Lønsedler forsvinder igen

[Randstad-løn]

Godmorgen VISMA

Jeg har modtaget følgende fra en ansat: 

Fik min lønseddel tidligere i dag, men nu er den forsvundet fra min Mit.dk, tænker de må have en fejl derinde(er ikke slettet), kan I prøve at sende den igen? 

Vil I undersøge hvad dette skyldes og hvad skal vi svare til dette:

(har læst beskeden og at de kunne være forsinket-men ikke at de skulle forsvinde igen)

Puk

[CharlotteS · Accepted solution]

Hej @Randstad-løn 

Vi har, som du selv nævner, en fejl hos vores underleverandør. Læs mere her: https://community.visma.com/t5/Driftsinformation-i-Drifts-og/Manglende-lonsedler-i-Mit-dk/ba-p/59461...

Vores underleverandør er begyndt at udsende lønsedler på ny igen og forventer, at alle lønsedler vil blive leveret senest i morgen tidlig. Så en ny lønseddel er på vej 🙂

De bedste hilsner
Charlotte

[jsk1]

Hej Charlotte,

Vi (kundenummer 480) har denne udfordring i dag. 
Lønsedler var synlige i morges, men nu er lønsedlerne forsvundet igen. 

Er der tale om samme fejl som sidste måned? 
Vil i venligst vende tilbage med hvornår i forventer at det er rettet? 

På forhånd tak, 

Mvh. Julie 

[EL_AN]

Godmorgen

Det samme er sket på kundeforhold 895 - synlige i morges - men er efterfølgende forsvundet

Mvh/Elsebeth