Visma Nova käyttövinkit

Jos käyttäjällä on ongelmia tallentaa tiedostoja sovelluspalvelussa, niin kannattaa tarkistaa Citrixin käyttöoikeudet.   Esimerkiksi Access to the path (tiedostopolku) is denied.   Valitse Windowsin piilotetut kuvakkeet –kuvake näytön oikeasta alareunasta, ja sieltä löytyy Citrix workspace -kuvake:   Klikkaa hiiren oikealla kuvakkeen päällä, ja valitse Connection Center:   Connection center –ikkunasta valitaan Preferences ja tarkistetaan että on valittu Read and write  

Jos käytössä on Visma Sovelluspalvelu (sovelluspalvelu.visma.fi) ja Novan tai siellä olevien ohjelmien käynnistymisessä on ongelmia voi syynä olla liian vanha tai vioittunut Citrix versio.  Ennen Citrixin uudelleen asennusta kannattaa suorittaa ReceiverCleanupUtility.exe joka poistaa Citrix ohjelman sekä sen rekisterit koneelta jotta voidaan asentaa ohjelma uudelleen.   Ohjelma löytyy Citrixin asennuskansiosta (oletuksena: C:\Program Files (x86)\Citrix\Citrix WorkSpace xxxx) . Ohjelma kannattaa ajaa 'suorita järjestelmänvalvoja' vaihtoehdolla.   Tämän jälkeen Citrix Workspace asennetaan uudelleen. Citrixin voi ladata seuraavalla linkillä: https://www.citrix.com/downloads/workspace-app/

Huom! Visma On Premises Gatewayn nimi on muuttunut Visma Cloud Gatewayksi. Nimen muutos ei pitäisi vaikuttaa jo asennettuna oleviin Visma On Premises Gateway (OPG) palveluihin mutta uudet asennukset tulevat aina uudella nimellä.   Uusi Visma Cloud Gateway asentuu oletuksena polkuun: C:\Program Files (x86)\Visma\CloudGateway\VCGService. Lokitiedostot taas tallentuvat polkuun: C:\ProgramData\Visma\CloudGatewayService Vanhan Visma On Premises Gatewayn poistaminen: 1. Suorita ensin Gatewayn uninstall toiminto koneelta mihin se on nyt asennettu. Palvelun poisto-ohjelma löytyy yleensä polusta: C:\Program Files (x86)\Visma\OnPremisesGateway\OPGatewayService\uninstall.exe.   2. Alla olevasta linkistä  saatte ladattua asennuspaketin Gatewayn uudelleen asentamiseen. Asennuspaketista löytyy asennusohjeet On_Premises_Gateway_Guide.pdf -nimellä. Lataa Visma Cloud Gateway: Lataa Visma On Premises Gateway asennuspaketti täältä. HUOM!- Asennuksessa on tärkeää, että käytätte yrityksenne Visma AutoPayn pääkäyttäjätunnusta eli tunnusta jolla pääsette kirjautumaan visma.net -osoitteeseen. Tunnuksella pitää olla Hallinta > Käyttäjät ja roolit – osiossa määriteltynä customer administrator oikeudet.   3. Tuorein Visma Cloud Gatewayn asennuspaketti kysyy asennuksen alkuvaiheessa ‘käytetäänkö alkuperäisessä asennuksessa annettua tunnusta’. Tämä tarkoittaa sitä, että edellisessä asennuksessa on kirjautumistiedot visma.netiin tallennettu joten asetus kannattaa yleensä antaa olla tässä kohtaa niin asennuksessa ei tarvitse uudelleen antaa Visma.net sivuston tunnuksia.    Jos asennus halutaan tehdä eri käyttäjätunnuksella niin tämä onnistuu kun käytätte yrityksenne Visma AutoPayn pääkäyttäjätunnusta eli tunnusta jolla pääsette kirjautumaan visma.net osoitteeseen. Tunnuksella pitää olla Hallinta > Käyttäjät ja roolit – osiossa määriteltynä customer administrator oikeudet.

