Op dit moment is er een storing op HRCore Education, er kan niet worden ingelogd op dit moment. Ontwikkeling heeft dit in onderzoek. Zodra er meer informatie is, melden we dit in dit nieuws item,   Excuses voor het ongemak. ... View more

De twee nieuwe UWV formulieren (plan van aanpak en (eerstejaars) evaluatie) zijn beschikbaar gesteld.     Sjablonen ophalen: - Ga naar Talent - Verzuim - Onderhoud - Set-up. - Klik bij Sjablonen vernieuwen op verwerken.   - Nu wordt zichtbaar of en welke wijzigingen er zijn.   - Er zijn verschillende vervolgopties. - Kies de juiste en rondt de vernieuwing af.   ... View more

We hebben geconstateerd dat er een foutmelding kan komen in de SIVI export naar ArboNed. De fout ontstaat wanneer er een herstelmelding wordt doorgestuurd die vandaag of in de toekomst plaatsvindt.      Dit komt doordat  ArboNed eenzijdig wijzigingen heeft doorgevoerd in hun controles.    Ontwikkeling heeft contact met ArboNed over een mogelijke oplossing. Ook ligt een formeel verzoek om de wijziging terug te draaien. Zolang dit niet wordt aangepast door ArboNed kan deze situatie zich voordoen.   Workaround:   Je kunt onder applicatiebeheer > exporten > foutbeheer > ArboNed sivi zien of er meldingen worden afgekeurd. Deze kan je vervolgens de volgende dag opnieuw versturen, zet hiervoor een vinkje onder 'opnieuw' en klik op akkoord.     Deze situatie is alleen van toepassing wanneer je gebruik maakt van een SIVI koppeling met ArboNed   Mochten er ontwikkelingen zijn dan zal dit gecommuniceerd worden via dit bericht. ... View more

Opgelost:. De oplossing van de storing van gisteren (visma.net HRM niet bereikbaar) is gemonitored.  Alles werkt weer binnen de parameters.  De tickets zullen gesloten worden.       Update 17:04 uur: De storing is grotendeels opgelost. De tickets hieromtrent worden vooralsnog niet gesloten, dit zal naar verwachting morgen gebeuren nadat we bevestiging hebben gehad van de betrokken/meldende klanten. Nogmaals excuses voor het ontstane ongemak.     ---   Momenteel is er sprake van een verstoring op Visma.net HRM Dit heeft bij ons grote prioriteit. We doen er alles aan om dit zo spoedig mogelijk op te lossen.  Op dit moment zijn nog geen verdere details bekend. Zodra er meer bekend is zullen we dit melden     Excuses voor het ongemak ... View more

Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) gaat binnenkort over op een nieuwe wijze om gegevens te ontvangen van Visma Raet.    Om hierop aan te sluiten zal Visma|Raet medio 2023 de aanlevering via API verzorgen. Hiervoor is een aanpassing nodig in de inrichting. Zie hiervoor de releasenote van 1 april  (https://community.visma.com/t5/Kennisbank-Visma-net-HRM/Concept-Releasenotes-Visma-net-HRM-v-1-138-0...)   Om de aanlevering te kunnen doen eist het DUO een machtiging van het schoolbestuur dat Visma|Raet gemachtigd is om namens hen de personeelsgegevens naar DUO te sturen.    Besturen hebben onlangs een mail hierover ontvangen van DUO.     Het is erg belangrijk dat je het machtigings proces tussen jouw schoolbestuur en DUO hebt doorlopen. Een niet-overeengekomen mandaat kan leiden tot schendingen van de AVG.   DUO stelt het volgende: "Zonder overeengekomen machtiging mag DUO geen gegevens ontvangen en stopt de uitwisseling automatisch waardoor u niet aan uw wettelijke verplichting kunt voldoen".   Als je het verzoek om de machtiging niet per e-mail van DUO hebt ontvangen en je twijfelt of je de machtiging in het verleden hebt opgestuurd, raden we je aan contact op te nemen met DUO.   De OIN's kun je opvragen bij Logius.  ... View more

Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) gaat binnenkort over op een nieuwe wijze om gegevens te ontvangen van Visma Raet.    Om hierop aan te sluiten zal Visma|Raet medio 2023 de aanlevering via API verzorgen. Hiervoor is een aanpassing nodig in de inrichting. Zie hiervoor de releasenote van 1 april  (https://community.visma.com/t5/Kennisbank-Visma-net-HRM/Concept-Releasenotes-Visma-net-HRM-v-1-138-00-1-April-2023/ta-p/567846?emcs_t=S2h8ZW1haWx8Ym9hcmRfc3Vic2NyaXB0aW9ufExGSUFSUzBZMkwxTTYxfDU2Nzg0NnxTVUJTQ1JJUFRJT05TfGhL)   Om de aanlevering te kunnen doen eist het DUO een machtiging van het schoolbestuur dat Visma|Raet gemachtigd is om namens hen de personeelsgegevens naar DUO te sturen.    Besturen hebben onlangs een mail hierover ontvangen van DUO.     Het is erg belangrijk dat je het machtigings proces tussen jouw schoolbestuur en DUO hebt doorlopen. Een niet-overeengekomen mandaat kan leiden tot schendingen van de AVG.   DUO stelt het volgende: "Zonder overeengekomen machtiging mag DUO geen gegevens ontvangen en stopt de uitwisseling automatisch waardoor u niet aan uw wettelijke verplichting kunt voldoen".   Als je het verzoek om de machtiging niet per e-mail van DUO hebt ontvangen en je twijfelt of je de machtiging in het verleden hebt opgestuurd, raden we je aan contact op te nemen met DUO.   De OIN's kun je opvragen bij Logius.    ... View more

De aanlevering is gelukt, hierbij wordt de melding gesloten   13-03-2023 11:45 Het herstel duurt lager dan verwacht, de heraanlevering staat voor vandaag  gepland.   Excuses voor het ongemak       10-03-2023 17:15: Onderwijs: DUO aanlevering jaargegevens in sommige gevallen mislukt   We hebben bericht ontvangen dat de DUO aanlevering van de jaargegevens is mislukt. Wij hebben inmiddels geconstateerd waar de fout is ontstaan en zullen de aanlevering nogmaals doen. Deze (her) aanlevering zal in het weekend van 11 maart plaatsvinden.    Hier hoef je niets voor te doen.    Wij zullen dit bericht na het weekend updaten. ... View more

De aanlevering is gelukt, hierbij wordt de melding gesloten     13-03-2023 11:45 Update   Het herstel duurt lager dan verwacht, de heraanlevering staat voor vandaag  gepland.   Excuses voor het ongemak     10-03-2023 17:15: Onderwijs: DUO aanlevering jaargegevens in sommige gevallen mislukt   We hebben bericht ontvangen dat de DUO aanlevering van de jaargegevens is mislukt. Wij hebben inmiddels geconstateerd waar de fout is ontstaan en zullen de aanlevering nogmaals doen. Deze (her) aanlevering zal in het weekend van 11 maart plaatsvinden.    Hier hoef je niets voor te doen.    Wij zullen dit bericht na het weekend updaten. ... View more

Op 30 september 2022 hebben we je geïnformeerd dat per 1 oktober  Microsoft zal beginnen met de basic authentication uit te schakelen voor Exchange online.  Dit geldt alleen voor klanten die met de Online versie van Microsoft Exchange gebruiken.      De bestaande integratie met Microsoft 365 (exchange) gebruikmakend van basis autorisatie is komen te vervallen sinds 1 januari j.l. In versie 1.137 is de integratie met exchange instelbaar in Applicatiebeheer/Systeeminstellingen/Exchange-server. Hiervoor dient de applicatiebeheerder met technische kennis voor een juiste inrichting te verzorgen en er gebruik gemaakt gaat worden van een andere authenticatie methode icm MS 365 ipv de basic authenticatie. Hoe je dit kunt doen is terug te vinden in Handleiding configureren MS Office 365 en Visma.net tbv Oauth configuratie   In de handleiding staat hoe je vervolgens de verlof aanpassing dient door te voeren. Deze update completeert de integratie tussen HRM en de exchange kalender wanneer een verlofaanvraag wordt ingediend, goedgekeurd of afgekeurd.   ... View more

23 december 2022: 10:17 uur De fix is gisteravond met succes uitgerold, hiermee is de werking van het aanmaken nieuwe medewerker weer hersteld.   Deze melding wordt gesloten.     22 december 2022: Update 10:32   De oorzaak is gevonden en de oplossing ondergaat nu de laatste tests.  Ervan uitgaande dat de tests goed doorlopen worden, zal de hotfix vanavond uitgerold worden. De nieuwe werknemer acties zullen dan weer conform inrichting verlopen.     Mocht er nog een update komen vanuit productontwikkeling dan zullen we dit uiteraard melden via dit bericht.   -- 21 december 2022: 17:30 uur Het invoeren van een nieuwe werknemer via de actie “nieuwe werknemer gaat sinds Talent 1.137.00 niet meer zoals ingericht.   Hierdoor blijven de in te voeren secties bij de initiatiefnemer terwijl deze normaal gesproken (afhankelijk van de inrichting) aan een andere gebruiker/gebruikersgroep/rol toegewezen moeten worden.    De impact voor onze klanten is dat het proces van invoeren van nieuwe werknemers ernstig wordt belemmerd en in sommige gevallen geblokkeerd.    Productontwikkeling werkt met de hoogste prioriteit aan verdere analyse om het probleem zo snel mogelijk op te lossen   Wij zullen morgenochtend rond 10 uur een update publiceren.    Onze excuses voor het ontstane ongemak.   ... View more

