PUO Capgemini - UPA aangiften BPF Detailhandel.

[#1]

Beste klanten,

Onderstaande informatie hebben wij ontvangen van pensioenuitvoerder Capgemini.

Voor meer informatie en/ of klachten omtrent de verwerking van uw Uniforme Pensioenaangiften verwijzen wij u door naar uw pensioenfonds.

- - - - - - - - - -

Beste relatie,

In verband met een aantal lopende herstelacties en de geplande facturatieronde staat onze UPA-verwerking komende week tijdelijk on hold. In deze e-mail lees je daar meer over.

UPA-verwerking komende week on hold

Afgelopen weekend willen hebben we de verwerking van berichten in onze queue voor een groot gedeelte ingelopen en hiermee een groot aantal ontbrekende responseberichten afgegeven. Vanochtend vroeg hebben we onze UPA-verwerking onderbroken om deze vrijdag weer te hervatten. Voor berichten die we gedurende deze periode ontvangen geven we een ontvangstbevestiging af, de tweede response volgt nadat we onze berichtenverwerking voor deze inzendingen hervatten.

UPA-verwerking wordt tusentijds hervat zodra dit mogelijk is

Hierdoor kan het voorkomen dat we komende week toch responseberichten afgeven. Het is op dit moment echter nog niet duidelijk of, en zo ja, wanneer er ruimte is om onze verwerking tijdelijk te hervatten.

Onze excuses voor deze verstoring in dit proces

We proberen de doorlooptijd tot een minimum te beperken. Zodra er voortgang te melden is informeren we jullie hierover.

Dank voor jullie begrip. Een fijne dag toegewenst!

[Simone]

Vaag bericht, bedoelen ze 'komende' week (dus inmiddels deze week) of bedoelen ze de week waarin het bericht verscheen? Aangezien ze ook aangeven: 'Vanochtend vroeg hebben we onze UPA-verwerking onderbroken om deze vrijdag weer te hervatten.'

Verder: mocht ik voor 19 december (wij verlonen de 20ste) een probleem krijgen met de afsluiting van november doordat onze aangifte door hen niet als geaccepteerd wordt aangemerkt, wat kunnen jullie dan voor ons betekenen? 

Mvg Simone

[JH_Luijten]

Beste Simone,

Bovenstaand artikel refereert aan communicatie van 2022.

Met vriendelijke groet,

Jos Luijten

[Simone]

Oh, haha, had van de week ook iets over Capgemini voorbij zien komen maar niet gelezen, dacht dat t dit artikel was, niet naar de datum gekeken.

Dank voor de reactie.

Mvg Simone

[#5]

Hier vind je de dagen waarop de Youforce releases in 2024 zijn gepland.

• Tijdens de releases op zaterdag en maandag zijn de applicaties tijdelijk niet beschikbaar.
• Op de geplande zondagen vinden de maandelijkse (security) patches op de Infrastructuur plaats. Hierdoor zijn de applicaties niet beschikbaar tussen 18.00 en 24.00 uur. 
• Op de geplande dinsdagen vindt onderhoud plaats aan het netwerk. De applicaties blijven beschikbaar, maar er kunnen voor kortere momenten onderbrekingen zijn. Dit onderhoud vindt plaats tussen 20.00 en 24.00 uur.

Voor de zaterdag en maandag releases melden we vooraf welke producten die dag een release hebben, via onze maandelijkse berichten bij Releases. 

De release kalender van Visma YouServe vind je hier.

Januari 2024
	1	2	3	4	5
Ma	1	8	15	22	29
Di	2	9	16	23	30
Wo	3	10	17	24	31
Do	4	11	18	25
Vr	5	12	19	26
Za	6	13	20	27
Zo	7	14	21	28

Februari
	5	6	7	8	9
Ma		5	12	19	26
Di		6	13	20	27
Wo		7	14	21	28
Do	1	8	15	22	29
Vr	2	9	16	23
Za	3	10	17	24
Zo	4	11	18	25

Maart
	9	10	11	12	13
Ma		4	11	18	25
Di		5	12	19	26
Wo		6	13	20	27
Do		7	14	21	28
Vr	1	8	15	22	29
Za	2	9	16	23	30
Zo	3	10	17	24	31

April
	14	15	16	17	18
Ma	1	8	15	22	29
Di	2	9	16	23	30
Wo	3	10	17	24
Do	4	11	18	25
Vr	5	12	19	26
Za	6	13	20	27
Zo	7	14	21	28

Mei
	18	19	20	21	22
Ma		6	13	20	27
Di		7	14	21	28
Wo	1	8	15	22	29
Do	2	9	16	23	30
Vr	3	10	17	24	31
Za	4	11	18	25
Zo	5	12	19	26

Juni
	22	23	24	25	26
Ma		3	10	17	24
Di		4	11	18	25
Wo		5	12	19	26
Do		6	13	20	27
Vr		7	14	21	28
Za	1	8	15	22	29
Zo	2	9	16	23	30

Juli
	27	28	29	30	31
Ma	1	8	15	22	29
Di	2	9	16	23	30
Wo	3	10	17	24	31
Do	4	11	18	25
Vr	5	12	19	26
Za	6	13	20	27
Zo	7	14	21	28

Augustus
	31	32	33	34	35
Ma		5	12	19	26
Di		6	13	20	27
Wo		7	14	21	28
Do	1	8	15	22	29
Vr	2	9	16	23	30
Za	3	10	17	24	31
Zo	4	11	19	25

September
	35	36	37	38	39	40
Ma		2	9	16	23	30
Di		3	10	17	24
Wo		4	11	18	25
Do		5	12	19	26
Vr		6	13	20	27
Za		7	14	21	28
Zo	1	8	15	22	29

Oktober
	40	41	42	43	44
Ma		7	14	21	28
Di	1	8	15	22	29
Wo	2	9	16	23	30
Do	3	10	17	24	31
Vr	4	11	18	25
Za	5	12	19	26
Zo	6	13	20	27

November
	44	45	46	47	48
Ma		4	11	18	25
Di		5	12	19	26
Wo		6	13	20	27
Do		7	14	21	28
Vr	1	8	15	22	29
Za	2	9	16	23	30
Zo	3	10	17	24

December
	48	49	50	51	52	1
Ma		2	9	16	23	30
Di		3	10	17	24	31
Wo		4	11	18	25
Do		5	12	19	26
Vr		6	13	20	27
Za		7	14	21	28
Zo	1	8	15	22	29