vår faktura?

Mvh Irina Sævik

[Svein Holanger · Accepted solution]

Hei

Pass på følgende: 

• Huk av for "Bruk egen PDF for printtjenste" hvis du vil at PDF-fakturaen som fakturasystemet ditt har produsert, skal sendes til kunden, og ikke en standardvisning som AutoInvoice lager.

Les mer om det her

[Irina Sævik]

Tusen takk, men hvor ligger denne funksjon i Visma eller på AutoInvoice.visma.com ?

[Svein Holanger · Accepted solution]

Punkt 11 i linken over:

Det kan være lurt å sette noen innstillinger i AutoInvoice-portalen.

• Logg deg inn i AutoInvoiceportalen (autoinvoice.visma.com)
• Klikk på innstillinger oppe til høyre.
• Klikk på "Sende fakturaer" i menyen til venstre
• Velg hvordan du skal sende fakturaen når den går via e-post. Vi anbefaler at du her velger "Send alle fakturer som vedlegg i e-post".
• Klikk på  "Innstillinger for utseende" i menyen til venstre
• Huk av for "Bruk egen PDF for printtjenste" hvis du vil at PDF-fakturaen som fakturasystemet ditt har produsert, skal sendes til kunden, og ikke en standardvisning som AutoInvoice lager.