Update 15-12-2022 10:16:  Het performance probleem bij Visma.net Payroll is opgelost!       Er is op dit moment een performance probleem in Visma.net Payroll. We zijn hard bezig om dit zo snel mogelijk op te lossen.   Zodra er meer informatie bekend is zullen wij je via deze pagina informeren.   Excuus voor het ongemak!   ... View more

Sint en Piet staan ook voor het Service Center paraat Vandaar dat op 5 december, vanaf 16.00, de telefonische beschikbaarheid wat minder gaat Wil je na 16.00 een storing melden of heb je een vraag? Dien bij voorkeur een aanvraag in via ons Service Management Systeem 4ME, wij helpen je graag! Inloggen Op ons Service Management Systeem doe je via Support in Mijn Visma Raet Zodat zo snel mogelijk een collega voor jou aan de slag gaat Kan het niet wachten en wil je toch telefonisch contact? Het kan iets langer duren, excuses voor het ongemak (t) ... View more

21-11-2022 12:30 Update:   Voor een groot deel van de klanten is de verstoring verholpen. Klanten waarbij de server update niet het gewenste resulaat heeft opgeleverd zal er op individuele basis gekeken worden naar een oplossing.   21-11-2022 10:05 Update:   Wij zien dat er nog een aantal klanten problemen ondervinden met het uploaden van documenten in het E-Dossier. Wij werken met hier met de grootste prioriteit aan.   Mocht er meer en/of andere relevante informatie zijn, dan volgt er een update in deze verstoringsitem.       16-11-2022 12:55 Update   De tijden waarop Visma.net HRM niet bereikbaar is is aangepast. Visma.net Payroll blijft wel toegankelijk! Aankomende zaterdag 19 november vanaf 16:00 uur uur tot en met zondagochtend 20 november ca 06:00 uur staan er server werkzaamheden gepland en kun je geen gebruik maken van  Visma.net HRM . Het doel van deze uitzonderlijke onderhoud is om de server processen te verbeteren.     15-11-2022 11:50 uur Update: We zien op dit moment dat de servers weer stabiel zijn. Klanten kunnen weer gebruik maken van alle modules. Het analyse team blijft dit wel actief monitoren.    Belangrijk! Aankomende vrijdag 18 november 23.59 uur tot en met zondag 20 november 23.59 uur staan er server werkzaamheden gepland en kun je geen gebruik maken van de Visma.net HRM en Visma.net Payroll systemen. Het doel van deze uitzonderlijke onderhoud is om de server processen te verbeteren.     14-11-2022 17:30 Update:   We hebben op verschillende vlakken analyses gedaan. Helaas blijkt de genomen maatregel maar tijdelijk effect te hebben gehad.   De situatie is nu dat een deel van de klanten tijdelijk ongestoord kan werken en dat de traagheid dan weer optreedt en de processen weer vastlopen. Wij kunnen op dit moment het vastlopen van de processen niet voorspellen omdat nog niet duidelijk is welk component de traagheid veroorzaakt   Het analyse team is uitgebreid met meer specialisten die door zullen gaan met het onderzoek. Zodra de oorzaken gevonden zijn zullen deze direct worden opgelost. Wij kunnen vooralsnog geen oplos datum noemen. We doen er alles aan om de overlast te beperken.     Morgenochtend zullen wij nog een update plaatsen.       14-11-2022 12:30 Update:   De verstoring in Visma.net HRM is helaas nog niet  opgelost.  Er wordt momenteel op diverse servers een reboot gedaan,  alleen zijn de servers nog niet stabiel.   Ontwikkeling werkt hier met grootste prio aan. Onze excuses voor het ongemak     14-11-2022 Update:   We hebben geconstateerd dat de verstoring zich nog steeds voordoet. De verstoring speelt zich af in diverse modules en niet alleen in het e-dossier zoals eerder gemeld.   Ontwikkeling heeft dit in onderzoek en is hier volop mee bezig Mocht er meer en/of andere relevante informatie zijn, dan volgt er een update in deze verstoringsitem.   Onze excuses voor het ongemak.     14-11-2022 08:00 Verstoring in Visma.net HRM   Momenteel is er een verstoring  in Visma.net HRM.  De verstoring is op dit moment alleen in de module E-Dossier   Wij werken met hier met de grootste prioriteit aan. Een update volgt over maximaal 1 uur. Indien een oplossing eerder wordt gerealiseerd dan zullen we dat met jullie communiceren.  ... View more

