Mijn Communities
Help

Verstoringen Youforce Verzuim Management

Sorteren op:
Update dinsdag 7 november 2023 - 13.40 uur   De problemen zijn een uur geleden (rond 12.40 uur) opgelost.   Het openen van een afspraak in de agenda geeft geen foutmelding meer. Als er vanuit Bureaublad, Agendabeheer een afspraak wordt toegevoegd, wordt de informatie van de werknemer vastgehouden. De velden staan weer in de oorspronkelijke volgorde op bij de schermen om dossieritems te bewerken.  - afspraken in de agenda - acties - communicatie Onze excuses voor de veroorzaakte overlast!      Update dinsdag 7 november 2023 - 08.25 uur Deze storingsmelding wordt heropend omdat wij helaas geconstateerd hebben dat de problemen niet bij alle gebruikers verholpen zijn.   Er doen zich 3 problemen voor.   1) Het openen van een afspraak in de agenda geeft een foutmelding.   2) Als er vanuit ' Bureaublad' , ' Agendabeheer' een afspraak wordt toegevoegd, wordt de informatie van de werknemer niet vastgehouden. 3) De volgorde van de velden in schermen om dossieritems te kunnen bewerken wijkt op sommige schermen af.   De oorzaak van deze problemen is achterhaald, de oplossing volgt zo spoedig mogelijk. We houden je op de hoogte.    Update maandag 6 november 2023 - 15.20 uur Het probleem met het aanmaken van de dossieritems is vandaag rond 13.30 uur verholpen.   Bij een enkele klant (waarbij imports liepen vandaag tussen 09.51 en 10.21 uur) zullen er heraanleveringen vanuit HR Core Beaufort gedaan moeten worden.   Als dat het geval is zal het importlog in Verzuim Management en het verwerkingsverslag via de e-mail hier melding van maken. Het gaat om melding 514 en 327.   514: Vanwege een technische storing zijn gegevens van werknemer met personeelsnummer 123456 niet verwerkt. Dit probleem kunt u mogelijk verhelpen door middel van een initiële (herstel)aanlevering voor deze werknemer. Indien deze initiële (herstel)aanlevering niet afdoende is gebleken, neem dan contact op met het Service Center. 327: Werknemer met personeelsnummer 123456 is geblokkeerd voor periodieke importverwerking. Deze blokkade kan worden opgeheven middels een initiële (herstel)aanlevering voor deze werknemer.     maandag 6 november 2023 - 11.50 uur Momenteel kun je problemen ervaren met het aanmaken van dossieritems: - afspraken in de agenda - acties - communicatie   Ook met de import zullen hierdoor meldingen binnenkomen waarbij de bijbehorende actie(s) niet worden aangemaakt. Er wordt aan een oplossing gewerkt en houden je hiervan op de hoogte.
Volledig artikel weergeven
06-11-2023 11:55 (Bijgewerkt op 07-11-2023)
  • 13 Antwoorden
  • 1 kudos
  • 1040 Weergaven