Beste klant,   Op dit moment is er een landelijke storing bij overheidsdiensten.   Deze storing kan gevolgen hebben voor onze applicaties als deze een koppeling hebben met een van die diensten. Denkt u hierbij aan DigiD, Pensioenregister, e.d.   Uiteraard hopen we dat dit zo spoedig mogelijk is opgelost. ... View more

Hier vind je de dagen waarop maintenance voor onze Hostingomgeving in 2024 is gepland. Op de geplande donderdagen vinden de maandelijkse (security) patches op de Acceptatie Infrastructuur plaats. Hierdoor zijn de applicaties niet beschikbaar tussen 08.00 en 18.00 uur.  Op de geplande donderdagen vinden de maandelijkse (security) patches op de Productie Infrastructuur plaats. Hierdoor zijn de applicaties niet beschikbaar tussen 00.00 en 08.00 uur.    Januari 2024   1 2 3 4 5   Ma 1 8 15 22 29   Di 2 9 16 23 30   Wo 3 10 17 24 31   Do 4 11 18 25     Vr 5 12 19 26     Za 6 13 20 27     Zo 7 14 21 28         Februari   5 6 7 8 9   Ma   5 12 19 26   Di   6 13 20 27   Wo   7 14 21 28   Do 1 8 15 22 29   Vr 2 9 16 23     Za 3 10 17 24     Zo 4 11 18 25         Maart   9 10 11 12 13   Ma   4 11 18 25   Di   5 12 19 26   Wo   6 13 20 27   Do   7 14 21 28   Vr 1 8 15 22 29   Za 2 9 16 23 30   Zo 3 10 17 24 31       April   14 15 16 17 18   Ma 1 8 15 22 29   Di 2 9 16 23 30   Wo 3 10 17 24     Do 4 11 18 25     Vr 5 12 19 26     Za 6 13 20 27     Zo 7 14 21 28         Mei   18 19 20 21 22   Ma   6 13 20 27   Di   7 14 21 28   Wo 1 8 15 22 29   Do 2 9 16 23 30   Vr 3 10 17 24 31   Za 4 11 18 25     Zo 5 12 19 26         Juni   22 23 24 25 26   Ma   3 10 17 24   Di   4 11 18 25   Wo   5 12 19 26   Do   6 13 20 27   Vr   7 14 21 28   Za 1 8 15 22 29   Zo 2 9 16 23 30       Juli   27 28 29 30 31   Ma 1 8 15 22 29   Di 2 9 16 23 30   Wo 3 10 17 24 31   Do 4 11 18 25     Vr 5 12 19 26     Za 6 13 20 27     Zo 7 14 21 28         Augustus   31 32 33 34 35   Ma   5 12 19 26   Di   6 13 20 27   Wo   7 14 21 28   Do 1 8 15 22 29   Vr 2 9 16 23 30   Za 3 10 17 24 31   Zo 4 11 19 25         September   35 36 37 38 39 40 Ma   2 9 16 23 30 Di   3 10 17 24   Wo   4 11 18 25   Do   5 12 19 26   Vr   6 13 20 27   Za   7 14 21 28   Zo 1 8 15 22 29       Oktober   40 41 42 43 44   Ma   7 14 21 28   Di 1 8 15 22 29   Wo 2 9 16 23 30   Do 3 10 17 24 31   Vr 4 11 18 25     Za 5 12 19 26     Zo 6 13 20 27         November   44 45 46 47 48   Ma   4 11 18 25   Di   5 12 19 26   Wo   6 13 20 27   Do   7 14 21 28   Vr 1 8 15 22 29   Za 2 9 16 23 30   Zo 3 10 17 24         December   48 49 50 51 52 1 Ma   2 9 16 23 30 Di   3 10 17 24 31 Wo   4 11 18 25   Do   5 12 19 26   Vr   6 13 20 27   Za   7 14 21 28   Zo 1 8 15 22 29     ... View more

Heb je gecontroleerd of je antwoord hier in de Community staat? Zoek het antwoord in de zoekbalk bovenaan Vraag het aan andere gebruikers in het forum Check releases en verstoring op deze pagina Hoe werkt Support De afdeling is uw vaste aanspreekpunt voor ondersteuning met betrekking tot de diensten Support Portaal Support APPA info.appa@visma.com 088 230 2370 Maandag - vrijdag 9:00-15:00 Support BWW Overheid & Onderwijs uitkeringen.oeno@visma.com Zorg & Welzijn uitkeringen.zenw@visma.com Overheid & Onderwijs - 088 230 2650 Zorg & Welzijn - 088 230 2660 Maandag - vrijdag 9:00-15:00 Support voor Visma partners Vind hier je partner ... View more

Heb je gecontroleerd of je antwoord hier in de Community staat? Zoek het antwoord in de zoekbalk bovenaan Vraag het aan andere gebruikers in het forum Check releases en verstoring op deze pagina Hoe werkt Support De afdeling DPaaS is uw vaste aanspreekpunt voor ondersteuning met betrekking tot diensten Support Portaal Support DPaaS 088 230 2420 Maandag - vrijdag 9:00-15:00 Support voor Visma partners Vind hier je partner ... View more

Heb je gecontroleerd of je antwoord hier in de Community staat? Zoek het antwoord in de zoekbalk bovenaan Check releases en verstoring op deze pagina Hoe werkt Customer Support Customer Support is uw vaste aanspreekpunt voor ondersteuning met betrekking tot de producten en diensten die Visma Idella levert vanuit de verschillende business units. Medewerkers van Visma Idella staan persoonlijk garant voor een snelle en vakkundige opvolging van uw meldingen. Wij streven ernaar om incidentmeldingen en verzoeken zoveel mogelijk direct op te lossen. Dit gebeurt aan de hand van aanwezige kennis bij onze deskundige medewerkers en procesbeschrijvingen van eerder opgetreden incidenten. Ondersteuning wordt geleverd door de verschillende teams binnen Visma Idella. Deze werkwijze zorgt ervoor dat de meldingen een snellere doorlooptijd hebben. Voor al het support gebruikt Visma Idella Jira Service Management als registratiesysteem. Uw bedrijf zorgt dat u hiervoor wordt aangemerkt. Open of download onze support handleiding voor meer praktische informatie. Wilt u weten hoe u een ticket moet aanmaken in JSM? Bekijk dan deze instructievideo. Support Portaal Support van Visma voor VIPS 088 230 2420 (receptie) Maandag - vrijdag 8:00-17:00 Support voor Visma partners Vind hier je partner ... View more