Hei Mira,   Kiitos palautteestasi. Puhelintuen aukiolo meillä Nova-tuessa pysyy itseasiassa samana kuin se on ollut jo jonkun aikaa eli tähän ei ole tulossa tässä yhteydessä muutosta - ainoastaan tosiaan puhelinnumero vaihtuu tulevana maanantaina. Arvioimme tottakai tätäkin asiaa (puhelintuen aukioloa) syksyllä kesälomakauden jälkeen ja ylipäänsä kehitämme palveluitamme ja palvelukanvia myös jatkossa.    Akuuteissa tilanteissa puhelintuen aukioloajan ulkopuolella suosittelen laittamaan sähköpostitse viestiä [email protected] ja pyytämään meitä soittamaan asian tiimoilta, niin asiantuntijamme on mahdollisimman pian yhteydessä.   Palautetta asiakaspalvelustamme ja palvelukanavistamme otamme mielellään jatkossakin vastaan. Tämän uutisen yhteydessä on erillinen palautelomake, johon palautetta voi myös jättää.   Mukavaa kesää! 🙂   Ystävällisin terveisin Matti Aaltonen Senior Team Manager Customer Operations, Visma Amplio Oy ... Meer weergeven

Tilanne on hankala, koska me emme voi tietää onko asia jo tiedostettu tai korjattu. Versiosaatteista (joista tein hiljattain koosteen) jotka on-prem-asiakkailta puuttuvat ei suoraan löytynyt ratkaisua. Meillä ei nuon kauaa kestä - noin 10 sekuntia. Meillä tosin on käytössä myös Workstation(Local) -asennus tapa, jolloin Novan exet ja muut asentuvat myös jokaiselle koneelle ja J-verkkoasemalta haetaan vain asetustiedostot ja profiilit. Tuo asennustapa on mielestäni selvästi vakaampi ja vikasietoisempi esim. sisäverkon räpsyille - huonona puolena on että päivitys on tehtävä joka koneelle. Mutta pienessä organisaatiossa tuo ei olisi kynnyskysymys. Suosittelisin ehkä tiedustelemaan tästä vaihtoehdosta yhteistyökumppaniltanne joka on Novan asentanut. Tuotahan voisi vaikka testata jollain käyttäjistä. Minäkin voin kyllä tarvittaessa auttaa.  ... Meer weergeven

Hei,   Vieläkään ei pysty lähettämään versiossa 10.5.211 laskuta ikkunan kautta s-postilaskuissa liitteitä? ... Meer weergeven

Meillä myös hitautta (OnPrem asiakas) - uusi laskutus,  ohjelman aukeaminen ja vaihda yritys kestää n. 40 s (välillä kauemminkin), vanhassa laskutuksessa 4 s. Huima ero, vaikka puhutaan vain sekunneista, niin odottavan aika on on pitkä. - vanha laskutus visuaalisesti parempi silmälle, selkeä ja värit terävämmät, tämä voi toiki olla itseltä kaavoihin kangistuneisuutta  ja "myyränäköisyyttä". ... Meer weergeven

Hei Mira,   Asiakasvarmenne ja y-tunnus kopioidaan connect.visma.com sivustolta AutoPay palvelusta Turvallisuus-välilehdeltä. Asiakasvarmenne tulee kopioida Toiminnot-valikon toiminnolla sillä tunniste on osittain piilotettuna näkymässä.   Tätä ei tarvitse tehdä jos AutoPay palvelu ei ole käytössä ja maksut lähetetään jollain muulla pankkiratkaisulla.    -Olli, Visma Sovellustuki   ... Meer weergeven

Hei, Yksi käyttäjä ei sovelluspalvelua. Uusi laskutusikkuna avautuu järjettömän hitaasti. Suurennuslasin kautta haettaessa ei meinaa millään hakuruutu aueta. Niin hidasta. Manuaalisuorituksen tehtyä tila ei muutu suoritetuksi, täytyy käydä ensin esim. näytä, suoritukset, jonka jälkeen tila näkyy suoritettuna... ... Meer weergeven

Ok. Ai näyttöasetus muutetaakin tuosta kohtaa:) No, nyt on selkeämpi kuvanlaatu.   Kiitos nopeasta vastauksesta. ... Meer weergeven

Moi, Laskun kuvan lisäksi näyttäisi lähteneen 5 kpl liitteitä (näin näkyi autoinvoicessa). Liitteet tallennettu muodossa, jossa esim. ä kirjainta ja alaviivaa, näkyy autoinvoicessa, että on lisännyt liitteet verkkolaskuun eli onko nämä sittenkään meenneet saajalle?!   Kiitos yhdistämisvinkistä:) ... Meer weergeven

Hei Mira,   Kiitos palautteesta! Kirjasin tämän tuotekehitykselle tiedoksi jotta ikkunaa saataisiin isommaksi tulevissa versioissa.    Terveisin, Olli, Visma Sovellustuki ... Meer weergeven