Hallo Sander, dank voor je reactie. Gecontroleerd en dit staat goed. Het is een gesplitst bedrag waarvan 1 deel ontkoppeld kan worden en een deel niet. Op de Import afschriftregels van deze staat bij 1tje geen vinkje en kan deze niet ontkoppelen. Waarom geen idee.   ... Meer weergeven

Hallo Marvin, Heel erg bedankt voor je hulp. Nee hadden wij ook niet verwacht en zeker is het niet natuurlijk. We zullen het nu verwerken door de betaling te verwerken en de regel bij afschriftregels te verbergen. Ga nog proberen om er een andere betaalmethode aan te hangen bij deze debiteur. Helaas blijven de foutmeldingen komen. Nogmaals bedankt voor je hulp. met vriendelijke groet, Anja ... Meer weergeven

Sorry Marvin, Laatst antwoord gemist. Dat lijkt inderdaad het laatste red middel. in de afschrift regels staat er op onverklaarbare wijze een vinkje bij de betreffende afschriftregel en kan de aangemaakte betaling niet koppelen. als ik dan in tab 3 een betaling aanmaak en het vinkje daar vervolgens weg verdwijnt het vinkje ook bij de regel. Dan denk ik oké nu kan ik deze koppelen aan de betaling die ik gister gemaakt heb maar helaas. Vinkje komt er weer te staan en kan niets koppelen. tab 1 + 2 + 3 staan dan niet aangevinkt. Dan zullen we uiteindelijk kiezen voor de voorgestelde optie want ik kan niets anders bedenken.  Kan het aan de instelling in de stamgegevens zitten? bij deze debiteur als enige is er onder de tab betaalmethode ook een betaalmethode toegevoegd. Dat is bij alle andere niet het geval. Deze methode kunnen we ook niet meer verwijderen omdat we dachten de originele factuur te crediteren omdat deze bij het koppelen in afschriften een probleem gaf. Nieuwe factuur gemaakt maar helaas blijft het een hoofdpijn geval. ... Meer weergeven

Natuurlijk niet de juist datum gebruik. Verwijderd en opnieuw gedaan met de juiste datum van de afschriftregel en alleen opgeslagen. dan gaat deze gelijk naar de eerste tap. Ik denk ja opgelost, maar nee weer een foutmelding dit keer er is al een andere optie gekozen. Maar tap 2 en drie staan niet aangevinkt. ... Meer weergeven

Via debiteurenbetaling kan ik de factuur verwerken en geeft hij geen foutmelding. Maar dan blijf deze nog wel in de bank staan. Moet ik de debiteurenbetaling annuleren nadat ik dit geprobeerd heb?   Dat had ik ook geprobeerd via de 3e tab maar dan krijg ik ook een fout melding en dat is dan fout grootboek dit document bestaat al ook al selecteer ik geen document. Wat is dan handig??? Gr. Anja ... Meer weergeven

Hoi Marvin, 1. er staat geen vinkje op de tab ernaast aan. 2. ook geen debiteurbetaling in concept voor deze factuur 3. hebben we ook geprobeerd maar geeft hetzelfde probleem Is om gek van te worden, zo'n vreemd geval. Gr. Anja ... Meer weergeven

Hallo Marvin, Als eerste dank je dat je me gaat proberen te helpen. Deze staat gekoppeld via tabblad aan factuur koppelen. Al eerder als ik een vinkje zet bij de factuur en deze wil bewaren geeft gelijk een foutmelding. Al de andere regels kunnen we gelijk bewaren en verwerken. Deze is de enige die maar niet wil en heb al van alles geprobeerd.  Gr. Anja  ... Meer weergeven