Mine områder
Hjelp

Brukertips Visma Webfaktura

Sorter etter:
Spørsmål Hvordan man får purregebyr på purringer fra Webfaktura? Svar Webfaktura tilbyr bare å sende purringer uten gebyr. Dette er egentlig ikke en purring, men en påminnelse. 
Vis hele artikkelen
20-08-2019 09:52 (Sist oppdatert 20-08-2019)
  • 2 Svar
  • 0 liker
  • 3439 Visninger
Spørsmål Jeg ønsker å sende samme faktura på nytt, hvordan tar jeg ut en fakturakopi? Svar Faktura kan sendes på nytt ved å klikke under S i Fakturaarkiv. Du kan skrive ut en kopi til PDF fra fakturaarkivet.
Vis hele artikkelen
20-06-2019 13:24 (Sist oppdatert 20-06-2019)
  • 2 Svar
  • 0 liker
  • 2620 Visninger
Nå kan dere aktivere enklere, bedre og billigere fakturering i WebFaktura gjennom å sende alle fakturaene via Visma.net AutoInvoice.   Ved å aktivere «Send alt til AutoInvoice» får brukeren to valg på sendemåte, «Automatisk utsendelse» eller «Ikke send, jeg ordner det selv». «Ikke send, jeg ordner det selv» sender den på epost til brukeren slik at de manuelt selv kan levere fakturaen til kunden, eller laste den ned fra WebFaktura direkte. Velger brukeren «Automatisk utsendelse», så skjer dette:   Alle som kan motta fakturaen elektronisk vil automatisk begynne å få den elektronisk. Det sikrer riktigere registrering hos mottaker og dermed er det større sannsynlighet at fakturaen blir betalt i tide. Pris på elektronisk faktura finner du her. Hvis mottakeren ikke kan motta elektronisk faktura vil den bli sendt på e-post til de kundene som det er registrert en epostadresse på. Hvis e-posten kommer i retur og ikke kommer fram til mottaker, vil brukeren nå bli varslet om dette med et rødt kryss i fakturaarkivet i WebFaktura. Fakturaer sendt på epost er gratis. Hvis mottakeren ikke kan motta elektronisk faktura, og det ikke er registrert en epostadresse på mottakeren, så vil fakturaen bli sendt til mottakeren per post. Pris på fakturaer sendt per post finner du her. Feilmelding for de fakturaen som kommer i retur fra posten, vil bli varslet i WebFaktura. Fordeler med å sende alt til AutoInvoice Alle kunder som ønsker elektronisk faktura, vil få det. Varsel i WebFaktura om fakturaer sendt på epost som ikke kom fram. Varsel i WebFaktura om fakturaer sendt per post som ikke kom fram pga feil adresse. Lavere pris på fakturaer sendt per post, for priser se HER Enklere, trenger ikke lenger tenke på sendemåten Hvordan aktivere For aktivering av «Send alt til AutoInvoice», se brukerveiledning fra side 16 (vedlagt fil)
Vis hele artikkelen
24-08-2017 08:40 (Sist oppdatert 04-12-2019)
  • 1 Svar
  • 0 liker
  • 6603 Visninger
Landkode og postnummer
Vis hele artikkelen
24-08-2017 08:35 (Sist oppdatert 19-07-2019)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 1132 Visninger
Spørsmål Hvordan legger jeg til leveringsadresse? Svar I Webfaktura kan du legge til leveringsadresse på to forskjellige måter: Søk opp kunden under Kunder i menyen til venstre. Trykk deg inn på kunden og så videre på Kundedetaljer. Her vil du da ha muligheten til å legge til leveringsadresse på valgt kunde. Trykk på Ny faktura i menyen til venstre og velg så den kunden du ønsker å legge til en leveringsadresse på. Når du står inne på kunden, hold pilen over kundenavnet, du skal da få opp valget om å trykke på rediger adresse. Trykk deg så inn der og legg til leveringsadresse. Du kan følge akkurat samme oppskrift hvis du ønsker å endre leveringsadresse på en kunde.
Vis hele artikkelen
16-12-2019 14:24 (Sist oppdatert 16-12-2019)
  • 0 Svar
  • 1 liker
  • 1282 Visninger
Spørsmål Er det mulig å øreavrunde? Svar Øreavrunding eksisterer ikke i Webfaktura per dags dato. Men du kan angi totalbeløpet pr linje, slik at man unngår ører.
Vis hele artikkelen
26-11-2019 13:34 (Sist oppdatert 26-11-2019)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 1302 Visninger
Spørsmål: Hvordan oppretter jeg en ny varelinje på faktura i Webfaktura? Svar: Det kommer automatisk etter alle felt er fylt ut.
