for å automatisk få tildelt relevante områder i Mine områder.
for å automatisk få tildelt relevante områder i Mine områder.
Visma.net Financials har mulighet for å sende purringer på e-post. Hvilken e-postadresse benyttes til dette?
Hvis ikke annet defineres sendes purring til epostadressen definert i feltet E-post under fanen Fakturainnstillinger på kunden. Merk: valget Send betalingsvarsler per e-post må være avhuket.
Du kan også legge inn en egen e-postadresse for purring. Purringen vil da sendes til denne epostadressen i tillegg (kopi til denne). Ønsker du at purringen bare sendes til denne adressen er dette dessverre ikke mulig per nå.
For å sette opp en egen epostadresse for purring:
Under fanen Fakturainnstillinger er det lagt inn per.simen.veum@visma.com i feltet E-post. Under fanen Generell informasjon er det riktignok lagt nina.bredholt@visma.no i feltet E-post.
Under Blankettstyring har jeg lagt inn kontakttype Hoved. Programmet henter da epostadressen som ligger under Generell informasjon på kunden - i dette tilfellet nina.bredholt@visma.no.
Det sendes da en mail til per.simen.veum@visma.com og en kopi til nina.bredholt@visma.com
(Eksemplet under er på engelsk. Merk at teksten på purrebrev har norsk språk som standard i et norskt firma).
Det hadde vært bedre om purringen ble sendt til e-post adressen på fliken Generell. I våre dager er det fler og fler kunder som har egen adresse og e-post adresse til fakturaene sine, hvor faktura leses maskinelt.
Purringer blir derfor spyttet ut igjen og i værste fall ikke behandlet.
Alle kunder har en e-post adresse til andre kunde henvendelser, som blir åpnet av mennesker. At vi må gå inn på hver enkelt kunde for å legge til en epost adresse til, som det skal gå purring til, er bare tungvindt.
Hei @Mantena_AS.
Takk for innspill!
Jeg anbefaler at du legger inn dette som ønske på ideforumet vårt. Her kan andre kunder og partnere stemme på forslaget, noe som øker sannsynligheten for at det blir implementert.
Desverre sitter ikke jeg hele dagen på Communuty. Jeg har gitt et innspill. Hvis dere ikke forstår poenget mitt, er det synd, for dette er fakta opplysninger.
Jeg har ikke tid til å registrere det en gang til for at andre kunder skal vurdere og stemme på forslaget. Jeg har dårlig erfaring med det, fordi Mantena ser ut til å ha andre utfordringer i Visma enn det deres andre brukere og derfor når ikke våre innspill opp, når det stemmes...
Hei @Mantena_AS.
Jeg skjønner at du har dårlig erfaring med å melde inn ønsker når situasjonen er som den er. Jeg skal registrere dette ønsket internt.
Mvh.
Edvard Berntzen
Business process advisor, Visma.net ERP.
Hei,
jeg har lagt merke til at det ikke er noe KID nummer på malen for betalingsvarsel (sjekket flere klienter).
Er dette en feil eller er det en grunn til at det ikke kommer KID nummer på fakturaen som sendes til kunden? Det blir jo generert KID for fakturaen i VnF.
Karenlyst allé 56
0277 Oslo, Norge
Email: kundesenteret@visma.comCopyright © 2022 Visma.com. All rights reserved.