Hier ook hetzelfde probleem. Lijkt er dus op dat dit bij alle klanten speelt. Lijkt me goed dat Visma dit zsm oplost. ... View more

Hier net zo....loopt compleet vast en wil daarna niet meer openen....   ... View more

Hier ook hetzelfde probleem. Graag met spoed oplossen, dit is erg vervelend.     Gr. Paul ... View more

Goedemiddag @Giovanni Slemmer ,   Vandaag weer bij allerlei mensen stekker meldingen, waaronder bij mijzelf. Hoe kan dit nou weer? Dit is onacceptabele en dient met grote spoed te worden opgelost!       Groet, Paul ... View more

@Marleenvanderhak @Giovanni Slemmer ,   Goedemorgen, of ik kan beter zeggen Slechtemorgen...   Iedere keer is het maar weer afwachten waar we nu weer tegen aanlopen met Flex Benefits. Eigenlijk is het enige wat m.i. goed is opgelost, sinds de problemen 4 weken geleden zijn gestart is het uurloon. Budget maart staat nu ook goed, maar nu is hetzelfde met april aan de hand. Vanochtend al zeer veel telefoontjes en mailtjes van collega's over het budget van april.   De problemen welke wij ervaren zijn: - Budget april staat op 0 of is niet correct; - Mededewerkers met meerdere contracten (vanuit verleden) dienen een keuze Contractselectie te maken; - Inloggen lukt NIET, bij mijzelf bv.:  * als professional naar Beheer melding '502 Bad Gateway  * als medewerker: Stekkermelding   Tot op heden kon ik de laatste 2 weken gewoon inloggen, maar dat nu zelfs dus niet. Verschil is dat ik normaal op kantoor werk en vandaag thuis (wellicht heeft het daar mee te maken, maar zou niets uit moeten maken).   Jullie begrijpen dat ik er allemaal maar weinig vertrouwen in heb? Hoe kan dit nou toch allemaal dat na 4 weken in feite er nog niets is opgelost, behalve het uurloon?   Ik hoor graag van jullie.   Groet, Paul ... View more

@Marleenvanderhak @Giovanni Slemmer    Er gaan nog steeds een aantal zaken niet goed. Ik heb dit zojuist ook geupdate in het ticket.   1. Budget is onjuist: Budget april staat op 0.   In Beheer staat bij deze medewerker:   Wij hebben afgelopen dinsdag de budgetten ingelezen en de run gedraaid, waarom is dit niet verwerkt naar Flex????   2. Stekkermelding Af en toe krijg ik ook nog meldingen tbv de 'stekker' issue, zoals vanochtend:   We hebben nou net eerder deze week gecommuniceerd dat de problemen (muv contractselectie) zijn opgelost, maar helaas hebben we blijkbaar te vroeg gejuicht.   Wanneer verwachten jullie dat dit (en dan bedoel ik in eerste instantie m.n. budget voor april, topprio!) wordt opgelost.   Ik hoor het graag.   Groet, Paul ... View more

@Marleenvanderhak @Giovanni Slemmer,   Mooi dat de meeste problemen inmiddels zijn opgelost, dank daarvoor! Zie mijn bericht van gisteren t.a.v. Contractselectie. Daar krijg ik nog graag een update over , wat is daarvan de status.   Ik hoor het graag. ... View more

@Giovanni Slemmer     Bedankt voor de update deze ochtend. Ik ben even kwijt van de status is tav Contractselectie.     Wat is de status hiervan? Kun je daar ook een update over geven?   Ik hoor het graag. ... View more

