Afdeling på bogføring bortfalder ved fratrædelse

[Anonymous]

Hej Vi har prøvet et par gange, at nogle enkelte poster på bogføringen har mistet deres afdeling og nu står som et separat bilag. Jeg har denne gang bemærket at der er tale om 2 fratrådte medarbejdere, hvor enkelte poster ikke længere kan tilknyttes en afdeling på bogføringsbilaget, tilfældigvis samme måned der fratrædes. Jeg har selvfølgelig tjekket at de pågældende medarbejdere er registreret med den ønskede afdeling og de andre måneder har det også virket efter hensigten. Fejlen virker på ingen måde til at være konsekvent. Det ser primært ud til at dreje om tillæg og denne gang opstået i forbindelse med lønart 1332, 1537, 1539, 1559 og 9460. Er det en fejl i systemet eller er det en fejl i opsætningen hos mig? Er der andre der har oplevet dette?

[Thor Lundehoj]

Hej @Anonymous,

Har du fået svar på dit spørgsmål?

Jeg kan se at du ikke har fået svar fra andre brugere af Visma Community, og vil derfor foreslå at du kontakter vores hotline på telefon: +45 8897 9700 eller via vores chat ude i højre hjørne, hvis du fortsat har spørgsmål.
Visma Community forum er beregnet til at få svar af andre brugere og i visse tilfælde (hvis muligt) af Visma hotline. Desværre ser det ikke ud til at hotline har haft mulighed for at besvare dit opslag. 

Hvis du har lyst og mulighed for det, må du gerne tilføje en kommentar med svaret på dit spørgsmål, så andre brugere efterfølgende vil kunne få glæde af det svar, som du har fundet frem til 🙂 

Du ønskes en god dag 

[Anonymous]

Hej Thor Tak for opfølgning. Selvom det desværre ikke gjorde mig klogere. Problemet er ikke løst, men ikke så stort at jeg ønsker at bruge flere timer og alt for mange penge på at komme igennem til supporten. Når der en gang i mellem er mistet afdelingsnummer, kan jeg placere posterne ved hjælp af bogføringsbilaget med specifikationer og slå medarbejdernummeret op. Det kræver lidt ekstra arbejde, men det kan godt lade sig gøre. Som jeg ser det, er der bare tale om en fejl i systemet som jeg ville ønske at kunne udbedre på baggrund af min henvendelse her i forummet. Hvis omfanget viser sig at vokse, ved jeg nu, at jeg i stedet er nødt til at kontakte supporten. Men igen, tak for opfølgning. Mange hilsner Randi