Opschalen manager in de app

[LiesbethDemming]

We lopen tegen een probleem aan in de app. Een manager heeft een declaratie dienstreizen ingediend. Nu vervangt zij tijdelijk haar eigen manager die in de tussentijd uit dienst is. Wij hadden verwacht dat de MGR daarboven (dus 2 lagen boven haar eigen OE), de declaratie ter goedkeuring zou zien, maar hij staat alleen nog op de oude manager, die uit dienst is. 

Mijn vragen:

Kijkt het systeem voor de app wel naar 2 lagen erboven? Als ik het goed lees op de community (zie link hieronder) kan het wel. En zo ja, moet de declaratie dan opnieuw ingediend worden, of gaat het systeem dit (nog) zelf corrigeren? (de declaratie was ingediend toen de oude manager nog werkzaam was). 
Zo nee, wat is een oplossing zodat de manager in de bovenste laag de declaratie krijgt te zien?

Hoe werkt 'opschakeling' in de Youforce app (& des... - Visma Community

[Remco te Ronde · Accepted solution]

Hoi @LiesbethDemming ,

Is op de afdeling (organisatorische eenheid) de ''oude'' manager in de roltoewijzing netjes afgesloten met een eind-datum? ALs dat zo is dan zou de declaratie automatisch opnieuw toegewezen worden aan degene die nu manager is (dat kan 2 lagen naar boven zijn). Je kunt dat proces van 'opnieuw toewijzen' als beheerder versnellen door in het beheerderscherm bij de desbetreffende declaratie op ''opnieuw proberen'' te drukken.

Hoor graag of bovenstaande antwoord je heeft geholpen.

[LiesbethDemming]

Dank @Remco te Ronde Dat is de oplossing. Weer wat geleerd ;).