07-11-2022 Opgelost: We hebben geconstateerd dat het probleem zich voor deed bij een zeer beperkt aantal klanten voor en daar waar het voorkwam was een onjuiste configuratie toegepast. Deze klant wordt individueel benaderd. De storingsmelding wordt hiermee gesloten. Onze excuses voor het ongemak.     07-11-2022 Update: In de afgelopen dagen heeft ontwikkeling interne analyses uitgevoerd om er zeker van te zijn dat de oorzaak niet intern in Visma.net HRM optreedt. Momenteel  onderzoekt ontwikkeling in samenwerking met externe partijen zoals Logius (leverancier public certificaten). Hier hebben we nog geen uitsluitsel over.   Wij adviseren onze klanten om de UWV meldingen vooralsnog handmatig in het UWV portaal te registreren. Daarmee voorkom je eventuele boetes en te late meldingen.   We blijven informatie delen zodra deze beschikbaar is.     04-11-2022 Update: Er zijn geen nieuwe ontwikkelingen, de oorzaak is nog niet achterhaald We hebben geconstateerd dat de fouten zijn opgetreden als gevolg van de update van het public certificaat door het UWV en Visma raet. Hierdoor vindt er geen aansluiting meer plaats en ontvangt het UWV geen meldingen vanuit Visma.net HRM.    Mocht er meer en/of andere relevante informatie zijn, dan volgt er een update van dit verstoringsitem.     03-11-2022: Op dit moment is er een storing in Talent,  meldingen worden niet doorgezet naar UWV/Digipoort. Wij werken met de grootste prioriteit aan het onderzoeken en het oplossen van dit probleem. Zodra er meer informatie is, zullen we dit melden.   Excuses voor de overlast ... View more

Vanaf vrijdag 28 oktober 2022 07.00 uur tot en met zondag 30 oktober 2022 worden ingestuurde meldingen via UWV Digipoort later verwerkt in verband met onderhoud bij UWV.   De meldingen die via UWV Digipoort ingestuurd worden, worden aan de voorkant opgespaard. Zodra het onderhoud afgerond is, zullen de ingestuurde meldingen verwerkt worden. Uiteraard wordt de originele datum van de inzending geregistreerd. Daarna kan een verwerkingsverslag opgehaald worden. Naar verwachting is dit weer mogelijk op maandag 31 oktober. ... View more

Per 1 oktober zal Microsoft beginnen met de basic authentication uit te schakelen voor Exchange online. Volgens communicatie van Microsoft zal dit willekeurig in Oktober plaatsvinden en gebeurd dit niet op een vast moment. Deze basic authentication wordt gebruikt om integratie vanuit Visma.net HRM en Microsoft Exchange te realiseren.  Dit geldt alleen voor klanten die met de Online versie van Microsoft Exchange gebruiken.    Wat betekent dit concreet voor mij Dit betekent dat wanneer jouw organisatie werkt met de Online versie van Microsoft Exchange en je hebt een integratie tussen de modules verlof en Outlook of Elektronisch dossier (het opslaan van e mailberichten in het elektronisch dossier), vanaf 1 oktober deze integratie mogelijk niet meer werkt.    Hoe zorg ik ervoor dat mijn integratie wel blijft werken? Microsoft heeft een artikel gepubliceerd waarin wordt uitgelegd hoe je de basic authenticatie voor protocol EWS (die nodig is voor deze integratie) kunt (her-)inschakelen voor de periode tot eind 2022. De link naar het artikel vind je hier.   Wat doet Visma |Raet intussen om dit probleem te verhelpen Visma | Raet werkt momenteel aan een aantal aanpassingen in Visma.net HRM om de modern authentication te ondersteunen. Dit wordt dus door Microsoft vanaf 2023 definitief voor alle klanten. Wij richten ons op een release moment in november 2022.    Wij adviseren je om jouw ICT afdeling op deze wijziging en (oplossing via Microsoft) te wijzen zodat de lopende integraties kunnen blijven bestaan.    ... View more