Betaalbestand of SEPA batch wordt door Triodos afgekeurd

[Sander Kreuze]

Sinds enkele weken hanteert Triodos een extra controle op betaalbestanden die geimporteerd worden.

 

Reactie Triodos, wij hebben drie opties voor het accorderen van een juiste betaling in combinatie van:

1. Helemaal geen adres (gaat niet lukken met Visma eAccounting, Land is verplicht veld)
2. Het gehele adres (gaat wel lukken maar moet je wel alle gegevens invoeren)
3. Plaats en land (gaat wel lukken maar moet je wel de plaats invoeren)

In Visma eAccounting is alleen het veld Land een verplicht veld, plaats, adres en postcode zijn niet verplichte velden.

Ik heb een verzoek ingediend bij suppport of het mogelijk is om ook het veld Plaats verplicht te stellen bij toevoegen van crediteuren.

Mocht jij ook tegen dit probleem aanlopen weet dan dat de oplossing Plaats toevoegen bij de crediteur de oplossing is voor toekomstig geboekte facturen en niet voor de huidige ingeboekte facturen.

[Kai Lin Kloet · Accepted solution]

Beste Sander,

Afgelopen week hebben wij een wijziging doorgevoerd, waardoor betalingen binnen de EU/EER geen adresgegevens meer meesturen. Hierdoor zou het probleem opgelost moeten zijn. Je hoeft dus geen verplichte plaatsnaam in te vullen.

Dit blijft wel verplicht voor eurobetalingen naar landen buiten de EU/EER. Ter aanvulling: voor automatische incassobestanden was deze werkwijze altijd al van kracht.

Ik hoop je zo voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Kai Lin