@Giovanni Slemmer     Bedankt voor de update van gistermiddag! 2 vragen hierover:   Jullie geven het volgende aan: 1. Budgetten In de eerste week na de migratie ontvingen wij berichten over onjuiste budgetten bij een aantal klanten. Deze problemen zijn voor de Visma Raet klanten verholpen.    -> En hoe zit het met de Visma YouServe klanten?   2. Waar we ons nu op focussen: - De overige stekker meldingen - De budgetten voor de maand maart.   Wat is de verwachting wanneer de budgetten van maart zijn opgelost? Medewerkers zien nu wel het budget van april, maar de berekening in maart gaat niet goed, je kunt je voorstellen dat dit juist extra vragen oplevert.   Zouden jullie in de update van 10.15 uur deze ochtend deze 2 vragen svp willen meenemen (eigenlijk is het 1 vraag volgens mij....).   Groet, Paul ... View more

@Marleenvanderhak , @Giovanni Slemmer ,   Bad gateway melding krijg ik niet meer nu, dat is opgelost. Het lijkt erop dat het uurloon nu ook goed gaat, ik vraag het nog even na bij een aantal medewerkers.   Wanneer is de verwachting dat het budget maart weer goed staat? Die klopt nog steeds niet. Dit moet echt vandaag of morgen zijn opgelost!   Graag reactie. ... View more

Goedemorgen @Marleenvanderhak, @Giovanni Slemmer ,   Ik sluit bij aan bij @Bart Steenbeek . Hier ook melding Bad Gateway.  Het wordt er allemaal niet beter op. Dit dient heel snel te worden opgelost. Iets van een excuus van jullie kant heb ik ook nog nooit gehoord. Inmiddels duurt dit 3 weken. Wij nemen een dergelijk systeem af om het makkelijker voor ons te maken, maar ik ben er de afgelopen 3 weken alleen maar druk mee, waardoor ik ook zelfs andere taken heb moeten laten liggen.          ... View more

Dag @Marleenvanderhak , @Giovanni Slemmer,    Ik heb bij heel wat collega's navraag gedaan en inmiddels een reactie gehad van een aantal mensen. Hieruit blijkt bij allemaal dat het nog steeds niet goed gaat/ nog niet is opgelost: - Uurloon is nog steeds '0' - Budget maart is nog steeds onjuist: Bovenstaand lees ik: "We zijn ons bewust dat de budgetgegevens van maart niet zichtbaar zijn. Wij zullen eerst april gereed maken, en daarna verder gaan met maart". Dit is niet acceptabel. Het foutieve budget van maart dient per ommegaande te worden opgepakt, wij lezen ook nog niets in (in april), totdat het probleem van maart is opgelost. A.s. maandag zijn we inmiddels 3 weken verder en ik heb er geen enkel vertrouwen in dat dit op korte termijn wordt opgelost.   Resume: Inmiddels zijn de grootste problemen ruim 2 weken aan de hand: 1. Keuze moeten maken in contractselectie 2. Foutieve weergave van het budget 3. Uurloon is '0'   Na ruim 2 weken is nog geen van deze 3 problemen opgelost.   Mijn voorstel zou zijn, zoals ik hier eerder heb aangegeven, om eerst terug te gaan naar de oude situatie/ oude (KPN) server en dan eerst alles regelen en grondig doortesten voordat het overgaat naar de nieuwe/ Azure server.   Als laatste ben ik benieuwd naar hoe jullie hiervan gaan leren en ervoor zorgen dat dit nooit weer gebeurt. Tuurlijk kunnen er bij veranderingen zaken misgaan, maar dit is gewoon een zooitje en duurt veel te lang.   Ik vind het nu echt te lang duren en ik ga dit nu dan ook verder escaleren, dit is niet langer acceptabel.   Groet, Paul ... View more

@Giovanni Slemmer    Bedankt voor de laatste update. Ik mis hierin alleen de issue mbt de niet bijwerkte budgetten. Medewerkers van ons zijn een onjuiste weergave van het budget. Dit zou met de hotfix van vorige week zijn opgelost, maar zoals reeds aangegeven is dit bij ons niet het geval.    Bovenstaande en uurloon is 0 zijn voor ons op dit moment qua prioriteit de grootste issues.   Graag een update mbt oplossing t.a.v. foutieve budgetten.   Groet, Paul ... View more