Hvad ramte Visma Løn og Visma HR denne uge?

[#1]

Sikke en uge, der er ved at gå på held! 

I - og vi - har været ramt af, at vores HR- og lønsystemer periodevis har været nede. Ikke på grund af fejl i systemerne, men på grund af fejl hos vores underleverandører. Det nytter selvfølgelig ikke meget, at Visma Løn og Visma HR fungerer, hvis I ikke kan få lov at logge ind - eller hvis alt står og snurrer. 

For at sikre det ikke sker igen, stresstester begge underleverandører vores setup, inklusiv den back-up funktion, som desværre fejlede i går. 

Vi beklager de gener, de seneste udfald har medført. 

Mange hilsner, 

Os i Visma Enterprise

[Anonymous]

Alle løndata er væk hos os.. afdelingschefer kan ikke godkende. Håber vi får en status hvornår det er kørende igen, da vi har lønafleveringsfrist i dag

[Hilde 1234]

Hej

Jeres problemer er slet ikke overstået, det er problemer uanset hvad man laver i HR.

Kan ikke godkende fravær:  "Der er desværre sket en fejl. Prøv igen".

Kan ikke oprette oplysninger på en medarbejder: "Rapporten kunne ikke genereres inden for den forventede tid. Prøv igen senere."

mvh

Hilde

[Mie Eggers]

Vi har i dag haft fejl i Visma HR. Fejlen er rettet:

LØST-Problemer med at godkende fravær- og lønregistreringer 

[Anonymous]

Det ville virkelig have været super hvis i proaktivt havde give besked via mail eller portalen, det ville have sparet mig en masse tid.

[Anonymous]

App virker heller ikke, det ville også have været rart at vide...

[CAFH79]

Hej Visma,

her den 18/4 kl. 20.34 synes jeg ikke at jeg kan logge på hverken Visma HR eller Visma Portal..

Linket i sender fra jeres CRM system med "klik her........" osv, virker heller ikke..

jeg får denne besked:

Error. An error occurred while processing your request.

Har I stadig problemer?

Synes ellers i har skrevet at de var løst...

Christian

[Anonymous]

Jeg får samme fejl. Ingen af mine link virker, og jeg kan heller ikke logge på via community. Håber det virker mandag morgen, da vi har deadline mandag.

Heidi

[Anonymous]

Mandag morgen kan jeg godt logge på, men min lønkørsel hænger. Det har varet i næsten 20 min. og det giver bestemt anledning til bekymring nu. Mit kundeforhold er 1229.

[Jesper Thomsen]

Godmorgen  Heidi Damgaard

Vi er obs på at dit job hænger. Dit job vil blive skubbet igang hurtigst muligt her fra morgen stunden. 

MVH Jesper 

[Jesper Thomsen]

Godmorgen CAFH79

Systemet var desværre ikke tilgængeligt søndag aften og nat.

Du skulle gerne have adgang til systemet her til morgen. 

MVH Jesper 

[Anonymous]

Hej @Jesper Thomsen 

Hos mig er problemet her også i dag, men jeg kan ikke se nogen nyhed vedr dette under driftsinformation.

Er der nogen opdatering ift. hvornår det forventes at systemet kører stabilt ?

VH Mie

[Anne Robertsen]

Hej Mie

Du kunne godt opleve noget ventetid i går, oven på de driftsudfordringer der har været - systemerne kører idag

[Anonymous]

Og igen her til aften er systemet ikke tilgængeligt. Hvor svært kan det være at sende orientering ud mht. at der fortsat pågår vedligeholdelse. 

Vh

Karin