Flyt barnevern sin funksjonalitet for gjenåpning av undersøkelser var ikke tilstrekkelig god, og vi har derfor gjort endringer på dette. I utvikling av ny funksjonalitet har vi tatt i betraktning ny lov og nytt saksbehandlingsrundskriv. For ytterligere informasjon, les saksbehandlingsrundskrivet side 150.   Vi har fjernet underkategori gjenåpnet på nøkkeltall - undersøkelser     Videre har vi opprettet egne nøkkeltall for saker som skal gjenåpnes og de som er gjenåpnet.    I første omgang gjelder dette undersøkelser som er henlagt med bekymring grunnet manglende samtykke fra partene. Hovedtallet som vises her, tilsvarer underpunktet “gjenåpnes etter undersøkelse”.    I tillegg har vi lagt til underpunkt “gjenåpnet”. Dette viser antall gjenåpnet siste år fra gitt dato. Kriterier for telling Gjenåpnes etter undersøkelse:  Her telles barnet dersom den har en hake på “gjenåpnes innen 6 mnd”, og det er ingen påfølgende  undersøkelse markert som gjenåpnet.               Gjenåpnet: undersøkelsen er markert som gjenåpnet siste år fra angitt dato.    Når du åpner detaljer vil du se en liste over gjenåpnes etter undersøkelse og en liste over gjenåpnet siste år fra angitt dato.   I listen gjenåpnes etter undersøkelse har du 5 kolonner: Barn: Barnets ID nummer Nr.: Undersøkelsesnummer Dato: Undersøkelsens konklusjonsdato Frist for gjenåpning: Konklusjonsdato + 180 dager. Dersom fristen er passert, gå til undersøkelsen og fjern hake for “gjenåpnes innen 6 mnd”.  Saksbehandler: Saksbehandler på undersøkelsen som er markert gjenåpnes innen 6 måneder.    I listen gjenåpnet har du 4 kolonner: Barn: Barnets ID nummer Nr.: Undersøkelsesnummer Dato: Undersøkelsens påbegynt dato Saksbehandler: Saksbehandler på undersøkelsen som er markert gjenåpnet   ... Skatīt vairāk

På grunn av brukersamlingen Community Live vil det være begrenset kapasitet på support 18. og 19 . november. Telefonen er bemannet og vi følger med i supportsystemet, men dere vil oppleve litt lenger ventetid en normalt før dere får hjelp.  Vi anbefaler at dere registrer saker via Community - Support. ... Skatīt vairāk

På grunn av brukersamlingen Community Live vil det være begrenset kapasitet på support 18. og 19 . november. Telefonen er bemannet og vi følger med i supportsystemet, men dere vil oppleve litt lenger ventetid en normalt før dere får hjelp.  Vi anbefaler at dere registrer saker via Community - Support.   ... Skatīt vairāk

