Afgehandeld - Afhandelen activiteiten in mutaties

[#1]

Update 11-07-2023 9:30 uur:

We hebben de oorzaak achterhaald van de performance issues die plaats vonden op 10 juli.

Het is ontstaan doordat twee instances te veel requesten ontvingen en de capaciteit de werkzaamheden niet meer aankon. We hebben deze instances herstart en zagen dat de requesten netjes verdeeld werden over de overige instances die geen problemen hadden.

We zullen verder onderzoeken waardoor de instances deze hoeveelheid requesten ontvingen zodat we een vervolg kunnen voorkomen.

We zien dat ook de zaken die gister gemeld zijn zoals:

1. Digitale handtekening niet gezet.
2. Mutatie niet naar de Batch voor digitale handtekening.
3. Documenten niet gegenereerd.
4. Documenten niet naar PDOl
5. Emails niet verzonden

Inmiddels wel goed verwerkt zijn. Deze zijn opgepakt door de overige instances waar de issues zich niet bevonden. Mocht je hier toch nog problemen van ondervinden dan ontvangen we dat graag via een aanvraag op het service center.

--

Er is een verstoring bij het afhandelen van de activiteiten binnen de mutaties. Er kan een interne systeem fout optreden. De gegevens blijven intact. We zien wel incidenteel, dat documenten niet naar Personeelsdossier  verstuurd worden en dat mutaties met digitale handtekening niet in de batch verschijnen.. Er wordt op dit moment met spoed aan een oplossing gewerkt. Mocht u dit probleem ook ervaren registreer dan een zo compleet  compleet mogelijk request

We houden je op de hoogte