Mijn Communities
Help

CES toegevoegd aan Gebruikersbeheer

door Sabine Koelewijn

Zoals jullie hopelijk weten, is jullie input en feedback erg belangrijk voor ons. Deze feedback halen we op uit de klantgroepen en natuurlijk kunenn jullie dit ook delen via de community, maar we hebben nog een mogelijkheid om jullie feedback op te vragen en dat is met de Customer Effort Score. In dit artikel Feedback door middel van de CES hebben we de CES al eens uitgelegd. 

 

Omdat deze score ons ook veel inzage geeft, hebben we deze vandaag ook toegevoegd aan Gebruikersbeheer met de vraag: 'Hoe makkelijk was het om een nieuwe gebruiker aan te maken'. Hoewel we al heel blij zijn met alle cijfers die we binnen krijgen, bij deze toch het verzoek om ook een opmerking toe te voegen. Hiermee zou je ons heel erg helpen!