We hebben het onderzoek inmiddels afgerond en de oorzaak is gevonden. Gisteren tussen +/- 10:20 en 10:24 heeft er een infrastructuur wijziging plaatsgevonden die er in die periode voor zorgde dat het internet verkeer tussen de webbrowser van de gebruiker en de authenticatieserver van Youforce verkeerd werd gerouteerd. Gebruikers die op dat moment ingelogd waren of gebruikers die in die periode probeerde in te loggen kregen deze foutmelding. Die foutieve routering is vervolgens lokaal in de browser van de gebruiker in een cache opgeslagen. Dit zorgde ervoor dat ook inlogpogingen na 6-5-2025 10:24 verkeerd gerouteerd werden voor die groep gebruikers. Het op de juiste manier verwijderen van de browsercache lost dit probleem dan ook op. Zie onderstaand een stappenplan voor de Chrome browser. Het stappenplan voor Edge is vergelijkbaar. indien het zorgvuldig volgen van dit stappenplan niet leidt tot een oplossing dan bestaat er de mogelijkheid dat de cache op een ander niveau plaats vind, bijvoorbeeld op een proxy server die binnen jouw organisatie in gebruik is. Als dat het geval is, neem dan contact op met je eigen IT-beheer afdeling. Stappenplan Voorbeeld Google Chrome ALLE browservensters sluiten Browser openen, drie puntjes rechtsbovenin - Browsegegevens verwijderen - Gecachete afbeeldingen en bestanden - Gegevens verwijderen Zie onderstaande afbeelding ALLE browservensters sluiten Daarna kun je weer Inloggen als gebruikelijk ... View more

@Latifa Hachimi  het klopt dat je niet kunt filteren op CEA-nummer en ik heb ook geen plannen om dit toe te voegen. Waarom zou je dat willen als beheerder? (naast het kunnen zoeken op naam en persoonsnummer) Je tweede vraag, over de weergave van de op dit moment toegewezen personen lijkt er voor mij op dat de SA het beheer-scherm gebruikt om ook de declaraties echt te controleren (goed- of afkeuren). Maar daar is een apart scherm voor, onder "HR voor anderen". Namelijk hetzelfde scherm dat ook door de manager gebruikt wordt. Daar zie je ook alleen die declaraties die nu klaar staan om te controleren door jou (in jouw rol). Ik heb recent opgeroepen om deel te nemen aan online meeting om juist dit scherm te verbeteren, zie Geef je mening over overzicht en het controleren van declaraties! Zou fijn zijn als je meedoet, en daarna in dit idee aangeeft of het nog relevant is. ... View more

Ter aanvulling op dit idee: Misschien is het een optie om binnen een KM-declaratie te werken met templates. Een medewerker kan dan een vooraf ingevulde template selecteren waarin bijvoorbeeld al 50% van de gegevens zijn ingevuld. De resterende gegevens kunnen vervolgens handmatig worden aangevuld. Daarnaast zou het handig zijn als: de ingevoerde adressen versleept kunnen worden om de volgorde aan te passen; er extra adressen toegevoegd kunnen worden tussen bestaande adressen.   ... View more

Het is nu woensdagmiddag en ook nu is het archief weer zeer traag ... View more

Hoi @Marcel Bouman ,   Herinner je deze leuke (en terechte) feedback nog. Jouw messcherpe vergelijking van bestandsnamen met  coördinaten van een weggedeelte?    Dat is gelukkig aangepast. Lees er alles over in: Bestandsnaam bijlagen aangeleverd via 'Uploaden en aanvragen' ... View more

Hoi @MartijnVeenman  (en iedereen die heeft bijgedragen),   Goed nieuws! Het is gerealisseerd. Lees hier alles over in: Bestandsnaam bijlagen aangeleverd via 'Uploaden en aanvragen' ... View more

@Johan Devillé    Mooie vooruitgang, bedankt!   Wel 1 vraag/ opmerking: Ik lees dat het certificaat verdwijnt. Tot op heden heeft een professional nog wel een certificaat nodig om toegang te krijgen tot Reportbuilder. Hoe kunnen we dat straks regelen?   Ik hoor het graag. Groet, Paul ... View more

@BabetteTinten,  ik heb dit idee besproken met onze UX designers en developers en wij zien problemen met een dergelijke aanpassing. Want een kandidaat kan altijd toch niet kunnen en heeft dan geen mogelijkheid om dit aan te geven in de bevestigingslink. Het druist eigenlijk volledig in tegen de werking van de bevestigingslink. Het voelt ook als het ondersteunen van een workaround, want een datum en tijd worden in deze werkwijze dus eerst volledig buiten de bevestigingslink om afgestemd i.p.v. juist de bevestigingslink hiervoor te gebruiken. ... View more

Hoi @RKnol,  We hebben inderdaad meerdere meldingen gekregen dat we alleen nog de geboortenamen tonen. We zijn dit aan het onderzoeken zodat we dit ook op kunnen lossen en inderdaad de naam tonen zoals gekozen in Beaufort. Hoewel dit heel simpel klinkt, ligt het technisch helaas wat gecompliceerder. Maar we gaan het uitzoeken zodat we de juiste naam kunnen tonen.  ... View more

Goedemorgen @Piet Kunenborg    Zou je hiervoor een aanvraag kunnen indienen bij het Service Center. Waarschijnlijk zullen we business accounting moeten vragen om de connectie weer te maken.   Groetjes, Katinka ... View more

Dank je wel voor het meedenken @Remco te Ronde 👍. Dan ga ik een idee indienen. Het wachtwoord wijzigen via "problemen met aanmelden" is natuurlijk een work-around en niet een volwaardige methode. ... View more

Dit idee is inmiddels opgelost en gecommuniceerd in Known issues 2FA voor professionals  ... View more

@Gea Bussink-Veerbeek , excuus ik heb je reactie over het hoofd gezien. Zowel de url portal.youforce.com als youforce.raet.com blijven op dit moment gewoon benaderbaar, dus als deze url's gebruikt worden via SAML dan is er niks aan de hand. Wij zullen aan een kennisartikel gaan werken waarin we beschrijven hoe de url's gewijzigd kunnen worden. Maar voor nu his er geen actie vereist.  ... View more

Hoi Rob, goed om elkaar zo even te spreken. Zodra we de har file hebben gaan we er mee aan de slag.  ... View more

@Leo Vis1  dank je wel voor de tip.  Ik ga er meteen achteraan. ... View more