In de Youforce app onder "Profiel" zitten de zaken waar de medewerk zijn persoonlijke gegevens kan aanpassen.
Medewerkers verwachten daar niet het wijzigen van contactgegevens, adresgegevens, betalingsgevevens enz.
Mijn voorstel is om in het hoofdscherm een optie toe te voegen met "Persoonlijke gegevens wijzigen". De medewerker wordt daar dan direct getriggert en hoeft niet te gaan zoeken.
Bedankt voor je feedback! Tijdens het ontwikkelproces passen we de Visma Value Loop toe (je kunt er hier meer over lezen) en we hechten veel belang aan de "Discovery" fase. We hebben dit onderzocht op het moment dat we het profiel hebben uitgebreid. Dat onderzoek bestond uit diverse stappen zoals interviews, en gebruikerstest. Daarbij konden de gebruikers bepalen wat er in het profiel zou moeten staan. Hieronder een voorbeeld van het onderzoek. Natuurlijk hebben we de resultaten gecombineerd met resultaten uit ander onderzoek. We zullen in dit geval dus geen aanpassing doen en de status wijzigen naar "Afgewezen". Nogmaals bedankt voor je feedback, blijf dit doen!
De ontwikkelmethode ken ik, daar ben ik erg blij mee en ben er ook zelf onderdeel van.
Wanneer is dit onderzoek gedaan en bij wie is dit gedaan?
Is dit ook daadwerkelijk met een interview bij de eindgebruikers gedaan? Wij zijn namelijk met 1 of 2 processen begonnen, maar ondertussen is het veel meer geworden. Daarnaast hebben we nu veel meer inzicht in hoe Mijn Youforce ingericht is en komt de Youforce app niet overeen met Mijn Youforce. Ik vraag me dan ook af of de gemiddelde medewerker in de Youforce app dit nog steeds daar gaat zoeken.
De interviews en gebruiktesten zijn gedaan met verschillende eindgebruikers (ook medewerkers & managers). Mede op basis daarvan zit deze functionaliteit nu dus onder de knop Profiel. We zien inderdaad soms een verschil tussen de app en Mijn Youforce, en we zijn altijd bezig om te kijken hoe we dit kunnen verbeteren. Ik stel voor je idee voorlopig nog even open te laten staan om te kijken of er meer organisaties je mening delen.
De status van dit idee plaats ik 'in onderzoek'. Op dit moment hangt de status tussen 'in onderzoek' en 'realisatie onwaarschijnlijk'.
Zoals mijn collega @Mihaela_Prescornitoiu heeft toegelicht hebben we de plek onderzocht met meerdere gebruikers. Zelf was ik daar ook bij betrokken (januari 2023). We hebben de onderzoeken destijds gedaan met verschillende soorten gebruikers. Onder andere ook met medewerkers die nooit of vrijwel nooit hebben ingelogd in Youforce. Bijvoorbeeld omdat deze medewerkers zeggen 'ik heb een vrij vast salaris, ga op de fiets naar werk en verlof doen we in een ander systeem, waarom zou ik dan moeten inloggen op Youforce?'. Daaruit konden we concluderen dat vrijwel iedereen 'persoonlijke gegevens/instellingen' zocht onder het 'poppetje-icoontje' in de app. Niet zo vreemd, want dat is heel herkenbaar van bank-apps, Instagram, Facebook, LinkedIn etc.
In diezelfde testen lieten we vergelijkbare oefeningen uitvoeren in Mijn Youforce (wat toen bij slechts een tiental klanten in gebruik was). Daar koos vrijwel niemand voor het ''poppetje'' rechtsbovenin, maar gingen de gebruikers naar de zoekbalk.
Dus op basis van de onderzoeken van januari 2023 weten we dat de huidige indeling logisch is (met name voor mensen die Youforce niet vaak gebruiken). Maar we zien ook steeds meer feedback om de Youforce App en Mijn Youforce nóg meer op elkaar te laten lijken. Bijvoorbeeld dit rente idee om aan de app ook 'handige links' toe te voegen. Maar ook eerder dit jaar hebben we dergelijke zaken al aangepast, zoals de aanpassing in maart 2024 om ook de switch 'HR voor anderen' en 'Persoonlijk' te introduceren in de app.
Kortom, het is voor ons een goed moment om nog eens na te gaan welke ''patronen'' uit Mijn Youforce zouden we vanwege de herkenbaarheid ook kunnen terugbrengen in de App. Dat is breder dan de vraag van profiel en een daar zullen meerdere prototypen, overleggen en feedback momenten over heen gaan. Het kan dus wel even duren voordat we de status van dit idee van 'in onderzoek' zullen wijzigen naar de defintieve status.
U moet een geregistreerde gebruiker zijn om hier een opmerking toe te voegen. Als u al geregistreerd bent, moet u zich aanmelden. Als u zich nog niet hebt geregistreerd, moet u zich registreren en aanmelden.
.gif "VISMA"){kind=icon}
Visma Denemarken
Visma Finland
Visma Letland
Visma Nederland
Visma Noorwegen
Visma Zweden
Visma Developers & Partners
Visma Latijns-Amerika