Geen mutaties uit BO4 naar IAM API sinds dinsdagochtend 30 juli

[karl Wegner]

Wij constateren dat de mutaties in Beaufort vanaf gisterenochtend/middag niet doorkomen naar de IAM API. De IAM API werkt wel, maar geeft geen mutaties door.

Andere klanten hier ook last van en is dit een voortvloeisel van de issues met AZURE wat gisteren speelde?

[René Sanders]

Naar aanleiding van bovenstaande vraag, hebben we de oorzaak van het probleem geïdentificeerd. Het bleek inderdaad een onderbreking in de services van het Azure platform te zijn, wat wij voor onze operaties gebruiken. Dit heeft geleid tot problemen met het synchronisatieproces met HR Core, waardoor helaas niet alle wijzigingen correct werden doorgevoerd.

We kunnen u echter geruststellen dat alle services inmiddels weer normaal functioneren. Mocht u toch nog tegen nieuwe problemen aanlopen, dan adviseren wij u om direct een 4me ticket aan te maken. Hiermee kunnen wij eventuele nieuwe situaties snel oppakken en voor u oplossen.

We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en staan klaar om verdere hulp te bieden waar nodig.

Met vriendelijk groet,
René Sanders

[BABA · Accepted solution]

Hallo Karl,

Wij gebruiken de IAM API ook maar vanmorgen nog 2 nieuwe medewerkers door gekregen. Wij lezen ieder uur de API uit vanuit ons IAM systeem. Ook mutaties in dienstverbanden komen gewoon door. Hoop dat je daar wat aan hebt en succes.