Beste @Jan Kant 04,
Bedankt voor uw melding. Wij zien inderdaad dat er vanuit ons beter gecommuniceerd kan worden over verstoringen. Wij zullen hier extra aandacht aan besteden. Zeker in de gevallen van de storing van 14 oktober is er vanuit Self Service kant weinig gecommuniceerd. Dit kwam omdat deze specifieke problemen vanuit de portal kwamen. Er is via dit bericht hierover gecommuniceerd. Vanuit de Self Service kant hadden wij hierover beter kunnen communiceren. Wanneer een problem buiten Self Service ook een impact op ons heeft zullen we hier meer aandacht aan besteden.
... View more