Vis hele artikkelen
08-11-2019 11:13 (Sist oppdatert 08-11-2019)
  • 0 Svar
  • 1 liker
  • 1464 Visninger
Spørsmål Kan en faktura utarbeidet i et annet system krediteres i WebFaktura? Svar Ja, i WebFaktura kan en lage kreditnota uten link til opprinnelig faktura.  
Vis hele artikkelen
15-10-2019 17:33 (Sist oppdatert 15-10-2019)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 1181 Visninger
Det er mulig å opprette en svensk kunde i webfaktura. Velg "Land", "Sverige" på kundekortet, dette ligger under "fakturaadresse"
Vis hele artikkelen
30-09-2019 16:20
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 1183 Visninger
Bruker du både AutoCollect og Webfaktura? Da må du huske på dette når du skal sende ut en kreditnota!
Vis hele artikkelen
30-09-2019 10:09
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 1151 Visninger
Spørsmål Gitt at en klient har Valutafakturering, kan man fakturere med annen kurs enn dagens? Svar Ja, man kan endre dette under Mitt firma | Valutakurser. Dette er ikke noe vi anbefaler, men skulle det være ønskelig, så kan man gjøre dette selv.
Vis hele artikkelen
30-09-2019 09:58 (Sist oppdatert 30-09-2019)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 997 Visninger
Oversikt finnes i Webfaktura under Mitt firma | Statistikk. Det er byråbruker som kan sjekke dette.
Vis hele artikkelen
30-09-2019 09:33 (Sist oppdatert 30-09-2019)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 806 Visninger
Spørsmål Når man går inn på et kundekort og har oversikten over alle ordre, så kan man på noen kunder velge "send på nytt" på de individuelle fakturaene. Men på en del kunder kommer ikke dette valget opp. Hvorfor? Svar Hvis fakturaene er sendt via AutoInvoice (EHF/elektronisk) som sendemåte, kan det ikke sendes på nytt fra WebFaktura.    Les mer her om hvordan ta ut en faturakopi
Vis hele artikkelen
27-09-2019 10:29 (Sist oppdatert 27-09-2019)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 1165 Visninger
Spørsmål Er det ikke mulig å fjerne MVA haken på en kunde som er i utlandet? Svar (Å fakturere til kunde i utlandet uten mva innebærer også at varene skal sendes direkte til utlandet). Om klienten driver eksport til utlandet kan byrået definere egne varenummer som er fritatt for mva. Det må da opprettes en egen produktgruppe. (Å operere med kunder uten mva hvor produktene ligger i produktgruppe med mva fungerer ikke).
Vis hele artikkelen
18-09-2019 13:24 (Sist oppdatert 18-09-2019)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 926 Visninger
Spørsmål Er det mulig å endre produkt ID i Webfaktura? Svar Nei, når produktet er opprettet så kan ikke V/N endres. Om det ikke har vært salg på produktet så kan det slettes og opprettes på nytt, 
Vis hele artikkelen
20-08-2019 10:09 (Sist oppdatert 20-08-2019)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 1010 Visninger
Spørsmål Hvordan kan jeg legge til vedlegg i Webfaktura? Svar En måte å gjøre dette på er å bruke drag-n-drop. Dette gjøres i siste steg når du lager fakturaen under "vis faktura". 
Vis hele artikkelen
20-08-2019 10:04 (Sist oppdatert 20-08-2019)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 899 Visninger
Spørsmål Hvor mange vedlegg, hvilket format kan vedlegget være og hvor stort kan et vedlegg være i Webfaktura? Svar I Webfaktura er det kun tillatt med ett vedlegg, det må være i PDF format og vedlegget kan ikke være større enn 10MB. 
Vis hele artikkelen
20-08-2019 09:58 (Sist oppdatert 20-08-2019)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 863 Visninger
Spørsmål Er det mulighet for å sette opp en autogiroavtale i Webfaktura.  Svar Nei, det er desverre ikke mulig. Dette kan meldes inn som ønske under "Idéer". 
Vis hele artikkelen
20-08-2019 09:17 (Sist oppdatert 20-08-2019)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 934 Visninger
Spørsmål Faktura havner i spamfilter hos kunden. Hvorfor? Svar Dette kan skje av ulike grunner, men hovedårsaken er oppsettet internt hos dere. Vi anbefaler elektronisk fakturering med AutoInvoice, henvend deg til din regnskapfører angående dette.
Vis hele artikkelen
20-06-2019 14:01 (Sist oppdatert 20-06-2019)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 833 Visninger
Spørsmål Hvordan kan jeg kreditere en faktura? Svar Velg Ny kreditnota i venstre meny. Da får du spørsmålet om hvorvidt du ønsker å kreditere en tidligere faktura. Hvis 'Ja' vil du komme til Fakturaarkivet. Hvis 'Nei', registrerer du informasjonen
Vis hele artikkelen
20-06-2019 13:58 (Sist oppdatert 20-06-2019)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 952 Visninger