Under supportsiden, her på Community, finner du nå oppdatert Driftsstatus på Digdir og BankID i tillegg til Systemstatus for Flyt-løsningene.     Ønsker dere en fin sommer!    ... Mostrar más

Under supportsiden, her på Community, finner du nå oppdatert Driftsstatus på Digdir og BankID i tillegg til Systemstatus for Flyt-løsningene.   Ønsker dere en fin sommer!  ... Mostrar más

Under supportsiden, her på Community, finner du nå oppdatert Driftsstatus på Digdir og BankID i tillegg til Systemstatus for Flyt-løsningene. Ønsker dere en fin sommer!  ... Mostrar más

Siden torsdag 02.02.23 har flere kunder opplevd ustabilitet i Flyt Sikker Sak, jf løpende meldinger om drift på http://status.visma.com. Bakgrunnen for dette er to parallelle og uavhengige hendelser som har bidratt til treghet og at deler av eller hele tjenesten i perioder har vært utilgjengelig.    Nettverksproblemer i et av våre datasentre medførte at flere mistet kontakt med tjenesten fredag 03.02.23 og ikke kunne logge seg inn igjen. Situasjonen ble løst hvorpå det oppstod en følgefeil den 07.02.23 som på ny medførte nedetid. Også denne situasjonen er nå under kontroll.   I parallell forårsaket en feil i Flyt at sluttbrukeren kunne oppleve treghet og feilmeldinger. Visma identifiserte årsaken til denne feilen onsdag 08.02.23 og driften ble igjen stabilisert.    Vi har jobbet kontinuerlig for å stabilisere tjenesten og evaluerer nå begge hendelsene for å sikre at dette ikke skal skje igjen.    Har du spørsmål eller behov for ytterligere avklaringer knyttet til hendelsene kan du kontakte produktansvarlig morten.lossius@visma.com    ... Mostrar más

Siden torsdag 02.02.23 har flere kunder opplevd ustabilitet i Flyt Barnevernvakt, jf løpende meldinger om drift på http://status.visma.com. Bakgrunnen for dette er to parallelle og uavhengige hendelser som har bidratt til treghet og at deler av eller hele tjenesten i perioder har vært utilgjengelig.    Nettverksproblemer i et av våre datasentre medførte at flere mistet kontakt med tjenesten fredag 03.02.23 og ikke kunne logge seg inn igjen. Situasjonen ble løst hvorpå det oppstod en følgefeil den 07.02.23 som på ny medførte nedetid. Også denne situasjonen er nå under kontroll.   I parallell forårsaket en feil i Flyt at sluttbrukeren kunne oppleve treghet og feilmeldinger. Visma identifiserte årsaken til denne feilen onsdag 08.02.23 og driften ble igjen stabilisert.    Vi har jobbet kontinuerlig for å stabilisere tjenesten og evaluerer nå begge hendelsene for å sikre at dette ikke skal skje igjen.    Har du spørsmål eller behov for ytterligere avklaringer knyttet til hendelsene kan du kontakte produktansvarlig, kersti.halvorsen@visma.com    ... Mostrar más

Siden torsdag 02.02.23 har flere kunder opplevd ustabilitet i Flyt Barnevern, jf løpende meldinger om drift på http://status.visma.com. Bakgrunnen for dette er to parallelle og uavhengige hendelser som har bidratt til treghet og at deler av eller hele tjenesten i perioder har vært utilgjengelig.    Nettverksproblemer i et av våre datasentre medførte at flere mistet kontakt med tjenesten fredag 03.02.23 og ikke kunne logge seg inn igjen. Situasjonen ble løst hvorpå det oppstod en følgefeil den 07.02.23 som på ny medførte nedetid. Også denne situasjonen er nå under kontroll.   I parallell forårsaket en feil i Flyt at sluttbrukeren kunne oppleve treghet og feilmeldinger. Visma identifiserte årsaken til denne feilen onsdag 08.02.23 og driften ble igjen stabilisert.    Vi har jobbet kontinuerlig for å stabilisere tjenesten og evaluerer nå begge hendelsene for å sikre at dette ikke skal skje igjen.    Har du spørsmål eller behov for ytterligere avklaringer knyttet til hendelsene kan du kontakte produktansvarlig, kersti.halvorsen@visma.com    ... Mostrar más

