Mijn Communities
Help
Anonymous
Niet van toepassing

Nieuwe inloggen wachtwoord resetten (YOU-I-181)

door Anonymous
Status: Gerealiseerd

Waar wij bij het nieuwe inloggen met 2 factor authenticatie tegen aan lopen, is dat de gebruiker niet zijn/haar volledige gebruikersnaam (inclusief @onyouforce.com) invoert en dus geen beveiligingscode ontvangt.

In het aanmeldscherm staat @onyouforce.com ook als default, maar bij het wachtwoord resetten dmv 'Problemen met aanmelden" staat deze niet.

We zien graag dat @onyouforce.com ook wordt toegevoegd aan het scherm Problemen met aanmelden.

8 Opmerkingen
Former Member
CHAMPION ***
door Former Member
Hartelijk dank voor je idee. Het toegekende nummer is: YOU-I-181
Anonymous
Niet van toepassing
door Anonymous

Heel irritant inderdaad, vond het zelf ook verwarrend

Raymond_de_Rozario
ACTIVE CONTRIBUTOR ***
door Raymond_de_Rozario

Kan er a.u.b. meer aandacht voor deze melding komen? Het is voor gebruikers echt onduidelijk. De meest korte actie die jullie kunnen doen is de tekst aanpassen in het tweede scherm. 

 

Raymond_de_Rozario_1-1672840183925.png

 

cvanstijn
CHAMPION ***
door cvanstijn

Bij ons precies hetzelfde er wordt naar de gebruikersnaam gevraagd en die wordt netjes gevuld zonder @onyouforce.com. Bij het eerste inlogscherm wordt dit automatisch gevuld,  kan het dan hier ook niet automatisch gevuld worden achter de schermen? Scheelt ook weer een handeling voor de medewerker. Ze zijn nu al blij als ze uberhaupt kunnen inloggen.

door Sabine Koelewijn
Status changed to: Status: Realisatie waarschijnlijk

Bedankt voor dit idee. We zijn een analyse gestart om het 'problemen met aanmelden' te verbeteren en versimpelen. We zullen dit idee zeker in deze analyse meenemen. Daarom heb ik de status gewijzigd naar 'Realisatie waarschijnlijk'. 

door Sabine Koelewijn
Status changed to: Status: Ingepland

We hebben dit idee geanalyseerd en ingepland. Zodra het gerealiseerd is zullen we dit delen op de nieuwspagina en door de status te wijzigen naar gerealiseerd.

door Sabine Koelewijn
Status changed to: Status: Gerealiseerd

Dit idee is nu gerealiseerd! Als je inlogt via mijn.youforce.com en klikt op problemen met inloggen zie je nu dit scherm bij account herstel:

SabineKoelewijn_0-1691485075892.png

 

Zo hopen we dat het herstellen van een account nog makkelijker wordt voor onze gebruikers.

Raymond_de_Rozario
ACTIVE CONTRIBUTOR ***
door Raymond_de_Rozario

Hoi @Sabine Koelewijn ,

 

Zie ook: Bij accountherstel benoemen dat de gebruikersnaam ... - Visma Community

 

Wij zijn nog niet over op https://mijn.youforce.com en loggen in via https://admin.youforce.com of https://portal.youforce.com

 

Helaas moet ik constateren dat jullie wijziging daar niet is doorgevoerd. Dat dit idee de status gerealiseerd heeft gekregen ben ik het niet mee eens. Ook denk ik dat er nog genoeg anderen zijn die overstap nog moeten maken.

 

Met vriendelijke groet,

 

Raymond de Rozario