Maksuaineistojen muodostaminen / lähettäminen ei onnistu Jos ISO20022-aineistojen muodostuksessa tulee virhe Nova Ostoreskontrassa tai Nova Palkanlaskennassa niin se johtuu todennäköisesti siitä että Visma Cloud Gateway palvelu ei ole päällä tai se ei muusta syystä toimi oikein. Alla kuvattuna yleisimmät ratkaisut jotka auttavat palvelun toimintaan. Palvelun uudelleen käynnistäminen Palvelun tilan saat tarkistettua sillä koneella, jolle Visma Cloud Gateway on asennettu. Tilanteen näet valitsemalla Käynnistä > Ohjauspaneeli > Valvontatyökalut > Palvelut. Palveluista pitäisi löytyä Visma Cloud Gateway- palvelu ja sen tilan pitäisi olla käynnissä. Jos tila on jotain muuta, saat käynnistettyä palvelun napauttamalla palvelun nimeä hiiren oikealla painikkeella ja valitsemalla Käynnistä. Mikäli tila on käynnistetty voi olla tarpeen myös käynnistää palvelu uudelleen klikkaamalla palvelun nimeä hiiren oikealla ja valitsemalla Käynnistä uudelleen.

Novassa käytössä olevat käyttäjälisenssit tallentuvat Käyttäjähallinta-näkymään.   Käyttäjien kirjautumistiedon voi tarkistaa menemällä Visma Novan aloitusnäkymästä Asetukset (rattaan kuva oikeassa yläkulmassa) Hallinta -> Käyttäjähallinta, jossa valitaan Käyttäjä alasvetovalikossa ns. ylimääräinen käyttäjä ja Poista. Ohjelma poistaa käyttäjän kirjautumistiedon. Uloskirjautumisen jälkeen ilmoitusta ei enää tule.   Virheilmoitus johtuu siitä, että käyttäjähallinta-näkymään on tallentunut jokin ylimääräinen käyttäjänimi. Esimerkiksi ADMINISTRATOR tunnus voi sieltä usein löytyä jos pääkäyttäjä on vaikka ohjelman päivityksen yhteydessä käynyt jossakin Nova-ohjelmassa sisällä. Samoin väliaikaiset käyttäjät voivat tuonne unohtua.   Ohjelma laskee käytössä olevien käyttäjälisenssien määrän tuon näkymän käyttäjälistan mukaan.

Visma Nova lisäkäyttäjän tilaaminen on jatkossa mahdollista tehdä suoraan Novasta. Tästä artikkelista löydät ohjeet miten lisäkäyttäjätilauksen tekeminen tapahtuu, ja miten tilauksen käsittely etenee Nova Sovelluspalvelussa.

Novan raporttiuudistus on julkaistu Novan sovelluspalveluasiakkaille 10.7 versiossa. Olemme koonneet teille lyhyet täsmäohjeet yleisimpiin tarpeisiin: lomakemäärittelyihin, tietojen muuttamiseen kentissä sekä oman logon lisäämiseen.   Löydät alta video-ohjeet ja PDF-oppaan, joiden avulla teet tarvittavat muutokset hetkessä. Lomakemäärittelyt haltuun Katso, miten pääset alkuun ja miten lomakemäärittelyt toimivat käytännössä. Video: Visma Nova - Lomakemäärittelyt Lomakkeen kentän tiedon muuttaminen Tarvitseeko laskulla tai raportilla näkyvää tietoa muuttaa? Tältä videolta näet, miten muokkaat kenttiä helposti. Video: Visma Nova - Lomakkeen kentän tiedon muuttaminen Logon lisääminen lomakkeelle Näin lisäät yrityksesi logon vakiopohjaan, jotta tulosteet ovat brändinne mukaisia. Video: Visma Nova - logon lisäys vakiopohjaan Lue myös tarkempi PDF-ohje: Visma Nova sovelluspalvelu logon lisäys.pdf