Is het mogelijk een overzicht te zien van onze totale credits en op welke dagen er hoeveel credit zijn afgeboekt? Indien dit al bestaat, waar kan ik dit vinden?
Vorig jaar heb ik een overzicht gevraagd aan het planbureau van de opgenomen credits. Een overzicht kreeg ik niet alleen de melding dat er een overschrijding was van het aantal credits. Ik heb toen handmatig (aan de hand van de opgenomen consultantdagen) nageteld hoeveel credits er gebruikt waren. Wij zijn er toen achter gekomen dat er 3 dagen onterecht afgeschreven waren vanuit de creditbundel. Dit heeft heel wat moeite gekost om terug te krijgen ondanks dat ik kon aantonen dat deze onterecht waren afgeboekt. Ik dit besproken met onze csm-er ook ik kreeg de reactie dat er voor de klanten geen overzicht is.
Gevoelsmatig denk ik dat Visma zelf ook geen duidelijk inzicht hierin heeft, hoe kan het anders dat er 3 dagen onterecht afgeboekt zijn en er zelfs volgens Visma een overschrijding was.
U moet een geregistreerde gebruiker zijn om hier een opmerking toe te voegen. Als u al geregistreerd bent, moet u zich aanmelden. Als u zich nog niet hebt geregistreerd, moet u zich registreren en aanmelden.
Visma Denemarken
Visma Finland
Visma Letland
Visma Nederland
Visma Noorwegen
Visma Zweden
Visma Developers & Partners
Visma Latijns-Amerika