Emailtemplate op afdeling aangepast, echter wijziging wordt niet doorgevoerd in de uitnodigingsmail

[Sandra Pijl]

In onze emailtemplate staat dat het gesprek digitaal plaats vindt.

Met de wijziging in de workflow kun je tegenwoordig aanklikken: op locatie of digitaal. Echter als we nu op locatie aanklikken, het adres invoeren dan blijft er in de email staan dat het gesprek digitaal plaatsvindt. Dit kan ook niet handmatig verwijderd worden. Nu heb ik voor de bewuste  afdeling die de gesprekken op locatie doet de template aangepast, echter wijzigt de tekst in de uitnodigingsmail niet? Hoe kunnen we dit oplossen?

[RichardR]

@Sandra Pijl 

Beste Sandra, afhankelijk van de rechten is een emailbericht nog aan te passen voordat deze wordt verzonden 

Als je in de emailtemplate het volgende samenvoegveld niet meer hebt staan (omdat deze is overschreven met de tekst dat het altijd digitaal plaatsvind)

dan klopt het dat als je bij uitnodigen voor een locatie kiest deze niet wordt getoond en enkel de tekst te zien krijgt dat het digitaal wordt gehouden.

Met vriendelijke groet,

Richard

[Sandra Pijl · Accepted solution]

Ok, dat is gek, want dat samenvoegveld staat er nog wel.

Maar het is opgelost voor nu, want de  verkeerde afdeling was geselecteerd.