Gezien het aantal kudo's, beperkte animo tijdens de online meeting over verbeteringen en onze strategie om vanuit de organisatiestructuur en roltoewijzingen te redeneren, wijs ik dit specifieke idee af. In dit nieuwsbericht lees je meer over de feedback op het Overzicht van declaraties en het Overzicht voor te controleren declaraties: Update: Overzicht en controleren van declaraties  ... Meer weergeven

We hebben het onderzoek inmiddels afgerond en de oorzaak is gevonden. Gisteren tussen +/- 10:20 en 10:24 heeft er een infrastructuur wijziging plaatsgevonden die er in die periode voor zorgde dat het internet verkeer tussen de webbrowser van de gebruiker en de authenticatieserver van Youforce verkeerd werd gerouteerd. Gebruikers die op dat moment ingelogd waren of gebruikers die in die periode probeerde in te loggen kregen deze foutmelding. Die foutieve routering is vervolgens lokaal in de browser van de gebruiker in een cache opgeslagen. Dit zorgde ervoor dat ook inlogpogingen na 6-5-2025 10:24 verkeerd gerouteerd werden voor die groep gebruikers. Het op de juiste manier verwijderen van de browsercache lost dit probleem dan ook op. Zie onderstaand een stappenplan voor de Chrome browser. Het stappenplan voor Edge is vergelijkbaar. indien het zorgvuldig volgen van dit stappenplan niet leidt tot een oplossing dan bestaat er de mogelijkheid dat de cache op een ander niveau plaats vind, bijvoorbeeld op een proxy server die binnen jouw organisatie in gebruik is. Als dat het geval is, neem dan contact op met je eigen IT-beheer afdeling. Stappenplan Voorbeeld Google Chrome ALLE browservensters sluiten Browser openen, drie puntjes rechtsbovenin - Browsegegevens verwijderen - Gecachete afbeeldingen en bestanden - Gegevens verwijderen Zie onderstaande afbeelding ALLE browservensters sluiten Daarna kun je weer Inloggen als gebruikelijk ... Meer weergeven

Ter aanvulling op dit idee: Misschien is het een optie om binnen een KM-declaratie te werken met templates. Een medewerker kan dan een vooraf ingevulde template selecteren waarin bijvoorbeeld al 50% van de gegevens zijn ingevuld. De resterende gegevens kunnen vervolgens handmatig worden aangevuld. Daarnaast zou het handig zijn als: de ingevoerde adressen versleept kunnen worden om de volgorde aan te passen; er extra adressen toegevoegd kunnen worden tussen bestaande adressen.   ... Meer weergeven

Het is nu woensdagmiddag en ook nu is het archief weer zeer traag ... Meer weergeven

Hoi @MartijnVeenman  (en iedereen die heeft bijgedragen),   Goed nieuws! Het is gerealisseerd. Lees hier alles over in: Bestandsnaam bijlagen aangeleverd via 'Uploaden en aanvragen' ... Meer weergeven

Hoi @RKnol,  We hebben inderdaad meerdere meldingen gekregen dat we alleen nog de geboortenamen tonen. We zijn dit aan het onderzoeken zodat we dit ook op kunnen lossen en inderdaad de naam tonen zoals gekozen in Beaufort. Hoewel dit heel simpel klinkt, ligt het technisch helaas wat gecompliceerder. Maar we gaan het uitzoeken zodat we de juiste naam kunnen tonen.  ... Meer weergeven

Goedemorgen @Piet Kunenborg    Zou je hiervoor een aanvraag kunnen indienen bij het Service Center. Waarschijnlijk zullen we business accounting moeten vragen om de connectie weer te maken.   Groetjes, Katinka ... Meer weergeven

Dank je wel voor het meedenken @Remco te Ronde 👍. Dan ga ik een idee indienen. Het wachtwoord wijzigen via "problemen met aanmelden" is natuurlijk een work-around en niet een volwaardige methode. ... Meer weergeven

Hoi Rob, goed om elkaar zo even te spreken. Zodra we de har file hebben gaan we er mee aan de slag.  ... Meer weergeven