Verstoringen Youforce Verzuim Management

28 september 2022 - 15:30 De performance in Verzuim Management is weer stabiel. Zie ook update verstoring binnen Self Service.   28 september 2022 - 08:30 De verstoring binnen Verzuim Management en het Youforce portaal is een gevolg van de verstoring binnen Self Service.   De verstoring kan zich binnen Verzuim Management op diverse manieren uiten, bijvoorbeeld: - 503 melding - traagheid - incorrect opbouwen van de pagina -    26 september 2022 - 11:10 Momenteel is er een verstoring met Youforce Verzuim Management. De applicatie werkt zeer traag en kan een 503 melding geven. Het onderzoek naar de oorzaak en oplossing is in volle gang.

NB dit bericht is alleen van toepassing als er gebruik gemaakt wordt van ADI (Arbo Document Interface).   Deze storingsmelidng is een vervolg op storingsmelding: 520 uitval bij import van ADI (Arbo Document Interface) sinds maandag 23 mei 2022   Helaas blijkt het dat dit probleem nog niet volledig is opgelost. Op sommige plaatsen het kunnen de ADI documenten van 23 mei niet geopend worden; er verschijnt een 404 melding.   De analyse van het probleem en de oplossing is in volle gang. De onderstaande toelichting en work around kunnen we al wel aangeven.   ADI documenten kunnen in RVM vanuit twee locaties opgeroepen worden: 1 Vervolgacties (lezen of bekijken acties in de actieplanning / bureaublad) 2 'Verslagen en adviezen bedrijfsarts'   ad 1) Het lijkt er op dat de vervolgacties van ADI documenten die op 23 mei zijn geüpload allen een 404 error geven.   ad 2) Bij 'Verslagen en adviezen bedrijfsarts' zijn er voor 23 mei dubbele regels zichtbaar. - Eén regel bevat een document dat bij openen een 404 melding geeft - Bij de andere regel kan het document wel correct geopend worden   Tijdelijke work around Bij ‘Verslagen en adviezen bedrijfsarts’ kan het document wel goed geopend worden (weliswaar maar bij 1 van de regels)   Er wordt hard gewerkt aan een structurele oplossing zodat het document op alle plekken zonder 404 error geopend kan worden, inclusief het verwijderen van de foutieve regels.     --- Update 13 juni 2022 Afgelopen vrijdag 10 juni zijn beide problemen verholpen.