Vi har nå gjort forbedringer i hvordan du laster ned og sender samling av dokumenter.    Viktige endringer du vil se:   "Skriv ut, last ned eller send"-knapp   Den eksisterende knappen "last ned eller send hendelser" på klientkortet vil bli erstattet med: "Skriv ut, last ned eller send". I rullegardinen til denne knappen vil du finne "Hendelser". Knappene “Send” og "Last ned" er slått sammen til en enkelt "Lag PDF"-knapp.   Umiddelbar tilbakemelding for nedlastinger Når du bestiller en nedlasting (oppretter en PDF), vil du motta umiddelbar tilbakemelding om at prosessen har startet. En "toaster"-varsling vil vises med teksten: "Nedlastingen har startet og pågår".   "Mine nedlastninger" på Hjemsiden   En ny seksjon på Hjemsiden din, "Mine nedlastninger", vil vise en liste over alle dine nedlastede hendelser og dokumenter.   Forbedrede funksjoner for dokumentbehandling Når et dokument er lastet ned til "Mine nedlastninger" på Hjemsiden din, vil du se:   Dato: Nedlastings-/sendingsdato og -klokkeslett. Tittel: Viser tittel og størrelse på PDF-en (f.eks. Dokumentliste, Hendelsesliste) Send-knapp:"Send"-knapp vil automatisk opprette en korrespondanse med PDF-en som vedlegg. Status: Viser "Under arbeid", "Ferdig nedlastet" eller "Feil". PDF-visning: Inkluderer ikoner for "åpne i ny fane" og "skriv ut". Slett: Et sletteikon som, når det klikkes, utløser en modal som ber om bekreftelse: "Vil du slette det nedlastede dokumentet?" Du kan slette nedlastede hendelser fra Hjemsiden din, og til og med stoppe en "arbeid pågår"-nedlasting ved å slette den. Automatisk slettepolicy Alle nedlastede dokumenter vil automatisk bli slettet etter 7 dager fra nedlastingsdatoen.  Samlingen du har lastet ned kan sendes flere ganger, inntil du sletter den fra Hjemsiden selv, eller den er automatisk slettet etter 7 dager.   Viktig oppdatering angående filstørrelsesgrenser for korrespondanse Vi fjerner også den generelle filstørrelsesgrensen for sending og mottak av korrespondanse, og alle tilhørende advarsler. Dette betyr at du ikke lenger trenger å bekymre deg for å passe store samlinger av dokumenter innenfor en grense på 350 MB.   Sende stor korrespondanse til KS SvarUT For korrespondanse med en filstørrelse over 350 MB, vil den automatisk bli sendt til KS SvarUT med beskjed til KS om kun digital levering.   Advarselsmelding (hvis aktuelt): En advarselsmelding vil vises hvis mottakeren er en person med fødselsnummer, eller hvis du sender til KS uten fødselsnummer eller organisasjonsnummer (kun adresse). Overskriften på denne advarselen vil være: "Denne korrespondansen har en filstørrelse som er over 350 MB og vil ikke bli printet ut manuelt av KS." Denne advarselen vises i første omgang hovedmottakere (ikke kopimottaker). Forbedring kommer   Den medfølgende teksten forklarer: "Digital sending hele veien fra avsender til mottaker krever fødselsnummer eller organisasjonsnummer. Men hvis en person har reservert seg mot digital post, vil korrespondansen ikke bli sendt digitalt hele veien. Flyt kan ikke se hvem som har reservert seg eller ikke. Kun privatpersoner kan reservere seg mot digital post. Korrespondansen sendes til KS, men den printes ikke manuelt av KS og videresendes til mottaker. Derfor er det viktig å overvåke forsendelsesloggen for å sjekke om mottakeren har mottatt korrespondansen. Hvis mottakeren har reservert seg mot digital post OG filstørrelsen overskrider 350 MB, vil status være 'Ikke levert'. Da må dokumentet printes ut og sendes i posten.   Vær oppmerksom på at 10 MB-grensen for digital signering for Digdir vil forbli.   Disse oppdateringene har som mål å gi en mer sømløs og effektiv opplevelse for alle. Vi tror disse endringene vil forbedre arbeidsflyten din betydelig når du håndterer dokumenter og korrespondanse. ... Skatīt vairāk

Vi har nå publisert høstens nettkurs.  Du finner informasjon om kursen i menyen Kurs.    Skriv "barnevern" i felte Kursnavn så får du opp alle kursen på Flyt barnevern.    Vær oppmerksom på at det kan finnes flere aktuelle tidspunkt for hvert kurs. Trykk på Les mer så får du opp alle tidspunkt.    Legg spesielt merke til vår nye kurs -Saksbehandling for nyansatte.    Husk at prisen er pr oppkobling! ... Skatīt vairāk

Det er snart ferie og det er viktig at dere har noen som kan godkjenne betalinger i Flyt Barnevern og Autopay.   Vennligst sørg for at de som skal godkjenne betalinger i ferien har sjekket at de har nødvendige tilganger og får godkjent i Autopay.    Ta kontakt med support dersom dere trenger bistand, ikke vent til ferien er der og en betaling skulle vært godkjent i går! Dokumentasjon oppstart Flyt-AutoPay      ... Skatīt vairāk

Vi gir nå saksbehandlere mer kontroll over dokumentdatoen i korrespondanse. Denne endringen er gjort for å forbedre fleksibiliteten og nøyaktigheten i saksbehandlingen.   Viktige endringer Behold dokumentdato: Saksbehandlere kan nå beholde den opprinnelige dokumentdatoen når de markerer korrespondanse som ferdig. Systemet vil ikke lenger overskrive dokumentdatoen med ferdigdatoen. Validering av dokumentdato: Dokumentdatoen må være før eller lik ferdigdatoen. Datoer i fremtiden vil ikke bli akseptert. Lås dokumentdato: Etter at korrespondansen er markert som ferdig, vil dokumentdatoen ikke kunne endres. Det er unntak for visse kategorier: "Oppfølgingsbesøk" og “Tilsynsrapport”. NB! Det er anbefalt at dere sjekker malene deres og ser til at dere har rett flettefelt for dokumentdato. Flettefeltet heter: [Korrespondanse korrespondansedato] ... Skatīt vairāk