Til våre Visma FLYT-produkter(PPT, BVV, Sikker Sak og Omsorg) benyttes Visma Samhandling LINK, heretter kalt LINK, for å overføre filer fra lokalt installert skanner og inn i skyløsningen, samt for noen, overføring av data til lokalt installert arkiv (Visma Samhandling Arkiv, VSA).    Våre virksomhetssertifikater går ut på dato og disse må da byttes på deres lokale installasjon.   Vi vil bytte sertifikatene den 28.10, kl. 14:00. Det er viktig at dere avventer med å bytte sertifikat til etter dette tidspunktet.    Etter dette tidspunktet vil vi ikke kunne motta på de gamle sertifikatene. Hver enkelt kunde er ansvarlig for at bytte av sertifikat utføres.    De berørte Eksterne partnere har følgende adresser: ppt-prod.visma@edi.nhn.no ppt-prod-archive.visma@edi.nhn.no ppt.prod@visma.com ppt.archive.prod@visma.com  bvv-prod-scan.visma@edi.nhn.no  bvv-prod-archive.visma@edi.nhn.no  bvv.scan.prod@visma.com  bvv.archive.prod@visma.com scc.scan.prod@visma.com scc.archive.prod@visma.com car.scan.prod@visma.com car.archive.prod@visma.com Ved å søke på enten “FLYT” eller “@visma.com” under Eksterne partnere vil dine aktuelle partnere for sertifikatbytte dukke opp.   Bytte av sertifikat Last ned nye sertifikater for Visma Enterprise AS fra Visma Community   Last ned filen “Virksomhetssertifikat Visma Enterprise AS” https://vucustomer.visma.com/Download/Area?id=11                                                                        Eller gå inn på NHN Adresseregister og last de ned derfra når de er tilgjengelige der.   Se vedlegg for detaljert beskrivelse av hvordan du bytter sertifikat.    ... Mostrar más

Til våre Visma FLYT-produkter(PPT, BVV, Sikker Sak og Omsorg) benyttes Visma Samhandling LINK, heretter kalt LINK, for å overføre filer fra lokalt installert skanner og inn i skyløsningen, samt for noen, overføring av data til lokalt installert arkiv (Visma Samhandling Arkiv, VSA).    Våre virksomhetssertifikater går ut på dato og disse må da byttes på deres lokale installasjon.   Vi vil bytte sertifikatene den 28.10, kl. 14:00. Det er viktig at dere avventer med å bytte sertifikat til etter dette tidspunktet.   Etter dette tidspunktet vil vi ikke kunne motta på de gamle sertifikatene. Hver enkelt kunde er ansvarlig for at bytte av sertifikat utføres.    De berørte Eksterne partnere har følgende adresser: ppt-prod.visma@edi.nhn.no ppt-prod-archive.visma@edi.nhn.no ppt.prod@visma.com ppt.archive.prod@visma.com  bvv-prod-scan.visma@edi.nhn.no  bvv-prod-archive.visma@edi.nhn.no  bvv.scan.prod@visma.com  bvv.archive.prod@visma.com scc.scan.prod@visma.com scc.archive.prod@visma.com car.scan.prod@visma.com car.archive.prod@visma.com Ved å søke på enten “FLYT” eller “@visma.com” under Eksterne partnere vil dine aktuelle partnere for sertifikatbytte dukke opp.   Bytte av sertifikat Last ned nye sertifikater for Visma Enterprise AS fra Visma Community   Last ned filen “Virksomhetssertifikat Visma Enterprise AS” https://vucustomer.visma.com/Download/Area?id=11                                                                        Eller gå inn på NHN Adresseregister og last de ned derfra når de er tilgjengelige der.   Se vedlegg for detaljert beskrivelse av hvordan du bytter sertifikat.  ... Mostrar más

Ordinære supportspørsmål som gjelder fag eller håndtering av oppgaver eller feilsituasjoner i løsningen meldes til support via community.visma.com eller epost support.familia@visma.no . Disse sakene håndteres av support i åpningstiden (hverdager kl 0800-1600). I åpningstiden kan man også kontakte support på tlf. 03468 + innvalgsnr. 21   Driftsproblemer utenom hverdager 8-16 Hvis man opplever driftsproblemer, slik som at tjenesten ikke fungerer eller man ikke får logget inn, så kan dette meldes ved å ringe tlf. +40747049778. Dette telefonnummeret er kun til bruk utenom support sin åpningstid. Ved bruk av denne tjenesten vil man møte engelsktalende personale, og disse vil bare kunne bistå med driftsrelaterte saker knyttet til infrastruktur. Personalet har ikke kunnskap om innholdet i løsningen Visma Flyt barnevernvakt og hvordan løsningen fungerer utover infrastruktur og drift. Denne type spørsmål må derfor rettes til support, som nevnt over.    Vi oppfordrer alle til å sjekke statussiden status.visma.com når man har problemer med lasting av innloggingssiden eller problem med pålogging. Her får man informasjon om tjenesten og hva som er status. Dette bør gjøres før man tar kontakt på driftstelefonen. Statussiden finner dere på community.visma.com, og under menyvalget Support: https://community.visma.com/t5/Support-Flyt-Barnevernvakt/bd-p/NO_UN_VismaFlytBarnevernvakt_Support    ... Mostrar más

Etter en enorm oppryddingsjobb i SvarUt etter kommunereformen, er turen nå kommet til SvarInn.  Se KS sine sider for informasjon: https://svarut.wordpress.com/2020/02/11/rydd-opp-i-svarinn/ ... Mostrar más

Hvis noen opplever problemer med Svar ut etter kommunesammenslåing, eller ikke har gjennomført det som må gjøres i KS Svar ut, så er det viktig at dere leser informasjonen nedenfor:    https://svarut.wordpress.com/2020/02/03/rydd-opp-i-svarut-konfigurasjonen/ ... Mostrar más

Se link nedenfor: https://svarut.wordpress.com/ 2019/12/13/kommunereformen- siste-innspurt-i-svarut- svarinn/    Ved eventuelle spørsmål ta kontakt med KS direkte på e-post svarut@ks.no   ... Mostrar más