400008 APPLICATION_INSTANCE_NOT_FOUND_BY_LICENSE_KEY_AND_URL - Autoreport rekisteröinti ei onnistu

[Olli Hietala]

Mistä johtuu virheilmoitus 400008 kun yritetään rekisteröidä Autoreportia Novan ohjaustiedoissa?

Vaikka on tehty tässä keskustelussa läpikäyty ohjeistus näkymän alaosan tietojen tyhjennyksestä ja päivityksestä, ei silti rekisteröinti onnistu: https://community.visma.com/t5/Visma-Nova-keskustelut/Nova-palkkatietoilmoitukset-virhe-parseErrorXm...

[Olli Hietala · Accepted solution]

Tässä voi olla syynä Novan aktivointitiedosto jossa saattaa olla virheellistä tietoa joka aiheuttaa sen ettei Nova keskustele oikein Visma.net Autoreportin kanssa.

Kannattaa ensin tehdä seuraava toimenpide:

1. Ohjaustiedot | AutoReport, tyhjennä kaikki 4 alinta kenttää, paina "Tallenna Tiedot" ja sulje ikkuna.
2. Avaa Ohjaustiedot | AutoReport ja tee joku pieni muutos, jotta Tallenna Tiedot aktivoituu uudestaan. (esim. poista y-tunnuksen viimeinen numero, Tallenna Tiedot, ja lisää numero takaisin, Tallenna Tiedot)
3. Sulje ohjaustiedot ja käynnistä koko Nova uudelleen. Mene AutoReport välilehdelle Testaa ja Rekisteröi.
4. Kokeile laittaa ilmoitus

Jos tästä ei ole apua niin tee alapuolella olevat toimenpiteet.

Varmista ennen ohjeen läpikäyntiä, että sinulla on Novan aktivointiavain ja asiakasnumero tiedossa. Nämä on toimitettu ohjelman pääkäyttäjälle, mutta jos tietoja ei ole tallessa pyytäkää aktivointitiedot sovellustuesta (sovellustuki@visma.com)

Tähän auttaa yleensä seuraava toimenpide:

* Vapautetaan lisenssi Novan Asetukset > Aktivointi-näkymässä ja Nova kiinni.

* Novan MY- hakemistosta poistetaan nova.res tiedosto (voi olla piilotettu tiedosto)

* Tämän jälkeen aktivoidaan asiakkaan lisenssi uudelleen.

* Testataan Autoreport ja yritetään rekisteröidä AutoReport.