Hoi @HeidiMa ,   Bedankt voor je reactie. Inderdaad kan je ervoor kiezen om de Self Service workflow te blijven gebruiken. Qua logging gaat het natuurlijk om te kunnen aantonen wat er gebeurd is rondom het wijzigen van een bankrekening. Dat is veelal de eerstvolgende betaaldatum. Data/logging wordt bewaard, maar niet om enkele jaren later accountantscontrole te kunnen doen.   We gaan je feedback in overweging nemen. Maar zoals gezegd, het staat je vrij om het proces te blijven doen in een Self Service workflow. ... View more

@jpoppe ,   Nee. Dit staat niet op de roadmap en komt zowel qua overkoepelende prioriteiten als qua aantal stemmen niet heel hoog op de lijst. Ik zal nog wel peilen hoeveel werk het is, maar ik zie ook een risico in termen van user interface als we het veel zouden oprekken. ... View more

@Theo Vermeulen - Amarant,  Het is in Visma Connect niet mogelijk om de gebruikersnaam te wijzigen. Mocht dit toch nodig zijn dan kan je als beheerder het account verwijderen in Gebruikersbeheer en een nieuwe activatiemail versturen. In dat geval moet de gebruiker wel opnieuw de tweefactorauthenticatie koppelen.    Met betrekking tot je overige opmerkingen, zou je hiervoor ideeën aan kunnen maken? Dan kunnen we dit verder monitoren. Alvast bedankt!  ... View more

Hallo allemaal,  We begrijpen dat het inderdaad fijn kan zijn om de gedaan items terug te vinden in de inbox. Voor nu is het inderdaad de oplossing om deze processen nu toe te voegen. Qua filter opties merken we in onze testen dat de inbox in principe prima werkt voor medewerkers en managers omdat zij vaak niet zoveel taken hebben. Tevens hebben we met een aantal manager en medewerkers van verschillende klanten filters in de inbox getest en daar werk eigenlijk geen gebruik van gemaakt in de tests. Voor deze groep gebruikers is het filteren tot op heden dus minder relevant. Echter voor Professionals zijn de filtermogelijkheden zeker van belang. Misschien heb je op de roadmap gezien dat we bezig zijn met analyses voor een 'grotere' versie van de inbox. De eerste stappen om te ontdekken wat nodig is zijn al gezet. Hier zullen we dus de komende tijd nog veel onderzoekstappen in zetten om uiteindelijk tot de oplossing te komen die goed werkt.  We gaan dit idee rondom mogelijkheden van de aanvragen die gedaan zijn ook meenemen in de analyse. Ik zet hem dus nu op in onderzoek.  Met vriendelijke groet,    Lotte van Dijk  ... View more

@Lotte van Dijk  Bij ons is het probleem helaas ook nog steeds niet opgelost. Dit ook al vermeld in het ticket maar nog geen reactie op gekregen vanaf 15 juli. Graag dit oplossen. ... View more

Ik hoop dat er nu echt PERMANENT gemonitord wordt of de performance goed blijft. Als dat het geval is zullen we als gebruikers een stuk beter worden bediend en hadden we waarschijnlijk weinig gemerkt vanmorgen en gisteren. ... View more

Beste @Marcel Bouman    Bedankt voor de reactie. De datum is gegenereerd uit een automatisch bericht. Dit is niet accuraat. De melding wordt op dit moment behandeld door de developers.   Voor iedereen; Wij zijn momenteel bezig om de release van vrijdag terug te draaien. We zijn ook aan het kijken naar een oplossing voor documenten die niet compleet zijn. Zodra hier meer informatie over is zullen wij de tickets updaten. ... View more

Bedankt voor je reactie @Jelle - Jeugdhulp Friesland. Dat hadden wij ook gedaan, maar dan worden er weer twee bijlages opgeslagen in het PD. Eigenlijk is dat ook niet wenselijk maar voor nu de enige optie vermoed ik.  Hopelijk worden het aantal tekens van rubriek A00001 in de toekomst uitgebreid.  ... View more

Beste communityleden, We hebben zojuist een nieuwe update geplaatst over de storing die momenteel invloed heeft op Selfservice. Ons team werkt nog steeds hard aan een oplossing en we waarderen jullie geduld in deze kwestie. Lees de nieuwste update op onze statuspagina. Hier vind je de laatste informatie over de voortgang en onze inspanningen om het probleem op te lossen. Onze excuses voor de ongemakken die dit probleem veroorzaakt. We blijven ons inzetten voor een snelle oplossing en houden je via de statuspagina op de hoogte.   Met vriendelijke groet, Lars Bijleveld ... View more